有一次，我急急地去警察那边，告诉他有火正在急速的蔓延，要他马上通知消防队。可是他的反应，却是极冷淡。他说那不是他的事，因为不是他的管区。自那次以后，我每逢骑着马来公园，便自己执行保护公产的职司。
古德在他一部“如何将人变成黄金”一书上说过：“停下一分钟……把你对你自己้的事的关心程度，和对于他人的淡然漠视，冷静作一个比较，你就会知道，世界上其它的人也都是如此的。然后，你可以跟林肯、罗斯福一样，把握住任何事业的稳固基础。也就是说，应付人的成功，靠同情的了解别人的观点。”
这个奇特的会议讨论结果，我获得了这个订货合约，这家汽车公司向我订购了五十万码的座垫布，总价是一百六十万元。这是我至目前所经手过的，一份最大的订货单。
几年前，美国一家最大的汽车公司，正在接洽采购一年中所需要的座垫布。当时有三家厂商把样品送去备选，这家汽车公司高级职员验看后，便和三家厂商约定某日各派一位代表前来商谈，到时再决定选购那ว一家厂商的东西。
在他这篇演讲中，运用了这样的语句……能来这里，我感到เ很荣幸……我去拜访过你们的家庭…见到你们的太太和孩子们……我们在这里见面，就像朋友一样，并不生疏……我们彼此有友好互助的精神……为ฦ着我们大家的利益……蒙你们的厚爱，我才能到这里来。
就在那个时候，仇恨的气氛，缭绕在每一角落，可是洛克菲勒要获得那些矿工的谅解，而他是真的做到了。他如何完成这件事的？所有经过的情形是这样的：
人们的观念，是随时在改变的，二十年前我认为对的事，现在看来却似乎是不对了。甚至当我研读爱因斯ั坦理论时，我也开始存着怀疑ທ的态度。再过二十年，我或许不相信自己在这本书上，所写下的东西。现在我对任何事情，都不像从前那样敢于确定。苏格拉底屡次跟他的门徒这样说：“我所知道的只有一件事，那就是我什么เ也不知道。”
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事实上，如果遵守这项定律，会替我们带来无数的朋友，和永久的快乐。可是如果违反了那ว项定律，我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是“永远使别人感觉重要。”
如果我们是那ว样的卑贱自私，不从别人身上得到什么เ，就不愿意分给别人一点快乐่，假如我们的气量比一个ฐ酸苹果还小，那我们所要遭遇到的，也绝对是失败。
继后，他自己去欧洲，在巴黎亲自接待我们，带领我们游览全市……最后，他还替几个家境清寒的童子军，为他们介绍工ื作。这位大老板，现在还尽其所能，在资助、帮忙这个ฐ童子军团体。
所以我走进他办公室的第一件事，就是请求让我观赏那张支票。我告诉他，我从没有听说，有人开过百万元的支票，我要跟我那些童子军们讲，我的确见到过一张百万元的支票了。他很高兴的取出来给我看，我表示羡慕、赞美，同时请他告诉我，开出这张支票的经过情形。”
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吉姆的这套方法并不困难。他每逢遇到一个ฐ新朋友时，就问清楚对方แ的姓名，家里的人口多少，那人的职业，和对当前政治的见解。他问清楚这些后，就牢牢记在心里。下次遇到这人，即使已相隔了一年多的时间，还能拍拍那人的肩膀，问候他家里的妻子儿女，甚至于还可以谈谈那ว人家里后院的花草。
维也纳位著名的心理学家阿得洛，写过一本书，书名叫“生活对你的意义”。在那本书上，他说：“一个ฐ不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由á于这些人而才发生的。”
除非你是先关心了别人，不然别ี人为什么เ对你发生兴趣、关心你呢？拿出你的笔把下面的话记下来：
八、自重感。
四、金钱，和金钱所能买到的。
(เ七)这或许是个新奇而突出的尝试当你的妻子、子女，或是同事，找出你违反某一项原则时，你不妨付出一角，或是一元给他们，作为对自己处罚的罚款。
所以，你如果要把这本书中所研究的原则加以连用自如，那就应在遇到เ有这样的机会时，就运用这些原则。如果你不这样做，很快就会把书上所看的内容忘记干净——原因是切身运用过的学识，才会深深的留在脑แ海?。
由于我的经验所得，知道他的话是对的，我自己้也已经费了很多年的时间，在寻求一本实用有效，关于人与人之间关系的书籍。
那笔研究费用是二万五千元，同时花了两ä年的时间，调查的最后部ຖ份，是在”梅立顿，康耐铁ກ克”举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇，梅立顿镇上的每一个成年人，都作为访问的对象，同时请他们回答出一百五十六个问题。
一、他们拜访每一位顾客，坦白的对他们说，是公司派来索取积欠的帐款的。
二、他们很清楚的表示ิ，公司方面绝不会弄错，所有的错误都该是顾ุ客负责。
三、他们暗示，对于汽车方แ面的业务，显然公司要比顾客内行得多。
四、所以，就不需要作那些无谓的争辩。结果，他们争论起来。
采取这些方法，能使顾客们心甘情愿付出钱来？你不妨自已从那问题上，去找出答案来。
事情闹到เ这种地步，那位汽车公司信用部主任，该派出一队“法律人才”去应付才是，幸亏这件事给总经理知道了。这位总经理，查看那几位欠帐主顾ุ，过去付帐的记录，发现他们过去都是按时付款的。总经理发现到这项资料后，相信错处一定是出在公司方แ面——收帐的方法不对。所以，总经理把汤姆斯叫去，要他去收那些无法收到的“烂帐”。
这里是汤姆斯先生，所采取的步骤——
汤姆斯自己้这样说：
“一、我去拜访每一位顾客，同样我也去索取一笔积欠很久的帐…可是，我对这些只字不提。我解释，我是来调查一下公司对顾客的服务情形。
二、我明白的表示，在尚未听完顾客所说的感想前，我不会发表任何意见。我告诉他们说，公司方面也不是绝对没有错误的。
三、我告诉他们，我只是关心他们的汽车；而他们对自己的汽车，相信比谁都了解，所以在这个问题上，先听从他们的意见。
四、我让他们尽量泄吐他们的意见，我静静听着，对他们表示十分的同情……当然，这也是他们所希望我如此的。
五、最后，那些顾ุ客似乎心情缓和下来，我要他们把这件事公平的想一想，当然我想激发他们高尚的动机，所以我这样说：
“首先我要你知道，我也觉得这件事的处置并不适当，你已๐受到我们公司上次派来的代表的困扰、激怒，并且使你受到เ很多的不便。那ว是不应该发生的事，我感到很抱歉！我代表公司方面向你道歉。我听了你刚ธ才所讲的话后，我不能不为你的忍耐和公平所感动。
就由于你的宽大胸ถ襟，我才敢请你替我做点事情……这件事对你来讲，会比任何人做得更好、更合适。同时，你也比别ี人更清楚这儿是我给你开的帐单，请你细细查看一下，什么地方记错了，就像你是我们公司的总经理在查帐一样，我请你全权作主ว，你说怎么样就怎么เ样。”
他有没有把帐单看了？是的，当然他这样做了，而且显得十分高兴这些帐单的数目，由一百五十元，到四百元之ใ间，款数大小不等。但顾客占到便宜了吗？是的，其中ณ有一位顾客拒付这笔争执款项一分钱。可是另外那五位顾客，都让公司方面，占到了帐款上的便宜。这里是这件事最精采的地方在以后的两年中ณ，那几位顾客，都买了本公司的新汽车。”
汤姆斯ั先生说：“经验告诉我，当你应付顾客不得要领时，最完善的办法，是在你心里要先有这样一个观点存在——你要当那位顾客是恳切、诚实、可靠的，且他是极愿意付帐的。一旦使他相信那帐目是对的，他会毫不迟疑的乐意债还。也就是说，人们都是诚实的，而且愿意履行他们该有的义แ务。
像这类情形，例外的很少，……我相信，如果真是有为ฦ难人的人，如果你使他感觉到，你认为他是那么的诚实、公道、正直，大多数时候，他也会给你有像你所给他的同样反应。”
所以，如果你要获得人们对你的同意的话，在一般情形上，遵守第十项ำ规则，是一件很好的事，那是：
激发更高尚的动机。