夏商迎上田恬的目光：“这个提议很好，我们会积极参与。”
韩雪不禁提出疑问：“这种单纯的竞赛，如果没有什么奖励，员工只会应付了事的。”
夏商的笑意更深了：“昨天你又去练攀岩了？”最近韩雪迷上了攀岩，周末都会去训练。
客务部的例会上，夏商汇报了学习总结，埃伦颇有深意地说：“总结得不错，不过你要记住，st的‘皇家会所’是截然不同的。不仅要带有鲜明的st特点，还要有你夏经理的特点，让别的酒店无法模仿、复制才好。”
秦露将皮特先生送上车后，立即跑回来，捏了捏信封：“啊，怎么还这么厚？惨了，我们不会被扣奖金什么เ的吧？”
夏商淡淡地笑了下：“你觉得挣钱重要，还是升职重要。”
夏商郑重地点点头：“我知道，会努力做好。”
韩雪与擦肩而过的夏商，用眼神交流了一下，就对埃伦说：“总机高主ว管升任总机经理的申请，请您签字。”
“可能是以前做缉私犬时被训练的吧，不爱玩，就爱找东西。”康俊逸看到夏商，露出笑容，他今天是故意在这里等她的。
“听说st会在7月1日开始装修，贷了2亿的款。”
这还不算，公关销售部的总监艾力克非常震怒，对前厅也是不依不饶。
夏商连忙说：“你别去质问，而是询问的语气比较好。”
b他过去有两次被解雇的记录，经常睡觉睡到中午才起床，大学时吸过毒，现在还嗜酒。
第一题的答案大家都一样，但第二题，埃伦选了aທ，杰克、陆彦涛和夏商一样，选了cນ。
韩雪坐下后，对夏商说：“坐我旁边吧。”
樊利杨皱着眉，赌气坐到了总机经理安娜身边，小声嘀ถ咕着，安娜露出些不满。
夏商凝视着白墨涵明媚的笑容，心底却很不安，行政楼层的经理！怎么会是她呢？不是有简总推荐的陆彦涛๙，还有任sir推荐的韩雪，估计还有其他人，怎么会轮到她呢？
白墨涵被夏商的问话弄得有些疑惑，他说：“当然，是已经选定的了。”
“我有九成的把握，因为ฦ要出席‘中国第六届tv－mtv音乐盛典’的活动，歌坛新秀张韶涵今天晚上将入住我们酒店。我刚才给负责接待的演艺公司打了电话过去，表明我们酒店可以为ฦ其提供歌迷见面会的机会，他们表示ิ非常感谢，说张韶涵本人也非常愿意有这样的机会。”夏商停顿ู了一下继续说：“虽然张韶涵是新人，但是年初的专辑销量很好，在大陆也引发了热潮，我想下午去校园中召集她的歌迷一定不是难事，演艺公司那里可以负责媒体方的通知。”
白墨涵露出微笑：“很好，你马上去准备，我会和餐饮部总监、客务部总监协调，全力协助你的这次活动。”
“你该当面还他的，而且一定是要好时机，让他也痛苦一次，这样，还能断了他的想法，永绝后患。”韩雪说。
夏商摇头，韩雪得意地笑了：“这是简东方แ拜托我老爸安排的，我老爸就让hy酒店联系猎头，就找杰克过去。等杰克办好了辞职手续，hy那ว边再说，这个职位已๐经有人了。让杰克两ä边都落空。”
没一会儿，任sir就离开了，简东方垮了肩，长叹一声：“从来都没想过，st会有这么เ一天。如果当初，你能留下来，st也许不会这样内忧外患。”
“辞退老员工ื需要魄力，也需要公平，更需要技巧，您应该知道长城饭店辞退员工引发的公关危机的事情。不过，辞退一部分员工ื确实是当务之急，我七点钟开始在大厅里巡视，状态很不让人满意。”白墨涵停顿了一下说：“我觉得还是要在装修改造上下功夫，我认为在客房装修改造时，应该建立店中店——行政楼层，这样让涨房价来得更合理，也更能体现st的水准。只是资金的问题……”
康俊逸放缓了脚步，他很惊讶，也很艳羡尉迟这个ฐ老同学的平步青云，虽然他也已๐是京城数一数二的五星酒店客务部总监，但怎比得上尉迟这个国家旅游局处级的职位。想到这里，连上前打招呼的心情都变了味道，于是干脆转身，可是尉迟和别人的对话却传了过来。
很长的一段沉默，康俊逸想离开，却又好奇这隐藏的故事。
杨欣看田恬半天也不说话，试探地说：“反正资料é也是全的，也没有上黑名单，就让财务去追帐吧！”
田恬点了点头，叮嘱道：“一定要确保没有咱们前台任何的责任，再把资料交上去！还有，让办理入住的员工，和昨天负责催ed的员工，都写一份事情经过，表明咱们的清白。”
“我知道的，放心吧。”杨欣走了出去。
夏商和杨欣擦肩而过，看到一脸凝重的田à恬，问：“怎么เ了？”
田à恬简单地说了一下，夏商有些为田恬着急：“让奚颜协助你一下吧，以前**โ追帐什么的都是她处理的。”
“谢谢，不过，还是让王晨他们锻炼一下吧。”田恬委婉地拒绝了。
夏商舒展了一下身体，开始看陆彦涛给他发过来的奖惩制ๆ度，想起刚进饭店的时候，她的师傅耳提面命的话：“最好的服务不是预ไ见服务，也不是巧ู妙地弥补错误，而是预见错误、预防错误的发生才对，这样才会让客人感到เ满意，感到百无挑剔。”
管理上也是同样，这些能ม够预见的错误，要有对应的制度来规范、来杜绝。就比如奖惩制度，提升空间、培训机制ๆ。
从思绪中抽离，夏商开始针对皇家会所，添加上她自己的见解。