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这位讲故事的来宾坐在我右边，我的老朋友贾蒙坐在我左边。贾蒙花了很多年的时间，研究莎士比亚的作品，所以那讲故事的和我，都同意把这问题交给贾蒙先生去决定。贾蒙静静听着，在桌下用脚๐踢了我一下；然后说：“戴尔，那是你错了……这位先生才对，那句话是出自圣经。”
嗯，是的，我确实想要从那人身上，得到些什么！我想要获得一些极贵重的东西，而我已经得到了－－我使他感觉到เ，我替他做了一件不需要他报答的事。那ว件事，即使过了很久以后，但在他回忆中，依然闪耀出光芒来。
我敢打赌，那位邮务员中午下班去吃午饭的时候，他脚步就像腾云驾雾般的轻松。晚上回去家里，他会跟太太提到เ这事，而且还会对着镜子说：“嗯，我的头发确实不错。”
我告诉那位植物学家，我受到他的款待和指导；我希望拥有他那样丰富的学识——我真希望如此。我告诉他，希望能同他一起去田野散步，同时我希望能再见到他。
这次宴会中ณ，还有十几位客人在座，可是我忽略了其它所有的人，而与这位植物学家谈了数小时之久。
我曾经向上千个商界人士建议，于每天的每一个时候，遇到人就展开一个轻松的微笑。这样经过一星期后，回来讲习班，说出所得到เ的心得、效果如何！你先看这是纽约证券交易所，一位“司丁哈丹”先生写来的信，他的情况绝非特例，事实上，是常可见到เ的。
纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事室主ว任，跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个ฐ有她可爱的微笑，小学还没有毕业的女孩子，而不愿意雇用一个脸孔冷若冰霜的哲学博士。
哈雷．欧弗斯ั屈脱教授，在他一部-影响人类行为-的书中说：-行动是由á我们基本欲望所产生的……对于未来想要说服人家的人，最好的建议，是无论在商业中、家庭中、学校中ณ、政治中，都要先激起对方某种迫切的需要，若能ม做到这点就可左右逢源，否则ท到处碰壁——
例如：有一次，爱默逊和他的儿子，要使一头小牛进入牛棚，他们犯了一般人所有的错误，只想到自己้所需要的，没有想到那头小牛身上……爱默逊推，他儿子拉。而那ว头小牛正跟他们一样，也只想?自己所想要的，所以挺起?的腿，坚持拒绝离开那块草地。
我曾经和-ๅ星星监狱-负责人-华赖．劳斯-，有过一次有趣的通信。他说：-ๅ在-星星监狱-中，很少有罪犯承认自己้是坏人，他们的人性就跟你、我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为ฦ什么要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为他们自己้辩护反社会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来-
那是罪犯中ณ一种常见的态度？如果你是这样想，再听听下面这些话：-
你或许会感觉到，随时随地找出这些原则加以实施，是桩困难的事。是的，我也有这样的感觉，因为我写这本书的时候，要实施我所建议的主ว张，尚觉困难。
所以，你如果要从这本书里，获得真实持久ื的益处，不能草率的看过一遍就认为ฦ够了。你把这本书详细阅读过后，每月应该抽出若干的时间加以温习，同时要放在你书桌上，不时的翻看。别忘记，只有恒久ื的，深切的温习，才能使这些原则ท的运用成为习惯。
这些男女们，是来听一个最实用、最新颖的，一项”有效力的讲话，以及事业上影响他人的方法”的学理演讲——由”戴尔?卡耐基”——有效力的讲话及人类关系讲习会主办。
准备做个领导者的资格。”
1้1使心理学的原则容易在你的日常接触上应用。
7增加你赚钱的能力。
我不跟他辩论，我承认他是完全对的，而我是绝对错误的。我迅速、坦白的承认我的错误，这件事由于我说了他的话，而他替我分辩。也就圆满的结束了这个警察上次用法律来吓唬我，而这次却宽恕了我，就是吉士爵士，恐怕也不会像他那ว样的仁慈。
假如我们已知道一定要受到เ责罚，那我们何不先责备自己้，找出自己的缺点，那是不是比从别人嘴□说出的批评，要好受得多？
你如在别人青备你之前，很快的找个机会承认自己的错误，对方แ想要说的话，你已替他说了，他就没有话可说，那ว你有百分之九十九会获得他的谅解。正像那骑马的警察，对我和雷克斯一样。
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华仑是一位商业美术家，他曾用这种方แ法获得了一个ฐ粗鲁、无礼的顾ุ客的信心与好感。华仑回忆这件事的经过：“在替广告商，或出版商绘画时，最重要的是简明准确。
有些美术方แ面的编辑人员，要求立刻替他们完成，他们所交来的工作。在这种情形下，很难避免若干轻微的错误。在我所认识的人中，有位负责美术方面业务的客人，最喜欢挑剔找错，我常会极不愉快的离开他的办公室。并非由于他批评、挑剔而不愉快，是这位美术主任所指出的毛病，并不恰当。
最近，我交去一件在我匆忙中ณ完成的昼，后来我接到เ他的电话，要我马上去他办公室……果然不出我所料，他一脸怒容，似乎要给我一个狠狠的批评、教训。我突然想到，在讲习班学到的“自己้责备自己้”的方法。所以我就即说：“先生，我知道你会不高兴，那ว是我无可宽恕的疏ຕ忽。我替你绘了这么些年的画ฑ，应该知道如何画才是……我感到非常惭愧！’
那位美术主任听我这样讲后，却替我分辩的说：“是的，话虽然如此，不过还不算太坏……只是……’
我插嘴接上说：“不管坏的程度如何，总会受到影响，让人家看了会讨厌……’
他要插嘴进来，可是我不让他说这是我有生以来第一次批评自己้，我很愿意这么做。
所以我接着又说：‘我应该多加小心，你平时照ั顾了我不少生意。你应该得到เ你所满意的东西……这幅画我带回去，重新再昼一张。’
他摇摇头，说：‘不，不……我不想让你有更多的麻烦……’他开始称赞我，很实在的对我说，他所要求的，祇是一个小小的修改。他又指出，这一点小错误，对他公司的利ำ益不会受到损失。他又告诉我，这是一个极细微的小错，不需要太顾虑的。
由于我急于批评自己้，使他怒气全消了。“最后，他请我吃中饭，当我们分手的时候，他签了一张支票给我，和委讬我另外一件工作。”
任何一个ฐ愚蠢的人，都会尽力辩护自己的过错……而多数愚蠢的人是这样的一个ฐ能承认自己错误的人，却可使他出类拔萃，并且给人一种尊贵、高尚的感觉。有这样一个例子：历史所载，当年美国南方李将军一椿最完美的事，就是他为“匹克德”在“格提斯堡”之役的失败自责，归咎到自己身上。
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匹克德的那次冲锋战，是西方历史中最光荣生动的一次战争。匹克德风度翩翩，长得非常英俊。他那ว赭色的头发，留得很长，几乎ๆ披落到เ肩背上……像拿破仑在意大利战役中一样，他每天在战场上都忙着写他的情书。
在那惨痛的七月的一个下午……他得意的骑着马，奔向联军阵线，那股英武的姿ู态，赢得所有部下士兵们的喝采，并都追随着他向前挺进。北方联军阵线的军队，远远朝这边看来，看到这样的队伍，也禁不住一阵低声的赞美。
匹克德带领的军队，迅捷的往前推进，经过果园、农田à、草地，横过山峡……始终，敌人的炮火朝他们猛烈的袭来，可是他们依然勇敢的向前推进。
突然间，埋伏在山背石墙隐僻处的联军，从后面涌拥而出，对着没有准备的匹克德军队枪炮击射，山顶烈火熊熊，有如火山爆发。在几分钟内，所有匹克德带领的五千大军，几乎有五分之四，都倒了下来。
阿密斯ั特带着残余的军队，踊过石墙，用刀尖挑起军帽，激厉的大声说：
“弟兄们，杀啊！”
顿时士气大增，他们抢过石墙，短兵相接，一阵肉搏后，终于把南军的战旗，竖立在那ว座山顶上。
战旗飘扬在山顶，虽然时间很短暂，却是南方แ盟军战功的最高纪录。
匹克德在这场战役上，虽然获得了人们对他光荣、勇敢的赞誉，可是也是他结束的开始——李将军失败了！他知道已无法深入北方。
南军失败了！
李将军受到เ沉重的打击，怀着悲痛、懊ิ丧的心情，向南方同盟政府总统台维斯，提出辞呈，请另派“年轻力强的人”前来带军。如果李将军把匹克德的惨败，归罪到别人身上，他
可以找出几十个借口来——有些带兵师长不尽职、马队后援太迟，不能及时协助步兵进攻。这有不是，那有不对，可以找出很多的理由来。
可是李将军不责备人，不归咎于别人。当匹克德带领残军回来时，李将军只身单骑去迎接他们。令人敬畏的自责说：“这都是我的过错这次战役的失败，我应该负所有的责任。”
载列历史的名将中，很少有这种勇气和品德，敢承认自己的错误。
贺巴๒特的作品，对读者有很浓的煽๓惑性，他那激讽的文字，常引起人们对他的反感和不满。可是，贺巴特有他一套特殊的待人技巧，他可以将一个敌人变成他的朋友。
例如，当有一些愤怒的读者，写信去批评他的作品，贺巴特会给他们这样一个回答：“……是的，在我细想之ใ后，连我自己也无法完全赞同。我昨天所写的，令天我也许就不以为ฦ然了。我很想知道，你对这个问题的看法，下次你到附近来的时候，欢迎你来我这里谈谈，我会跟你紧紧的握手。”
如果你接到เ这样一封信，你能说些什么？
若是我们对了，我们巧妙婉转的让别人赞同我们的观点。可是，当我们错误的时候，我们要快速的、坦直的承认我们的错误。运用这种方法，不但能ม获得惊人的效果，而且在若干情形下，比替自己辩护更为有趣。
别忘了有那样一句话：“用争夺的方法，你永远无法得到满足。可是当你谦让的时候，你可以得到比你所期望的更多。”所以，你要获得人们对你的同意，你该记住第三项规则ท：
如果你错了，迅速、郑重的承认下来。