新来的领导总是让我觉得不爽,自己明白这是个很危险的事情。虽然没办法从骨子里去尊敬和景仰领ๆ导,至少不可以鄙夷他,否则,脸上伪装出来的微笑和温顺都不真实。而我现在却深深地感受到了很难去克制自己对他的鄙夷。

直接拨电话给y小姐的直接上级销售部经理T先生,T君跟我一贯交好,两句话交谈下来基本明白问题所在,我说不好意思这么点小事要麻烦你了,T君言,此所谓经理和员工的差别,员工做事做多了结果反而没有思路,容易看人不看事,而我们早已经明白对事不对人。大家都是resu1้t-oriented(结果导向),本来是互相支持才能in-in(双赢)的。划个台阶给T,说你要coach(指导)下y,给我们部门工ื作带来很多麻烦,惹烦了莫怪我直接替你管教,最后一句自然如同玩笑,可是T君连说明白,小争端化为ฦ无຀形。

By走出埃及进行时

倘若想要我们能收获智慧,信仰和希望,那就全靠我们自己了

将帖子出成纸书,虽然到后来已๐经有越来越多网友要求整理出版成书,但绝望沧海自身却并没有预想过。我劝说她,这样会惠及到更多的人,况且帖ຆ子到เ处皆是很有用的观点和经验,值得在职场的人们反复翻看,没有经历过和经历过,看到之后的感想还不一样。编辑帖ຆ子成书过程中,我们把书稿分成了两ä个部分。书๰的前半部分是绝望沧海自己的职场日记,后半部分则是绝望沧海在天涯的帖子给众多网友提问的回答,后半部分的Qກa部分,更是几乎涵຅盖了职场中的绝大部ຖ分问题๤,无论职场“新人”和“老人”,大致都有相应的问题๤和解答。两个ฐ部分各有特点,但都同样精彩。

莲静竹衣:

从她的小说中,我看到เ的是一种似曾相实的执着的信念和力量,还有当下浮躁社会中少有的执着与淡定,不是励志小说,却常常让人感到เ备受激励和鼓舞。

或者这个功能也只是防君子不防小人。

五、关于优先级

我很讨厌那种经常不分状况用优先级的人,加了感叹号的邮件红色显示总归会引起阅读者的重视,但是这样的邮件一定要看是否必要。真正失火了要救,这种邮件是无济于事的。所谓重要,需要件人很好地判断ษ。

六、关于群

企业邮件系统的好处就是每个staff(员工)都赫然在录,不需要像私人的addressbook(通讯录),要自己维护,所以群起来特别ี顺手。可是,不是任何事情都需要群,你可能觉得收件人可以自己选择是否删除,而实际上邮件数量多的人收到这种不相关的邮件是很恼火的,并不是每个人都有秘书可以帮忙删除掉这些无关的信息。

一般来说,我们可以接受的群事由不过是:hRຂ(人力资源)的通知,admin(主管)的通知,某重要人物的离职,来自gmoffice(总经理室)的公文……

我们最厌恶的群是:某人休假通知,改手机号码通知,saygoodbye的散文……要知道这些不是每个人都感兴趣,难听点说就是不要把自己้看得太重要。

七、关于自动回复

这里我不是说收到每封邮件都会给回复的这种自动回复,而是特别指outoftheoffice(不在办公室)的自动回复。这其实是个很好的功能,我不赞成每封邮件都自动设置回复,但是一旦休假了,谁takecare(负责)你的工作,你几时回来,urgentcase(紧急任务)如何联络你,放在自动回复里是很方便的。真正需要找你的人一旦了邮件给你就能知道你已๐经休假了,而不需要你事先群每个人你的休假决定。

八、关于签名档

专业一点的公司都会要求统一的签名档,你的名字、职位、电å话、传真、邮件,可能还有公司的Logo或者网址。

你改了电话,只需要改签名档就可以了,经常找你的那几个人,你可以单独邮件甚至短信通知,而绝对没必要群。

每个公司一般都有内部ຖ的通讯录,经常会翻新า一下,你记住通知负责的人翻新就可以了。

这里顺便再讲一讲给领导写邮件的要点不外乎几种:

汇报工作

总结自己干了些什么,做了多少和别ี人觉得你做了多少很多时候不能画等号,而很遗憾的现状是——评价一个ฐ人的performaທnce(绩效)取决的是后者。邮ุ件正文需要提纲挈领ๆ,如果你一定要把自己做的事情事无巨细,请在附件里写。要知道领导的时间远比你的宝贵。

请求批示

写清楚什么事,如果领ๆ导完全不知道的事,还需要补充背景资料,切忌自以为ฦ领导什么都知道。很重要的一条是不要自作聪明加上许多自己的分析,要知道领导不会比你笨,至少不要表现出来。更重要的一条是不要只提出问题不提出解决方案。这个需要一点技巧ู,汇报了一个问题,然后委婉地说自己้的看法,最后的决定却是领导的。一个ฐ懂得解决问题的才是manaທger(领导),只会反映问题๤的不过是staff而已๐。

当然前因后果实在太复杂的话,还是带上相关资料é面对面汇报更节约时间。时刻记住当一封邮件需要的阅读时间过十分钟,电话或者facetofacນe(面谈)会是更经济的选择。曾经遇到เ过一个特别ี擅长写邮件的女同事,洋洋洒洒每次前因后果一大堆,十分钟都看不完。她的邮件显然是任何一个人看到就会皱眉的。

转资料

可能你作了什么เ报告,领导忽然需要调用,你过去,最重要的就是写清楚主ว题。如果要谄媚一点,还可以打印好拿过去方แ便领导看。但电子版过去更好。

再次强调主题的重要性,我是很讨厌我的下属东西给我不写主题,因为我所有文件都存档的,以后查找就是按主题๤搜索。领ๆ导的信息存储量更大,没有一个正确的主题是很不职业的。幸好现在Lotus有edit功能了,总算可以把空白的主题自己改正。

所谓细节决定成败,这些都是细节,却也可以是一个人良好的职业习惯