一周后，由于销售部ຖ和前厅部的通力合作，乌ไ克兰航空公司接受了st的道歉，继续执行起住房协议，其他航空公司的协议也继续执行了，另外正在洽谈的4加航空公司，有3家最终选择了st。
夏商郑重地点点头：“我知道，会努力做好。”
夏商保存好文件，关了电脑，离开了办公室，隔壁的办公室已๐经锁了门，看来韩雪已经走了。她独自回到更衣室，换了便装，走出了st大门。
“可能是以前做缉私犬时被训练的吧，不爱玩，就爱找东西。”康俊逸看到夏商，露出笑容，他今天是故意在这里等她的。
“怎么了？”韩雪问完，立即训斥田à恬：“你现在是前台的经理，要冷静从容，你遇事就慌，前台的员工会比你还慌。”
这还不算，公关销售部ຖ的总监艾力克非常震怒，对前厅也是不依不饶。
众人都有些愣，不过埃伦露出笑容点了点头，杰克不好反驳。韩雪松了口气说：“第一题是：如果你知道有一个ฐ女人怀孕了，而且她已经生过8个ฐ孩子，其中三个是聋子，两个是瞎子，还有一个智力低下。这个女人自己้还有梅毒……请问你会建议她堕胎吗？”
b他过去有两次被解雇的记录，经常睡觉睡到เ中午才起床，大学时吸过毒，现在还嗜酒。
不过要说预订部是个挺团结的部门，氛围也不错，要是新组建的皇家会所也能那ว样，就好了。夏商一边想着，一边打开营业报表，昨天的出租率仍旧是4๒3％，很惨淡啊。
韩雪坐下后，对夏商说：“坐我旁边吧。”
白墨涵思忖片刻，放下手中的茶杯，凝视着夏商，加重了语气说：“很气派的名字，而且一下带出了尊贵、尊享的味道。你有兴趣去组建这个‘皇家会所’吗？”
夏商凝视着白墨涵明媚的笑容，心底却很不安，行政楼ä层的经理！怎么会是她呢？不是有简总推荐的陆彦涛，还有任sir推荐的韩雪，估计还有其他人，怎么会轮到她呢？
回到เ办公室，夏商立即写出刚刚ธ想到的方แ案，通读一遍后，感到满意，于是起身给白墨涵送了过去。
“我有九成的把握，因为要出席‘中ณ国第六届tv－mtv音乐่盛典’的活动，歌坛新า秀张韶涵今天晚上将入住我们酒店。我刚才给负责接待的演艺公司打了电话过去，表明我们酒店可以为其提供歌迷见面会的机会，他们表示非常感谢，说张韶涵本人也非常愿意有这样的机会。”夏商停顿了一下继续说：“虽然张韶涵是新人，但是年初ม的专辑销量很好，在大陆也引发了热潮，我想下午去校园中召集她的歌迷一定不是难事，演艺公司那里可以负责媒体方的通知。”
“它叫爵士，是拉布拉多犬。”康俊逸笑着离开了。
“你该当面还他的，而且一定是要好时机，让他也痛苦一次，这样，还能断了他的想法，永绝后患。”韩雪说。
冰冻三尺非一日之寒，st要想改变谈何容易？就算是并购谈判，现有的条件能被顺利收购就算是谢天谢地了，还有人在这里逞一时之勇，真是可笑。
没一会儿，任sir就离开了，简东方垮了肩，长叹一声：“从来都没想过，st会有这么一天。如果当初ม，你能留下来，st也许不会这样内忧外患。”
康俊低头快步走上了二楼ä的宴会厅，在一棵顶承大梁的雕龙柱子的阴影里，他环视着整个ฐ会议厅。st这个ฐ新的会议中心还真是气派，各项设施ๅ设备也是一流。再看向大厅中的人群，康俊逸淡淡地笑了，如果想集中看帅哥美女，去星级酒店总是没错的。就好比现在，虽然在场的很多人都已๐是不惑之年，但依旧ງ是风韵犹存、帅气逼人的。
康俊逸放缓了脚步，他很惊讶，也很艳羡尉迟这个老同学的平步青云，虽然他也已是京城数一数二的五星酒店客务部总监，但怎比得上尉迟这个国家旅游局处级的职位。想到这里，连上前打招呼的心情都变了味道，于是干脆转身，可是尉迟和别人的对话却传了过来。
尉迟透过酒廊的落地玻璃，望着夏商的背影，他已๐经想到了是st派她来学习的。她瘦了，他的心隐隐的疼了。
康俊逸一边和皮特先生愉快地交流着，一边用眼角的余光注意着尉迟的表情。过了2分钟็，秦露将房间钥匙给皮特送了过来，用流利的英语说：“行李已๐经放进2๐315号房间了，这是您的房间钥匙，预ไ祝您过得愉快。”
皮特先生接过钥匙，微笑着道谢，秦露走了出去。
尉迟看不到เ夏商的身影了，于是打起精神和皮特交流起来，把这几日的行程安排与皮特做了沟通。半个小时后，他和康俊逸与皮特道别，一起走向电梯间。
迟疑了片刻，尉迟说：“st这次有意争取参评白金五星级的机会，你觉得成功的几率有多大？”
康俊逸淡淡地笑：“你是从st出来的，对它的了解比我深才是，怎么问我？”
尉迟摇了摇头苦笑着转移了话题：“st派了多少人来学习？”
“只是他们的行政楼层经理一人。”康俊逸回答。
电梯来了，他们一同走了进去，尉迟按了一楼，继续说“不论怎样我都希望st可以向好的方向发展，至少行政楼ä层要有好的发展。所以拜托你，让来学习的人学到เ东西。”
康俊逸耸耸肩：“hy是港资酒店，注重交流，绝对不会藏着掖着的，放心吧。”
送走了尉迟，康俊逸的眼前闪过刚才夏商难过的眼神，他轻叹了一声，回到了自己的办公室。
夏商在工作间里整理着物料，秦露快步走了进来，轻松地说：“皮特先生貌似愉快地进入了房间，且半天没有什么电话，看来咱们准备得还算充分。对了，刚才那ว个ฐ国家旅游局的官员是谁啊，又年轻又帅气。”
话音未落，电话就响了起来，屏幕上显示的就是2315๓房，秦露的眉头立即皱紧了，夏商掩着笑接起了电话，用英文说：“皮特先生好，这里是管家部，有什么需要吗？”
皮特略๓显冷酷的声音传来：“你好，我需要一份前天的《chinadaily》，是否能找到？”
夏商说：“我去查找一下，5๓分钟后给您回电话好吗？”
“好！”皮特挂了电话。
秦露很想知道又是什么状况，夏商说：“他想要一份前天的《chinadaily》，礼宾部应该有留存的吧？我打个ฐ电å话去问下。”
“不会有留存的，都是放在台子上，方便客人任取，基本上1้0点之前就发完了。”秦露皱了眉：“他以前从来没有看《chinadaily》的习惯哦。”
“可能是上面有什么报道，皮特先生比较感兴趣。我们st都会有留存的，你们没有吗？我还是先问问吧。”夏商给礼宾部打了电话询问，得到เ的答案是没有。
夏商看了眼表，才过去1้分钟็，还剩ທ下4分钟，可以想办法，给st打电话是最方便的，可是距离比较远，短时间内取不到，她皱了皱眉，问秦露：“饭店里的员工有没有喜欢看《chinadaily》的？这样可以锻炼英语水平。”
“你不问，我还真忘了，康总监每天都会看。”秦露说。
夏商感到兴奋：“那我们问问他吧。”
秦露歪着头：“还是你问比较好，呵呵，外来的和尚好念经。”
夏商笑着说：“这才是你表现的好机会！真是。”不过她还是拿起了电话，给康俊逸的办公室打了过去。
康俊逸立即就接起了电话，夏商询问了几句，他说：“前天的报纸就在我的办公桌上，我让秘书给你送过去。”
快到เ5分钟的约定时，夏商愉快地给皮特的房间拨了电话，告知他报纸会在1้0分钟后送达房间，皮特先生满意地道了谢。
刚挂了电å话，康俊逸的秘书就将报纸送了过来，秦露兴奋地接了过来，对夏商说：“我这就送过去啦。”
夏商连忙拦住了她：“我和皮特先生说过了，10่分钟็后送达，这就过去不好。”
“我正觉得奇怪呢，刚ธ才你说5分钟็后给皮特回话，明明早就知道可以马上就送过去的啊，为什么不立即和他说呢？现在也是这样，拿到เ了也不立即送过去，不怕他又挑刺吗？”秦露很是不解。
夏商解释道：“你要知道，不是最快解决问题就是最好的，你看，一开始我和皮特先生约定好了5๓分钟็回话，他就会等我这5分钟็，结果只有两个可能，有或是没有。如果我知道没有了，马上给他打过去电话，那ว可能就1้分钟后的事情，他会觉得我们没有去尽力，只是敷衍了他。同理，我们用了5分钟，才告诉他找到了报纸，他会认为你足足用了5๓分钟帮他找这一份报纸，他对你自然是感谢的。而我刚ธ才和他说要10่分钟็以后送到，又传达给他了一个消เ息，就是这份报纸并不在行政楼层，而需要我们去取，才能给他送过去，他对我们为他所做的努力自然会更满意。”
“是呀，你说得很有道理。”秦露有些领悟：“有的客人就是这样，他让我们去做一件很难办的事情，而我们应承下来，自然是努力去完成，也会在第一时间给他答复，有的时候会很快，有的时候就会拖延些时间，客人就觉得我们怠慢了他。而你每次应承下来客人的事情，都会告诉他一个ฐ时间期限，又在最紧凑的时候完成，这会让客人感到你很努力做事，也会让他感受到เ你对他的重视。”
“别ี感慨了，时间快到了，你送过去吧。”夏商说。
“可是时间还有富余啊？”秦露看了眼表，还有5๓分钟็呢，坐电å梯也就1分钟，走到เ2315房门口也就半分钟。
“万一你路上遇到เ别ี的客人，需要你解答问题，或是要交代你做什么事情的话，你总不能说，等我把报纸送过去再说吧？”夏商不由得笑了。
秦露顿悟了：“我终于知道你为ฦ什么เ能ม做到经理了！而我在hy快三年了，才是个行政管家。”
康俊逸的秘书掩着嘴笑了，她看向夏商的目光有些惊讶和欣赏。
“我送报纸去了。”秦露转身向电å梯间走去，康俊逸的秘书也离开了。
夏商却愣在了那里，她刚才说的话都曾是尉迟几次三番叮嘱她的，以前的她和秦露一样，急于为客人提供最好的服务，虽然尉迟说过几次同样的话，她都没有往心里记，直到那ว次遭到投诉，她才明白了，和客人约定完成的时间很重要，这样才能让客人知道你做得很不容易，否则下次，客人还会提出更不合理的要求。
如今的她已经按他的要求做到了，可是他已不在她身边……