竹子惊奇地问你怎么เ知道。
张菁还不相信地问了句：“你真搞定了这么大的单？”
“你的男ç朋友支持你的这个决定吗？”冯楠又问。
挂了电话后，竹子对戴查韦的话始终耿耿于怀。莱恩看到了竹子的心不在焉，问竹子发生了什么。
两ä个词的意思完全不同，但偏偏这两个ฐ词很重要。因为人们并不一定会去购买他们需要的东西，但大部ຖ分人却会购买他们需要得到的东西。
莱恩。俾斯麦是易郎达公司中国区市场开发经理，易郎达是家在欧洲著名的灯具生产企业。莱恩先生奉总公司总裁é的调配来中国做业务拓展，寻找与国内公司合作或是单独建厂的机会。
比如去青岛前，她会根据网络上的资料é找到一百多家潜在客户，尔后去青岛，一一和那些客户见面。
“我现在的工资太少了啊。”竹子搬出自己้那丁点儿工资给张菁说事儿“你的工资也不高，况且我们俩的单位，工资增长幅度都太小了点儿。照这样下去，我们什么时候能ม买得起房子啊。”
朋友回答说是新来的北区销售，名叫孙永红。竹子听过就忘。
“怎么了？”谭瑞石问。
“就地解决咯。”竹子指着厂房外、路边的青草丛。
“这个笑话说的是，在美国一个跨国大企业里，有一天有位资深工程师突然要求转去做技工。你知道为什么เ？因为在美国，工程师不受工会保护，但技工受工ื会保护，所以公司解雇工程师不需要通过工会，但公司想要解雇技工ื却近乎不可能，因为ฦ工ื会会为了技工ื同公司谈判。在经济大萧条时，美国人宁可当技工也不做工ื程师。”
“谭瑞石？”她试探着问。
谭瑞石旋๙即打电å话给jessicaທ，说想与她好好聊聊。
裴如健呵呵笑道：“钻营技巧是初级销售常做的，一个ฐ销售做到后来要想成功，依靠的不仅仅钻营说话技巧。”
竹子吐了吐舌头，裴如健的形象在她心里愈发深不可测，就好像独孤九剑那样重剑无锋大巧不攻，又有点少林扫地僧那样朴实无华内涵精粹。
“做销售心态很重要。”裴如健说“因为你在百分之九十的时候得到的是客户的拒绝，无论是大项目还是小客户，客户会以各种方แ式拒绝你，或者把他的想法和理念强加到你的身上。在这些情况下，拥有一个ฐ善于质疑ທ的精神很重要。”
竹子向裴如健请教什么เ叫质疑的心态。
裴如健举了好些个例子。
比如说你把一个二手房推销给买房人，对方แ很想买但是想压价，他会用各种方แ法来迫使你降低价格，比如他会说另一个ฐ房产中介那里，几乎相同的地段房型，价格比你的低百分之ใ二十。你不能说“好吧，既ຂ然这样我给你降百分之十”那样的话你就中了对方的圈套，就失败了。相反你必须去想，对方说的究竟是事实还是编造的，如果是事实，那么เ为什么另一个中介那里的价格低，是由于房屋质量不好还是别的问题。
又比如你在一个大项目中寻找一个关键客户，你约他吃饭，他告诉你没空，你不能直接回答“好吧，那ว么下次再约吧”你得判ศ断他是在推托还是真的没空。然后你需要思考他推脱你怎么เ应对，他真的没空又是为什么。
还比如你推销一份保险给客人，客人说他不需要保险，那你就必须分析，他是对保险抵触、还是不了解保险、抑或是今天很忙没空交谈，等等。
最后裴如健举例说：“就像你刚才向列车员要求开水，列ต车员告诉你没开水，难道你就没想过，她是不是在敷衍你呢？”
竹子说没想过。
裴如健说：“列车上很少会提供不出开水，莫说保温桶里的热水会保持在八十度以上好几个小时，在每个停靠站上还会补充足够量的开水。刚才的列车员脸色不大好看，兴许是刚和她的同事闹了别扭，所以不愿意给你服务了。”
“看起来，我是被列车员忽悠了。”竹子悻悻地说。
“做个好销售，你不得不勤思考，”
“天哪，那可就太累了。”竹子感叹说“总是想着别人是不是在骗你，想着是不是去纠正别人，那日子就别过了。”
“做不到这点，你就别想做个好销售，即使你做了销售，你也不过是客户、同事和老板手里摆弄的棋子而已。”裴如健严肃说。
“这是习惯。”裴如健又说“有些人生来就会质疑，有的人生来只会服从，如果你学不会质疑ທ而只会服从，那你绝不可能是个成功的销售。甚至你在别的职位上也只会碌碌无为。”
竹子衬衫想了想自己的实际情况，沮丧对裴如健说，她勤于思考，可她不善于质疑。
“那ว你还是趁早ຉ别做销售了。”裴如健说“没有个质疑ທ的心态，你在销售行业会寸步难行，你会处处碰壁，你会觉得很无聊。”
竹子说才不会无聊，她又补了一句说：“给我做任何工作，都不会觉得无聊。”
裴如健说那可奇了，他从没看到过这样的人。
“我的职场宗旨是，每天都不犯错误，那ว么这一天就是成功的。因为ฦ我很少犯错误，所以我每天都过得很愉快，也会觉得有趣味。”竹子说。