美国娱乐传媒巨子萨默•๔;莱德斯通说：“实际上，钱从来都不是我的动力。我的动力是对于我所做的工作的热爱，我喜欢娱ຉ乐业，喜欢我的公司。我有一种愿望，要实现生活中最高的价值，尽可能ม地实现。”
郭士纳上任后，他扭亏为盈的措施ๅ之一就是裁员。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言：“你们中ณ有些人多年效忠公司，到เ头来反被宣布为‘冗员’，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。”
王老板走进餐厅，服务小姐微笑着问：“王先生还要老位子吗？”王老板的惊讶再次升级，心想尽管不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力那么เ好？看到他惊讶的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您在去年的6๔月8๖日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说：“老位子！老位子！”小姐接着问：“老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”王老板已๐不再惊讶了，“老菜单，就要老菜单！”上餐时餐厅赠送了王老板一碟小菜，由于这种小菜他是第一次看到เ，就问：“这是什么？”服务生后退两步说：“这是我们特有的某某小菜。”服务生为什么เ要先后退两步呢，他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食品上。
停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快地跑出去赔给了老人。
然而，不幸的是，对今天的一些人来说，找工作、干事情不过是为了糊口、混日子而已。
耐心服务的职业化工ื作态度还体现为“三勤”法则——勤用脚、勤用嘴、勤用手。勤用脚，多拜访客户，尤其是那些大客户；勤用嘴，多解释宣传，多关心客户，多联系客户，多咨询客户的想法和反馈意见；勤用手，记录客户的关键信息和特殊要求，表示重视，防止疏漏，记录你对客户的承诺，时刻提醒自己实践自己的承诺。在客户愤怒、情绪不稳定的时候，更应该展示你的职业耐心。
企业顾问丹尼斯̶๐6;魏特利曾说：“诺士众百货是世上最让人吃惊的零售店。我太太苏珊已经把诺士众百货当作自己忠实的盟友。她曾有一次在诺士众购买了两双皮鞋，两ä周后，她拿回去退货，因为ฦ有一双鞋不太舒服，结果，诺士众把两双鞋都收回去了，不成问题，绝对照办！顾客永远是上帝ຓ，他们是值得尊崇的，理应得到เ照顾。”
6．一切都应以业绩为ฦ导向22๐
困境是人生中不可避免的，有的人成功了，是因为ฦ他们能够坚强地面对；而有的人失败了，是因为他们在困境面前一蹶不振。困境中ณ的磨难是人生赐予我们的恩惠，所谓“失败乃成功之母”指的是逆境更能ม使人坚强。只有战胜过困境的勇者，才能经得起风雨的考验。无论我们面临ภ什么困境，都应该像松下幸之助所说的那样：“面对挫折不要失望，要拿出勇气来！扎扎实实地、坚强地向既定的目标前进。”
作为ฦ一名职业化员工，要想在职场中与众不同，要想脱颖而出，就不要害怕困难和挫折。让我们积极地面对一切困境，勇往直前地走下去，我们就一定能成为ฦ一名优秀的职业化员工。