孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。这一天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树阴下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。
后来，轮到嘉ล靖皇帝“将”海ร瑞的“军”了，嘉靖皇帝也顺口说：“‘将军’！海内钱粮减三分。”这时，只见海瑞连忙下跪谢恩。嘉靖皇帝ຓ见了，莫名其妙，问海瑞缘故。
张仪笑着说：“只要舌头在，就不愁没有出路。”
就在这次宴会上，和氏璧竟然离奇失踪。众人都怀疑ທ是家穷的张仪偷了和氏璧，昭阳于是把张仪抓起来打个半死。张仪并没有偷和氏璧，死也不肯承认。
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，为人处世无从谈起，弄不好还会在小风浪中ณ翻了船。
听其言识其心志
刘邦和项羽都见到秦始皇威风凛凛的巡行。刘邦说：“嗟夫！大丈夫当如此也！”项羽则ท说：“彼可取而代之ใ也！”两人都有称王称霸的雄心，却表现出两种性格：刘邦贪婪多欲，项羽强悍爽直。短短一句话，刘、项ำ两人的志向、性格表露得清清楚楚。
明太祖朱元璋六十多岁的时候，太子朱标死了，朱标的儿子朱允炆以长孙的地位，被立为皇太孙。各地的藩王大都是朱允炆的叔父，眼看皇位的继承权落到侄儿手里，心里不舒服。特别是明太祖的第四个儿子——燕王朱棣一向带兵驻守北平（今北京市），多次立过战功，对朱允炆更不服气。
朱棣在明太祖的二十几个儿子中是比较精明能ม干的。有一次，明太祖叫朱允炆对对子，出的上联是“风吹马尾千条线”，朱允炆对的下联是“雨打羊毛一片膻”。明太祖嫌他对的不好，马上沉下了脸。朱棣正好在旁边，就接嘴说：“孩儿倒也想了一个下联——日照龙鳞万点金。”龙是皇帝ຓ的象征。明太祖听了，连声夸奖朱棣对得好。他从对子中看出了两人的性格，孙子柔弱，儿子刚毅，觉得朱棣比朱允炆更适合当皇帝。可是因为种种原因，明太祖最终还是将皇位传给了朱允炆。
朱允炆当上了皇帝后，立刻开始削夺各地藩王的权力，结果朱棣找到了起兵的借口。经过四年的“靖难之役”，朱棣打败了朱允炆，当上了皇帝ຓ，这就是历史上著名的永乐皇帝。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质乃至流露内心情绪，因此善听弦外之ใ音是“察言”的关键所在。的确，一个人的谈吐，小则可以表达性情心意，大则ท可以为人窥其言语志量。一言以定江山，是多少人的渴望，多少人的梦！
晏子智顶范昭
春秋战国的时候，有一天齐国的国都十分热闹，原来齐景公在宫中举行盛大国宴，欢迎强大的晋国派来的使者范昭。
范昭来干什么呢？用晋平公的话说，就是抛出一颗探路石，试试齐国的软硬。软，就是缺少战争准备，可立即派兵攻打；硬，就不能轻举妄动。
酒过三巡ำ，范昭忽然甩起袖子，傲慢地说：“来，把齐君的酒杯拿过来！”齐景公懵了，不明白这是怎么回事儿，但由于害怕晋国，只好连忙把自己的酒杯递过去。范昭二话没说，一口就把齐景公的酒喝光了。
齐国的宰相晏子一看，这不是在侮辱齐国国格吗？一个使者怎么เ能随便抢用别国国君的杯子呢？晏子立即命令侍从：“来，把齐君的酒杯取下，换上一只！”于是，范昭的面前又被换成了臣子使用的斛。范昭像挨了一剑，心头难受，索ิ性装出喝醉的样子，疯疯癫癫地说：“乐่师，来啊！
给我奏支周朝的乐่曲，我要跳舞！”
晏子忙递过一个眼色。乐่师会意，不卑不亢地说：“这一点，还请海涵！我从未奏过周乐！”范昭一下子蔫了，怏怏而退。
范昭走后，齐景公担心地说：“相国这么เ做，惹恼了晋国，岂不要招来大祸？”晏子蛮有把握地说：“不！经过我的仔细观察，范昭绝非“蛮之ใ辈。他是有意以“蛮的行为来试探我们，今天我顶了他，正是让他不敢轻视齐国。”果然，范昭这时正在路上嘀咕：“看来，要打齐国非碰钉子不可。看晏子这股劲头，齐国一定有仗恃，肯定不好对付。”一肚皮的不合时宜苏东坡是宋朝著名的文人，他年轻的时候，有一次到邻人家相聚饮酒，盘中有四个黄雀。邻人接连吃了三个，只剩下一个向苏轼推让。苏东坡已经看出邻人还想吃剩下的那只，于是笑道：“您再吃了吧，免得黄雀拆了伴。”我们可以看到เ，学会察言观色，实在是不可忽视的说话之道。
知情绪便知该如何说话，就能和谐相处。
苏东坡后来当上了翰林学士，一次退朝后，他吃完东西，摸着肚子慢慢踱步，看到侍女们就说：“你们知道，我肚中有什么吗？”一个婢女抢着答道：“都是文章。”东坡摇摇头。
又一人说：“满腹都是巧诈之言。
”东坡仍摇摇头。
唯独侍女朝云说：“我看里面是一肚皮的不合时宜。”苏东坡听后捧腹大笑不已，朝云因此成为苏东坡的红颜知己。
韩信带兵多多益善
韩信，西汉初著名军事家，淮阴（今江苏清江西）人。在秦末农民大起义的浪潮中，他最初ม投奔项ำ羽，未被重用；后来又投奔刘邦，因官职小又逃走了。经过萧何极力推荐，才被刘ถ邦重用，担任了大将军。韩信以其杰出的军事才能ม，帮助刘邦ะ击败了项羽等诸侯，建立了西汉王朝。
有一回，汉高祖刘ถ邦在和韩信的闲谈中ณ，议论朝中将领的军事才能ม。在他俩看来，那些将军无论在沙场征战，还是出谋划ฐ策，都各有长处或短处。到后来，刘邦问韩信：“你看我能指挥多少军队呢？”韩信说：“陛下您最多能指挥10万人。”刘邦ะ又问：“那ว么你能带多少兵呢？”韩信说：“我带兵越多越好（多多益善）。”这一下刘邦ะ受不住了，勉强笑了笑说：“既然是越多越好，你为什么始终在我的手下呢？”韩信从刘ถ邦干笑的神态中猛然悟出了自己无意中刺伤了皇帝的虚荣心。他赶忙巧妙地回答说：“陛下不善于带兵，却擅长指挥将领，这就是我始终在您手下的原因。况且您是真龙天子，受命于天，哪是我们这些人所能比拟的？”刘邦又笑了，这次是满意的笑。
其实，韩信的军事才能刘邦ะ是远远比不上的。韩信那样谦虚地说，只是照ั顾皇帝的面子罢了。
如果说观色犹如察看天气，那ว么看一个人的脸色应和“看云识天气”一样，要有很深的学问。因为ฦ不是所有人、所有时间和场合都能喜怒形于色，许多情况下很可能是“笑在脸上，哭在心里”。
骂言当赞语丢了乌ไ纱帽
清朝有一县令，被分配到山东省候补，第一次谒见抚军。按照惯例，凡是部属参见长官，必须穿蟒袍补服（所谓蟒袍是清代官员的公服，用缎做成，一般为夹层，视官阶大小，上绣五蟒至九蟒不等。补服是加在蟒泡上的外褂），即使酷暑也不能免除。因为ฦ当时正是炎热的夏季，这位县令刚在抚军的厅堂坐下，就汗流浃背，热不可挡。于是拿起随身携带的圆扇振臂狂挥。
抚军说：“为ฦ什么不脱掉外褂？”
县令说：“是，是。”于是让他的仆人帮他脱掉了外褂。
过了一会儿，挥扇如故。抚军笑着说：“为什么不解带宽袍？”县令说：“是，是。”于是离开座位一件一件解带去袍。
回到座位上，县令自顾自地在抚军面前谈笑风生，不自觉地把扇子从左手换到右手，又从右手换到左手，不停地换来换去地扇个不停，把风扇得飒飒有声。
抚军起初以为ฦ他是耐不住热，继而为他的放肆而生气了，于是斜视着眼睛用反语戏弄他说：“怎么不连衬衫也脱去，那样比较凉快。”这县令应声就脱去衬衫。抚军看他这般无知无礼，立即拱手说：“清茶。”抚军的左ุ右立即传呼“送客”。清时官场习惯，属员谒见长官，长官不愿意再继续谈下去，就以“清茶”示意。茶碗一端，侍役就高呼“送客”，这时客人必须立即辞出。
县令听到“送客”，仓促间没有办法，来不及穿戴，急忙取了帽子戴在头上，左ุ边腋下夹着衣服，右肘挂上念珠，踉跄而出，犹如杂剧中ณ扮演的小丑登场。抚军署中的官吏小厮，吃吃地笑得直不起腰来。县令刚回到公馆，抚军命令他回原籍学习的告示牌，已经高高地悬挂在大门外面了。
县令的耳朵出了差错，误将抚军的气话当成了真心话，丢了自己的乌ไ纱帽。这是不会察言观色的结果。
如果我们能察言观色，及时地改变先前的决定，及时地退或者进，及时地把自己的言行组合或分解，及时地控制ๆ住自己的喜怒哀乐，那么，人际关系一定会更加和谐。
哭中辨奸察言观色
俗话说：喜怒哀乐，现形于色。意思是说人的精神状态能够通过面部表达出来。最能表达人的心理的，当然是哭和笑。然而哭和笑的种类很多，各类哭笑，表达了各种不同的感情。对此，古人早已有很深的体会和理解，春秋时期的名相子产还根据哭声审理过一个ฐ案件呢。
有一天，子产带着随从在街上漫步，忽听得一户人家中传出了一个ฐ女人恐惧的哭声，待他走到近处时，哭声越来越显得胆战心惊，声声都击着子产的心扉。他便对随从说：“这妇人一定有亲人快要死了，你们快去看看。”随从奉命前往那ว户人家察看，见一男ç子直僵僵地躺在床板上，一个女子正在痛哭。询问之后，知道那ว女人是死者的妻子。
子产听了随从的报告后似乎ๆ不信，问道：“果真是那女人的丈夫死了？”随从回答：“已死了有一个时辰的光景。”子产立即面露怒色：“这就不合情理了。”随从不解子产为何发怒。丈夫死了，妻子当然要哭，有何不合情理之处？
子产对随从说：“快去叫仵作来验尸，那男ç子死得蹊跷！”随从虽然不解子产之意，然而还是按照ั子产的意思办了。不一会，仵作就去那ว户人家验尸。
在回归的路上，子产对随从解释说：“按人的
常情，亲人有病则忧，临死则惧，既死则哀。我听了那妇人恐惧的哭声，以为ฦ她的亲人即将死亡，谁知她丈夫已死了一个多时辰，那ว她为何要发出恐惧的哭声呢？”随从若有所悟地聆听着子产的话。
子产继续说道：“她听到เ我们的脚步声，恐惧的哭声更甚了，这又说明什么呢？”随从这才恍然大悟：“我明白了，那男子是她害死的。她既要杀死丈夫，又怕外人议论，为了遮盖其杀人真相，又不得不哭。但哭声中ณ不免流露出恐惧来，听到我们的脚๐步声，恐惧越加深重了。”子产点头称是。
不一会，那女子就被押来了。根据验尸结果，她丈夫果然是在熟睡时被她用刀子捅死的，有她行凶的刀子和血染的衣服作证。
那ว女子不得不在事实面前服罪，但她不知是她的哭声泄露了“天机”。当然若非遇到子产这样机敏干练、善于“察言观色”的人，她或许是能够蒙混过去的。
察言观色学说话
有位记者曾经去采访同新西兰队刚ธ交过锋的国脚们，一进门，发现休息间气氛沉闷，守门员铁青着脸，圆睁着眼。记者赶紧ู退了出来，取消เ了这次采访。后来这位记者才知道，国脚们刚吃了败仗，正在怄气。倘若记者当时不看脸色，硬是要不知趣地采访吃败仗的运动员，非挨骂不可。
这位记者颇有经验，懂得采访的火候。常言道：“人好水也甜，花好月也圆。”人在高兴的时候，心情舒畅，看见高楼大厦，会想到“凝固的音乐”；看见车水马龙，会想到“滚动的音乐”。情绪好，容易体谅人，礼ึ让、关心和帮助他人，也乐意与人攀谈。而人在心情烦躁时，心情抑郁，欣赏“田园交响曲”，也会觉得是噪音。这愈发显出察言观色的重要性。
古语说“人不可貌相”。但就一般人来说，人是可以貌相的，从他的“貌”、言谈举止和表情可以部分或大部分地看出他是怎样一个ฐ人。
比如说从一个人的姿态，我们就可看出他是一个信心十足的人，还是一个ฐ优柔寡断的人，他现在正处于精神旺盛的状态，还是处于精疲力竭的状态，他的心情是轻松愉快的，还是紧张焦虑的，等等。当然，要做出基本正确的判断ษ，缺少敏锐的观察力是不行的，而且还得有丰富的生活经验为基础。
了解一个人内心世界的最佳途径便是打开他心灵的窗户。一个ฐ人可以想出一百种办法来掩饰他身体的缺陷，可以轻而易举ะ地改变他面部肌肉的组合状态，从而呈现不同的虚假的表情，但是没有一种办法能ม够掩饰从眼睛中所流露出的真实情感和真正意图。
读一个人最好“读”他的双眼。谈判更是如此。从双眼里可以看到刚ธ强，也可以看到软弱，可以看到自信，也可以看到自卑，可以看到勇敢，也可以看到怯懦，可以看到仁慈，也可以看到凶残，可以看到เ崇高，也可以看到龌龊。
综合起来说，那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪容易波动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善于交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出大言、自吹自擂、好为人师的人，往往是骄傲自负的人；那ว些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。
对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。
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