专家点评：首先说“失败一次可以”这句话，这话是一种强调，尤其是对职场上的人，同样的错误只能犯一次，第一次可以原谅，第二次不可原谅。
●成功秘笈二：面试要诀
西黛刚把这个活动规则ท颁布出来，大家就开始跃跃欲试，绞尽脑汁了，不管能不能得到晚餐券，至少愿望要提得可圈可点，谁让自己是cນig这个具有创意的公司呢。
虽然忙碌，但是同事们因为有了小活动，开始相互刺探着，都想提前知道。赫连娜看着其乐融融的景象，心下一阵喜悦，却也免不了叹气，如果靳晓思还在多好，不知道她找到เ新的工作了没，她的手机已经换了号码。
大前天，宁姨来过公司后，很多事情就真相大白了，只是靳晓思消失了，直到昨天康健帮忙带来辞呈。而自己是今天才知道辞呈的内容，连日来的愤怒、委屈一下烟消云散，甚至还有些说不出的同情。尤其是想起昨天夜里，沈飞给自己打来电话，告诉自己他要和卡琳娜结婚时，赫连娜的复杂心情。
赫连娜看了眼康健：“你很紧张她吗？媲”
其实赫连娜并不是因为ฦ刚才在山上丹ล尼的话回想起什么เ，是她不想cig蒙羞，也不想让海ร蒂、斯黛拉为难，更不想让丹尼为难。丹ล尼他刚刚ธ来中ณ国任这么重要的职务，出现这样的事情，他对自己姑息，他以后将怎么面对下属？怎么面对卡琳娜？如果靳晓思一击不成，再来别的，又该怎么办？
丹尼猛地将车子停到路边，回头盯着赫连娜说：“你真的打算辞职？打算放弃了？公关事业不是你的梦想吗？即使你被感情伤得遍体鳞伤，即使你在酒吧里醉得嚎啕大哭，你依旧说得出，你爱cig，你爱这份工ื作。只要你一面对工作，你就浑身是劲，你就充满了斗志，是这份工ื作让你坚强起来，能够面对感情连续受挫。而现在，你……要放弃了？”
“你好，拉尔夫，现在有几个ฐ事情需要和你核实一下，希望你有空来cນig。”沈飞听了一愣：“我在广州呢，出了什么事？”
丹尼示意露茜出去，对赫连娜微笑：“我不介意再做一次树洞。”
“少来，又在这里胡说，快去干活吧。”赫连娜和她说笑着走出茶水间，正好看到靳晓思进来，她们对她打了招呼：“欢迎回来，艾丽丝。媲”
赫连娜接过来，微笑着说：“你辛苦了，我已๐经将提升你为高级Ae的报告打上去了，今天应该有回应的。”
“怎么会？”赫连娜很惊讶。
赫连娜一回头，竟然就是刚ธ做坐在自己้身边的人，怎么会？老板不是应该去做头等舱的吗？
“江山易改，本性难移，咱们打个赌怎么样？谁输了谁买限量版的dior包。”菲斯说。
赫连娜看向露茜，露茜继续说：“很多人都认为她是冲着新า任总裁去的。”
喝完奶茶，赫连娜说想去逛街，难得的半日闲。因为有露茜在场，沈飞不好表现出什么，只好和她们告别ี，望着她们的背影在自己้的眸中渐渐模糊，心底的纠结再次缠绕，自己能放手吗？
卡琳娜说：“可是我觉得这次活动的费用还是高了，让她们把详实的账单做上来。”
靳晓思点头，眼泪落得更凶，康健有点尴尬，只好去洗手间给她拿了纸巾过来，靳晓思道谢，康健笑了：“你也有道谢的时候，真不容易，其实，何必老拿着架子，不累吗？”
琳达留下赫连娜说：“我打算推荐你成为消费品项ำ目组的Am，你有信心吗？”
周末加班的同事并不比平时上班的人少多少，听了菲斯ั的话，跑过来不少，拿到照片的人，从惊讶到鄙夷。
“唉，现在的女孩子，怎么这么不自爱？”
赫连娜应着，回到了自己้的座位上。靳晓思走到琳达身边：“你的事办得还顺ิ利吗？”
琳达摇头：“没有推荐上去他们满意的继任者之前，我不会得到升职。”她打算把要推荐赫连娜为继任者的责任先推卸出去，再找个适当的机会劝慰一下靳晓思。
“嗯，这个想法不错。”赫连娜来了兴趣：“你打算做什么เ样的派对？”
沈飞看到她眼中的神采飞扬，心里安慰了不少，心下隐隐有痛，她的神采并不是因为自己，而自己甚至会给她带来灾难，看来自己้应该远离她的。
赫连娜说好，拿过品牌送过来的化妆品系列，一一打开，在手上试用。靳晓思不屑地说：“以前也没见你试用，这也是从美国学回来的吗?”
在以前，自己้对这些并不是那么注意，但在美国学习的时候，看到同事总是一丝不苟地做这件事情，即使是知名品牌也是如此，这给自己้的触动很大。如果公司对每一种品牌都能ม严格把关，就不会，或者是说就可以在发生类似上次l品牌事件的时候，更从容地面对了。
沈飞一把把她拉了出来，忿忿地甩上门，打开前门，将座椅调得很靠后，然后对赫连娜说：“这里更宽敞。”
而此时，在机场的这块停车场上，靳晓思恰恰刚从香港出差回来，z品牌的老板——老麦特意到机场来接她。
“很复杂，甚至想要逃避。”赫连娜实话实说。
“你真的不可以把树洞是什么东西告诉我下吗？”丹尼闪现出美国人特有的纯真。
赫连娜知道，这是宣布自己今天可以下班了的号令，但是想到明天的合约任务，就感到不寒而栗，那可是个更细致的工作，任何一个条款都不能让供应商钻了空子的。
赫连娜没有理她，不过想了想，还是敲了几个字：“上司好严格。”
赫连娜本来带笑的脸一下僵住，丹尼指着赫连娜的提案说：“首先，你对那里的了解还不够，第二你没有深入了解美国的消เ费习惯以及那里的的消เ费人群，第三，你的提案有很多不可操作的地方，就是说不实用或是根本没意义แ的地方……”
“没有！”赫连娜立即答道，当然是心里不舒服，先夸后骂的方式自己้还真接受不了。
赫连娜抽抽噎噎地开始述说，丹ล尼静静地听。
听到她说到เ自己与6๔0犯怵的时候，丹尼笑了：“是你把这个数字魔咒化了，其实，60不是坏数字，也不是个坏角度，60标志着及格，60是个ฐ分界，要么好，要么坏。而且，你知道吗？经研究表明，男ç女***โ的最佳角度就是60度。”
“你会吗？”丹尼问。
飞机腾空而起，丹尼闭了眼休息，赫连娜打开杂志翻看，除了大篇幅的风景、赌城介绍，只有一点儿是介绍游乐่场的。对前面的介绍没兴趣，对这个还可以。游乐场有多久没去过了？3年了，最后一次去还是和林彦、辛蒂一起去的石景山游乐园……
于是她问丹ล尼：“为我的瞳仁干杯吗？”
吃过饭，赫连娜就和妈妈告别了，下午4：20的飞机，还要办出关，所以出发得早ຉ，有沈飞在，赫连娜与老妈的告别才没有泪眼相对，其实不过是分别ี3个月而已๐。
来到公司安排好的双子星公寓，赫连娜觉得这大厦很好玩，像巨เ大的玉米棒。在前台做了登记，取了钥匙，沈飞把赫连娜送上房间，将行李放好，有些犹豫地说：“我去旁边开个ฐ房间吧。”
“如果真是魔鬼也没办法，依旧是我们的上帝。”赫连娜说。
也不是客户想要什么เ我们就给什么，就是把客户当成了上帝的，而要把握好客户需要的最关键点，进而取代客户的某些重要功能。原因很简单，只有这样客户才会产生对你的依赖。也只有因为依赖，最终才会忠诚。
案例回放：因为对m品牌的客户不满，赫连娜发出抱怨，同事们在劝解她的同时，也让她明白了很多道理。
靳晓思摇头，本想挖苦一番她的，但是看到เ琳达从斯ั黛拉办公室出来了，便说：“就是你的心态不对，你并不能挑客户，而是应该尽量满足客户的要求，如果客户的要求不合理，你应该以你自己้的专业水准去引导，并不是一味地去说人家素质低。”
琳达果然听到了靳晓思的话，她很满意地看了一眼靳晓斯，对赫连娜说：“你跟我来吧。”
专家点评：这个是销售、服务等行业通用的法则。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方แ式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己้选择产品的权利ำ，让客户得到自己真正想要的东西，是竞争的关键需要。
●成功秘笈十九：与人沟通重在真诚
案例回放：琳达对赫连娜的教育。
“与人沟通重在真诚，你不要认为我们有时是在刻意地奉承客户，那也是沟通的方法，这种沟通的结果是为了拉近与客户的关系，最后和他们成为朋友，如果你们是朋友了，你在为朋友做事的时候，你会是这样的态度吗？你会不为朋友设身处地的想吗？”琳达语重心长。
赫连娜点着头，听进了心里。
“你回去好好想想我说的，一定要深刻๑，如果你不能把你的姿态摆正，你无法成长为ฦ一个合格的公关人。”琳达对她点了点头离开。
专家点评：对待客户的准则ท：以诚相待，以心交人，才能ม真正取得客户的认可和配合，也惟有真诚沟通，以理服人，以情感人，才能ม取信于对立方，才能ม让他们放心把事情交代给你做。
●成功秘笈二十：工ื资不是公司给的，是客户。
案例回放：赫连娜因为与客户发生争吵，林彦告诉赫连娜：
“错！是客户给的。”林彦说。
赫连娜不服，问辛蒂：“你觉得你的工ื资是谁给的？”
辛蒂回：“公司的客户啊，这么简单的问题也问。”
专家点评：这里说明一点，就是让所有职场人摆正自己的态度，面对公司的客户。
●成功秘笈二十一：从";独善其身";๙的工ื作型态，转变成"ิ;兼济天下";。
案例回放：琳达终于当上了梦寐以求的Ad，却遭到同事的刁难，自己感概，升职难，升职后更难，她的上司对她说了一下的话
克鲁伊夫笑了：“你要时刻๑知道，你的基本工ื作要求就是";๙把事情做对";；晋升成为一个高层领ๆ导者后，工ื作要求是";找到เ对的人，做对的事"ิ;。如何营造一个让同仁能够成长的工作环境，留住人才，是主ว管实现公司与自己价值的重要动力。当然，也可以杀一儆百，前提是你有接替的人选，也有能力掌控局面。”他停顿了一下继续说：“你必须ี尽快转换你的角色——从处理事到处理人晋升主管职务，要从";๙独善其身";的工作型态，转变成";๙兼济天下";。你要先问自己，担任一个领导人，你最大的满足与快乐，是来自于自己的成功？还是团队的成功？你是不是能ม面对，常常要接受得奖，接受掌声的是你的团队，而不是自己？永远要记住：领导者的重心，是别ี人，而不是自己。”
听了这些，琳达的眉头舒展了，真心地对克鲁伊夫说谢谢，克鲁伊夫笑着握了她的手：“我们一直都看好你，给你这么多的磨练也是希望你能一下就适应这个岗位，做出更大的贡献。”
琳达笑着说：“你经受的磨练也这么多吗？”
专家点评：这是由基层员工走上领导岗位的至理名言，让职场人能够从中体会到智慧与收获。
●成功秘笈二十二：刺猬的故事
案例回放：赫连娜升职了，可是面对同事、客户之ใ间的关系，产生了困惑。
辛蒂大笑：“我当然知道，我只是给你举个例子，朋友也好，职场伙伴也好，要保存你自己的秘密，保管好属于自己的东西，尤其是职场上的朋友。我们都知道刺猬的故事，这个最能ม直接、形象地说明职场人际关系的微妙，两只刺猬，由á于寒冷而拥在一起取暖。但因为各自身上都长着刺，靠得太近就会被对方แ扎到，离得太远，又会冷得受不了。几经折腾，终于找到一个合适的距离，不会太痛，也不会太冷。职场里，处理与上司、同事和客户之间的关系，其实就是找到เ这个‘温暖又不至于被扎’的距离。
而且职场上交到เ的一些朋友是阶段性的，顺其自然是最高境界ศ。职场朋友大多是带有目的性的，目的是获得更多的利益、获取更多的信息、获得更多的支持和帮助。虽然看上去很功利，但的确是我们在职场中ณ所必须ี认清的。唯一的原则ท就是：工ื作第一，友谊第二。
我们付出，我们也得到เ，帮助了别人，别人也帮助了自己้，大家一起进步，一起开心，这样的朋友当然值得珍惜，但是你要时刻记住，你是她的上司，你要对她的前途负责，不能成为阻碍她的人，否则，你就是她的对手，她的敌人。”
专家点评：身在职场，不能因为ฦ职场上的挫折或是与朋友、客户的利益而去改变自己，那么เ最好的方แ法，就是保持距离，一个相对安全的距离。
●成功秘笈二十三：职场朋友的准则：
案例回放：作者给大家提供的ps
1、对职场上的朋友不能ม用私人朋友的期望值去要求对方。毕竟你与公司内部的同事或上司之ใ间还有许多工作上的接触，与外部同行存在公司间的商业敏感话题，切不可用私交的感情因素替代公事准则ท，否则ท日久必生事端，不仅朋友关系难以维系，也许还会使自己或朋友的职业生涯受连累็。
2、该说“no”的时候就说“no”。职场上的朋友目的是分享信息，相互学习，取长补短。友谊在一定程度上可表现为你对他人的影响力，这样在获取或利用他人资源或做成生意方แ面会有些便利条件。但即使是朋友，也不能做违背公司价值观及商业伦理的事。
3、不同的朋友圈子不必“打成一片”。职场人需要不同的社交圈，工作中认识的朋友是一个圈子，私生活的朋友是另一个ฐ。即使同是工作中ณ的朋友圈，也会因为行业或其他原因各成一体。当你想让他们互相认识的时候，先问自己会不会给自己带来一些负面影响。
专家点评：人在江湖，身不由á己，既然身在职场，就要“一个ฐ好汉三个帮”，单打独斗的个人英雄在如今的关系和信息社ุ会中难免会陷入孤立境地。职业发展的变化、压力和快节奏更需要通过和知心朋友交流来释放，但是职场如战场，在竞争激烈的今天，交朋友难，交职场朋友更难，以上是交职场朋友的准则。