只有担当起自己应尽责任的人，才是成熟ງ的人，才能获得成长。
有一句话说得好：“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，你就能容忍工作中的压力和单调，会觉得自己้所从事的是一份有价值、有意义แ的工作，并且从中ณ可以感受到使命感和成就感。
次日早晨，工作人员刚上班，电å话铃响了，是昨天那位用户。男主ว人说：“我昨晚一宿都没睡好，我们感到很惭愧。经过试验，的确是我们没掌握使用方法。我们商量好了，不用换也不用退，我们就用这台机器了。是你们真诚的服务和耐心的态度感动了我们，我这辈子就认准方太了。请代我向那位师傅道歉，说声‘对不起’。”
对顾客服务的重视程度高低，是一件生死攸关的事，决不能等闲视之ใ。而站在对方的立场上处理难办的事情，这是每个职业化员工ื应有的工作态度。
２．耐心对待你的客户7๕
后来，王老板有很长一段时间没有再到泰国去。但在他生日的时候却突然收到เ了一封东方饭店来的生日贺卡，并附了一封信。信上说东方แ饭店的全体员工ื十分想念他，希望能再次见到他。王老板当时激动得热泪盈眶，誓再到泰国去，一定要住在“东方”，并且推荐自己้的朋友像他一样选择“东方”。
其实，东方饭店在经营上并没什么新า招、高招、怪招，他们采取的都是惯用的传统办法，向顾客提供人性化的优质服务。只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，按最高职业标准要求自己้，抓住许多别ี人未在意的不起眼的细节，坚持不懈地把最优质的服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，不遗余力地推向极致。由此，便轻而易举地赢得了顾客的心，天天爆满也就不奇怪了。
韩国现代公司的人力资源部经理在谈到เ对员工的要求时这样说：“我们认为对员工的最高职业要求是，他们能够自己在内心中为自己้树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能ม够做到的最佳的状态，并引领他们达到完美的状态。”
18世纪的讽刺文学作家伏尔泰创作的悲剧《查伊尔》公演后，得到เ了观众很高的评价，许多行家也认为这是一部ຖ不可多得的成功之ใ作。
但当时，伏尔泰本人对这一剧作却并不十分满意，他认为剧中对人物性格的刻画和故事情节的描写还有许多不足之处。因此，他拿起笔来一次又一次地反复修改，直到自己满意了才肯罢休。为ฦ此，伏尔泰还惹下了一个不大不小的风波。
经伏尔泰这样精心修改后，剧本确实一次比一次好，但是，演员们却非常厌烦，因为他每修改一次，演员们总要重新า按修改本排练一次，这要让他们多花费许多时间和精力。
为此，出演该剧的主ว要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面，不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧ຕ本。这可让伏尔泰难为坏了。他不得不亲自上门把稿子塞进杜孚林住所的信箱里。然而，杜孚林还是不愿看他的修改稿。
有一天，伏尔泰得到เ一个消息，杜孚林要举行盛大宴会招待友人。于是，他买了一个大馅饼和十二只山鹑，请人送到เ杜孚林的宴席上。
杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中ณ，他叫人把礼ึ物端到餐桌上用刀切开，但当把礼物切开时，所有的客人都大吃一惊，原来每一只山鹑的嘴里都塞满了纸。他们将纸展开一看，原来是伏尔泰修改的稿子。
杜孚林感到เ哭笑不得，后来他怒气冲冲地责备伏尔泰：“你为什么要这样做？”
伏尔泰答：“老兄，没有办法呀，不做到最好，我的饭碗就要砸了！”
伏尔泰之ใ所以成为伏尔泰，最大的原因就是缘于他凡事用最高职业标准要求自己้的工作态度，而并不是因为他有多聪明！职场中没有虚假的道具，要想做好你的工作，你就必须踏踏实实地付出百分百的努力。
对于员工来说，以最高的职业标准要求自己，在工ื作的时候，就意味着做到เ让客户百分百地满意，让客户感受到เ值的服务，这也是职业化员工在工作中必须具备的工作态度。这样的工作态度，一方面将造就优秀的员工，另一方面将造就成功的企业。