“在那种情况下我不该那么เ说。”这是自己因说话行为与说话时境失去统一、和谐而产生的懊悔。说话行为与说话时境必须ี保持统一，这是一条不可违背的规律。
孔子在《论语季氏篇》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之ใ而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”不该说话的时候却说了，叫做急躁；应该说话了却不说，叫做隐瞒；不看对方脸色变化便贸然开口，叫闭着眼睛瞎说。这三种毛病都是没有把握住说话时机。说话是直接的语言交往，从来就不是一个人的事。双方当场对面，还要受到周围环境的种种限制。该说话时不说，马上时过境迁，失去成功的机会。一句话说到点儿上，很快拍板，事情就办成了。说话时机的把握，有时就在瞬息之ใ间，稍纵即逝，时不待我，失不再来。因此，说话时机的把握，比掌握、运用其他说话技巧更难更重要。
人们见他光着脚๐在街上跑，就问他究竟出了什么เ事。他语无伦次地大声说：“是那县太爷！他劈头就问我杀人犯的事，我以后可不敢再来了。至于那个ฐ杀人犯，恐怕遇到เ大赦就会出来吧！”某甲想找机会与县官套近乎，结果因为生拉硬套而出了丑。这个故事告诉我们，要与上级拉关系，最好是循循善诱，顺理成章，委婉自然。
林语堂说的这四段，其实就是说中ณ国人说话办事讲究先套近乎，这是中ณ国人特有的交际智慧。
孟家的两个儿子回到家里，已是残废人了，全家人感到又悲又恨。他家父子三人找到姓施的人家里，悲痛地拍着胸脯责备施家。
孟家大儿子到秦国去后用儒家学说游说秦王。他向秦王讲得头头是道，真是口若悬河，口才极好。秦王拒绝说：“当前各国诸侯都要靠实力进行斗争。要使国家富强，无非是靠兵力、粮食；如果光靠仁义แ治理国家，就只有死路一条。”秦王又心想：这个人固然有才能ม，他要我用仁义之ใ术治国就是想要我国不练兵打仗、不积粮食、不富裕，这能行吗？于是，命令军士对孟家大儿子施行了最残酷的宫刑，然后又将他赶出了秦国。
战国时期，秦国仗着强盛不断ษ发兵进攻邻国，占领了不少地方。其他六国都很害怕，想方设法去对付它。当时有一个人叫苏秦，他提出“合纵”抗秦，意思是六国联合起来共同抗秦。因为ฦ六国位置是纵贯南北，南北为纵，所以称为“合纵”。
《孙子兵法》中ณ有句名言：“知己้知彼，百战不殆。”这也可以作为我们说话的基本指导原则。
老板最近出差ๆ，要带几个ฐ员工一道去。在火车上，刘强的铺位刚好在老板的旁้边，两人寒暄了几个问题后，就陷入了沉默。刘强感到，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么เ打破僵局。可是他从来不和领导打交道，跟上面那位举ะ人县令一样，实在不知道从何谈起。
突然，刘强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？”原本只是没话找话，但老板一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出刘ถ强平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。
下车的时候，老板意味深长地说：“刘强啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”“皮鞋”这个ฐ话题，用到了人际关系处理中的一个重要法则ท：赞美对方衣饰细节的变化，能ม迅速拉近双方间的距离，营造了良好的谈话气氛。刘ถ强歪打正着。看看，就是看出老板穿了双新า鞋，刘强和老板之ใ间的僵局马上被打破，关系也改善了，顺ิ便还了解到不少老板的个人喜好，这可是别的同事梦寐以求的啊！从老板最后的态度来看，刘强也通过这个机会展示了自己้，给老板留แ下了不错的印象。工作中，不妨多用用这个ฐ方แ法，观察对方的衣饰变化，并进行适度赞美，你会收到意想不到的效果。
不要中了他人的圈套
唐朝人崔思海口吃，经常与表弟杜延业相互开玩笑。有一次，杜延业对崔思海说：“我让你学鸡叫，只要我一问你话，你必须用鸡叫回答我。”旁人听了这话说：“他的口应是自由的，怎能听你随意摆布？他若不肯叫，你又能怎样？”杜延业说：“我能让他叫。”于是与旁人一起找崔思海试验，并约好打赌。
杜延业握了一把谷，来到เ崔思海ร面前问：“这是什么เ？”崔思海答道：“谷谷……谷。”旁人大笑。
谈话是需要气氛的，愉快的气氛有时在不经意中产生，有的出自故意的营造，但无论属于哪一类，都必须ี做到自然，切忌生硬。聪明的谈话者往往在谈话之前就对谈话对象进行充分了解。善于在谈话开始之前营造交谈的和谐气氛，从而也就有助于自己很快进入角色。
在我们的日常交际中ณ，一些谈话常常以不欢而散告终，其原因之一就是未能创造谈话前的愉快气氛。心理学研究表明，人们在愉快的心境下交谈，易产生求同和包容心理，对对方观点的接受性增强，排斥ม力减弱。这一研究成果应该给我们的言语交际提供有益的帮助。
尽量寻找共同话题
1949年国共和谈时，在双方แ达成《国内和平协定》之后，毛主ว席分别ี接见了南京国民党政府参加和谈的代表。4月中ณ旬的一天，刘ถ斐先生受到接见。
一想到要见共产党的领袖，刘斐à心中不无忐忑之感。见面后，毛主席问刘先生：“你是湖南人吧？”刘说：“我是醴陵县人，醴陵与毛主席家乡是邻๑县，是老乡。”毛主ว席高兴地说：“老乡见老乡，两眼泪汪汪！”这样一来，刘先生的紧张心情便减去了大半。接着毛主席谈起了共产党和谈的诚意，很快打消了他的拘束感。但刘斐先生心中ณ还有一点疑ທ虑，在吃饭的时候，当谈到各人的爱好时，就乘๖机提出来试探毛主席。他问：“您会打麻将吗？”毛主席回答：“晓得些，晓得些。”“您爱打清一色呢，还是喜欢打平和？”
毛主席听了，立刻明白了提这问题的用意，笑得差
点把饭喷出来，立即说：“平和，平和，只要和了就行了。”毛主席这寓意弥深的回答使刘斐先生疑虑顿释，坚定了他选择新道路的决心。
无声胜有声
在交际活动中，单凭言语难以说服对方，采用交际情境表义，有时给对方แ多一些思考、体验，常可产生言语不能达到เ的效应。
法国有位农学家，在德国吃过土豆，很想在法国推广种植这种作物，但他越是热心地宣传，别ี人越不相信：医生认为土豆有害于人的健康；有的农学家断言种植土豆会使土地变得贫瘠；宗教界称土豆为“鬼苹果”。
经过一段时间的思考，这位一心推广土豆种植的农学家，终于想出一个新า点子。在国王的许可下，他在一块出了名的低产田里栽培了土豆，由一支身穿仪仗队服装ณ的国王卫兵看守，并声称不允许任何人接近它，挖掘它。但这些士兵只在白天看守，晚上全部撤走。
人们受到禁果的引诱，晚上都来挖土豆，并把它栽到เ自己的菜园里。这样，没过多久ื土豆便在法国推广开了。
这个推广土豆种植的主意获得成功，就得益于情境的巧ู用。直言土豆好，人们不信；由皇家种植，国王卫兵看守，暗示的情境意义即：土豆是贵重物品。由此诱发了人们占有的欲望，加之栽种后亲自品尝与体验，确信有益无害，就会完全接受了这种作物。
这里交际情境的魅力，就在于利用了人们的好奇心理，睁一眼，闭一眼，创造了一个使人接触土豆的契机，所以产生了可喜的效应。
情境在交际中ณ虽然表达的是一种弦外音、画ฑ外意，但其表义功能还是十分鲜ຒ明的，并且具有多方แ面的用途。无论是政治、军事方面，还是商贸或日常生活方面，用得好常能ม收到奇效。
初次交往，对对方的思想、秉性、交往目的不甚明了，利用交际情境，制ๆ造友好的氛围，开辟一条情感通道，便可实现温馨和谐的交流。
1942年黄炎培任国民参政员时，为推动国共团结商谈，他从重庆飞赴延安访问。毛泽东在当时的中央所在地杨家岭大会堂会客室接见了他。室内光线充足，四壁挂着几幅画。其中一幅画有一把酒壶、几只杯子，上写“茅台”，并有黄炎培题词：“喧传有客过茅台，酿酒池中洗脚来。是真是假我不管，天寒且饮两三杯。”这幅画是沈钧儒次子叔羊在国民党掀起第三次反共高潮中ณ，为父亲“画以娱之ใ”的。在请黄题词时，他想起谣传红军在茅台酒地里洗脚，题为讽喻，没想到เ竟会挂在中ณ共领袖会客的客厅里。因此他抬眼望去，倍感亲切，知遇之情顿ู涌心底，后敞开心扉与毛泽东进行了促膝长谈，并造成了他人生历程的重大转折。
这里，由中央大会堂会客室及其中的画就构成了特定的交际情境，微妙地向对方传递出真诚、友好、理解的思想意义，为交际活动起了铺垫作用，因而使交际大获成功。
人的交际活动中ณ，有时候某个意思不便详说，也没有必要详说，只要恰当设计并突出某种交际情境，便会意义全出，实现交际的意图。
l9๗72年美国总统尼克松偕夫人在国务卿罗杰斯和国家安全事务助理基辛格陪同下，乘专机抵达北京，首次访华。下飞机时，他特意让警卫把守着机舱口，不准随行人员跟随下飞机。
尼克松只身走下舷梯，就急忙伸出手主ว动同周恩来长时间地握手，在场摄影记者赶紧拍下这一珍贵的历史镜头。
时间，19๗72年；地点，北京机场；加上中ณ美两ä国领导人紧紧握在一起的两只大手，这就构成了具有特殊意义的情境。既让人意会到เ1954年日内瓦会议期间杜勒斯ั不同周恩来率领的中ณ国代表团成员握手造成的心理鸿沟，已经由尼克松填平了；又让人意识到中美两国的交往，已经从一个ฐ旧时代进入了一个新า时代。
这里交际情境的运用，贴切、典型，具表义作用，胜过若干言语。
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