噢,无论听见自己“这个”嗓音多少次,她还是会深深陶醉。

可以想见薛沛艾的缺德笑容,薄荷的额头浮起青筋,晶亮的唇彩非常不甜美地抽搐。

“不好意思,让吴总经理亲自来接待我们,经过前๩一周六、日຅两天的课程之后,接下来两个ฐ礼拜里,讲师薄荷会派驻在贵公司,在实务中给与电话客服人员即时指导。”

听着权姐礼貌的介绍自己,薄荷却希๶望对方能赶紧放开自己้的手,原因无他,连眼角都染上笑意的男人不是别人,正是她现在最最不想见到的吴彦宇。

她想都没想到,这么快就以这种形式和他见面。

niral。,一个刚ธ走红没多久ื的服饰品牌,少量并在台湾本地生产,具有灵活而纤细的设计感,极独特的中性味道,还有低调却不隐约的性感奢华,不采一般服饰行销通路,只在网路上贩售。

在网路可以完成一切交易的世界里,却独缺了两个ฐ特性,所以必须仰赖实体世界的货物运送和电话客服。

货物有形体自然不能ม使用e-mail运送,而当订单发生问题,对货物的特性还有疑问,或有特别ี需求的时候,大多数的人是没心思继续信件一来一返,泰半的人会想马上解决事情,拿到心爱的衣服。

网路是一种相当被动的贩售方แ法,但当客人主动拿起电å话,代表了交易有过半的成功机会,所以应对的电话客服人员的素质自然决定了一切。

透过电话和面对面说话是两个世界,既没有表情,更没有动作辅佐,声调的高低起伏快慢都会影嫌谠方能接收到เ几成的讯息,所以讲话速度和音调受到很大限制,如何单靠说话来表达出专业、服务精神,只用说话决胜败,自然变成一门艺术。

这间新崛起的公司有这样的认知,愿意对手下的客服人员进行教育投资,以提升整体服务品质,找上了她就职的顾ุ问公司,而她怎么也没想到,吴彦宇会是这间公司的总经理。

正对面的吴彦宇倒不为所动,他温和而谦恭的微笑着,手紧握不放。

“之前的课程因为出差ๆ的缘故错过了,接下来的两个礼拜,希望薄讲师能ม够好好的指导在下。”

再恐慌也不能ม露出马脚,薄荷的笑容更形僵硬,但还是坚持着不脑棋掉。

放手呀!吴彦宇,你在想什么啊?

“承蒙您的抬爱,我一定会尽我所有。”薄荷努力不让声音发颤的道。

开玩笑,一个以声音维生的人,心生紧ู张就口齿不清,语带颤๶音绝对是个天大的耻辱。

吴彦宇扬起了清新但穿透力强烈的笑容,十分开心。

“噢,听起来真令人期待。”他柔声的说,意在言外,可他知道薄荷会明白他在说什么。

星期六才发生的事情,不可能星期一就忘记,除了多年前的少女情怀被强制出柜,还有他迟来的告白!

薄荷彻底装傻,笑着回应的同时,不着痕迹的硬抽回手,而他这会儿并没有太过刁难,放开了箝制,像是玩够了的小孩,干脆的丢下了几秒前还眷恋不舍的玩具。

薄荷的手是被松开了,心却反倒像是一瞬间被抽紧了。

薄荷笑而不语,无法忽略有一种又将要因吴彦宇的一举一动而被搞得忽喜忽悲的预感,但她随即要自己้清醒。

噢!她在胡思乱想什么,现在是工ื作时间,而且是她的第一个案子,和歌手出道代表作的重要程度不相上下啊!

“我会全力以赴的!”薄荷回过神,又笑着展现她磁性的美声。

******--***

一整天,吴彦宇都无຀法将眼光从那彻底忽视他存在的小女人身上抽离。

薄荷明明是那ว么爽朗大方的女人,却不得不如此小心小肚,刻意当他是空气的别扭,可爱到一种难以想象的地步。

她或许没有想到他专责niraທl。除了设计制作以外的全部业务,所以在紧连的空间里,想逃也逃不掉。

真令人愉快,认真的她不会推掉工作,所以失去了逃走的权利,任他能够近距离的凝视她。

这一回换他来偷看她了!

十年前๩,她亲了就胞,他那ว若隐若现的情感只能深深潜伏。

十年后的前天,她火气一动,轰他出门,为了顾及她的面子,他不好死皮赖脸຀的待在她的门外,让她下不了台。

而且他早就知道星期一会再见面,所以他是虽勉强,但可接受的离开,给她一点时间和空间喘气。

因为ฦ接下来他会开始一步步的进逼,逼迫她思考,要不要接受他、爱他。

迟来十年的快马加鞭,这份珍贵的爱情,他已经不能再等,但要怪也只能怪他自己是个神๰经很粗的人。

爸妈过世得早,被哥哥养大,或许是因为家里只有两个男人,他对感情之ใ中的爱情非常的不敏锐…嗯,迟钝ๅ。

而拜高中幸福吻传说之赐,他对爱情入门的宣示ิ行为也๣没了感动,在上了大学后,一次偶然喝醉的情况之下,他又被学姐睡掉了他的纯真,尔后就更难藉由行为面来区分什么是爱情了。

连同别人的爱情,他都迷迷糊糊的,包括哥哥的第一次婚姻,还有大嫂死后许久哥哥的情人直接搬进家里,他都似懂非懂,还以为哥哥的情人只是一个老朋友,就算亲眼看过他们接吻,在床上欢爱,他都还能只是当成朋友间的亲密。

直到那人离去,第一次看到坚强的哥哥恸哭,和悲伤嫂嫂死时流泪不同,哭到双眼快要融化,没了男人的气概和风度,他才知道原来还有一种深切如海的情感叫爱情,而他一直以来没有这个ฐ部分。

理解到这一点是他二十五岁,活在这个ฐ世界上四分之一个ฐ世纪以后的事情了,而同时间,猛然一个身影加上一个疑问便跃进了他的脑海。

那是他高中时代的一个ฐ回忆,一个张大双眼,踮起脚尖轻轻吻他,要求换一个声音,来去如风的女孩。

薄荷,以认真闻名,在学校里,不时和他四目相对,却又马上撇开,有一次回家路上,他不经意发现她跟在身后,直到他进家门,她还在门外张望了一会儿才离开。

他好玩地透过窗帘,偷窥着她带着紧张混合不自在的表情,日复一日期待放学时间,直到有一天,她不再跟着他为止,他突然心生一股巨大的不满。

她偷偷的跟,他才能ม偷偷的看,一切都是偷偷进行的,她这下不跟了,害他也没得看了,现在想想,那就是情生意动的瞬间吧!

少年的纯情等于蠢。

好在上帝没有放弃爱情白痴的他,一场突来的同学会让薄荷又出现在他的生命里,他好不容易才明白自己的感情,绝对不要任其烟消云散。

扁是想象又要混混沌沌的再过四分之一个世纪,他就觉得无比恐惧,血液从脚底板流失。

尝过拥她入怀,凝视她的幸福之ใ后,有股贪婪在他的男人心萌芽,一瞬间张牙舞爪,狂妄咆哮着要她,他要她,她就是那个人了!

他不由得想笑,不由得去思索着未来,薄荷令他品味爱情的甜美。

意乱情迷,她是多么เ的可爱啊!

情操满溢着胸ถ膛直要胀破而出,吴彦宇看着一整天不看着他,使用着msn教导下属如何电话应对的薄荷。

她不发一语,却用了一个很有趣的方法实地教学,她邀请办公室里的七个人进入对话框,专心聆听着正在讲电话的同仁,然后针ฤ对不妥处下达文字指示ิ。

现学现卖,马上可以解决问题,接受到เ讯息的同仁,由不安张望到เ试着接受,然后全都拥抱了她的专业。

而其他人也๣不仅是旁观,呼吸着相同的空气,他们同步学习。

薄荷本来就是个专注的人,在这么เ久不见之后,她的专业一出手就令人佩服,他重新认识了她的另一面。

认真的女人最美丽。

念头一动,吴彦宇瞄了眼电脑的右下角。

四点五十五分,距离对外的电话服务结束时间,只剩ທ下五分钟。

明白对话框快要关上了,他感觉到强烈的渴求,想要做些什么,想要留下这个女人,想要宣示,想要更进一步,他不要再原地打转,他要迈步向前行,向着有薄荷的未来前进。

单纯的想法,日渐澎湃的情操,如果他的感情因她而生,因她而眠,最后又因她而醒,还放手让她溜掉,他就该一头去撞死重新投胎,看看能否甩掉这个愚蠢的命运。

吴彦宇的手指动了。

******--***

真是煎熬,薄荷知道水深火热是在形容什么了,她第一次感觉自己是只丢下油锅,光溜溜的鱼。

罪魁祸首就是坐在她背后,咄咄逼人的吴彦宇,虽然不去看,但他灼热的视线,射得她隐隐刺痛。

现在是怎么样,他那个不避嫌的态度是想干什么,短短几个ฐ小时,她脑子里出现了无຀数次的跷班心愿。

但心愿之所以是心愿,就是因为它达成的难度之高才会成为心愿。

她强迫自己专注在工作上,全心聆听,去分析其他人在说话时透露出的细微线索,并且给与协助。