虽然说呼叫中ณ心已๐经在国内有许多年头,他的团队是年轻的,是健康的,是充满朝气的,就像年轻的力量;如果把他们比作绿色,那他们就像春天我们所栽下的一颗颗树苗,个个充满着生气,生机勃勃。所以呼叫中心也经常开展一些的工作当中是多姿ู多彩的,更有绿色气息!
客服是一个ฐ企业窗口中不可缺的一部分,作为一位客服代表,每天的工ื作就是接听用户来电,也许会有人觉得这是一个枯燥机械的工作,然而换个位置思考一下,这何尝不是一种快乐呢?帮助别ี人,快乐之本,用我们的沟通解决用户的问题,这就是一种快乐่。客服快乐,快乐่客服!
第一次受到客户的称赞,那一声充满诚意的“谢谢”,久久ื的在耳边回响,这是人们得到เ帮助后最真心的语句,这一句话是对自己服务的肯定,也是一种伟大的鼓励。没有什么比听到这句话更能令人感动的了。
作者单位:广州诚伯信息有限公司
这数字跟你在那个ฐ产业没有关系,这是讲一个ฐ座席员在强大压力下工作时,她个人心理和生理的极限。
我听到这句话,就完全明白了,一点建议没做,只跟公司的老板说,请加人吧,人真的不够。
二、不要因为ฦ事小而不赞:
就拿我们最平常的每日值日工作来说,要善于现做的认真细致的员工并在工作现场当场表扬“你的这项工作做的很认真”,我想这时受到เ赞美的员工内心一定非常开心,因为ฦ她的工作成绩得到了认可。在日常工ื作中,我会对这样的员工进行赞许,确实收到เ了很好的效果,我现她在以后的值日生工作中做的更加认真细致。