有德无才，死得很快
宋江虽然是二把手，但真正“二”的是晁盖。晁盖的管理水平跟宋江比起来，还是欠缺一定的高明。由á于这个班子的一把手和二把手，在个ฐ人能力上有一定的差距，所以就给梁山好汉这个班子内部埋下了危机……冰冻三尺，非一日之寒，这个危机的爆发，不是说突然间就出事了。领导班子拍桌子，“咱俩就不行了”，而是一点一点积累出来的。用老百姓的话，叫“皮裤套棉裤，必定有缘故”。
第一，回避策略。你记住，员工进屋要跟你玩命，你最好的办法，就是把他留下，你赶紧走。你们俩要是对骂起来、对打起来，他不丢â人，你丢â人。如果你不动手，任凭这哥们儿在你面前点着鼻子骂你，揪着领ๆ子打你，你还丢â人。一个领导，只要员工用野蛮手段跟你打，跟你骂，你不管动手不动手，都丢人。最好的方แ法是回避正面交锋，躲过第一轮攻击。所以宋江选择得很正确，一看李逵来了，二话不说，转身就走，这叫回避策略。
宋江出场了，首先跺着脚๐说：“铁ກ牛啊铁牛，你砍死我不要紧ู，你怎么能砍倒大旗呢？那ว是梁山的核心价值观呀！那ว是我们的希望和未来呀！你还真不如砍死我呢！我的心都碎了。（这叫责备）“铁牛啊铁牛，咱俩认识也快十年了，从闹江州开始就在一起，朝夕相处，哥哥对你掏心窝子，你今天怎么能拿着斧ร子来砍我？我到เ现在都不相信。哎呀，我这心里难受啊！（这叫痛心）“铁牛你想一想，我怎么可能抢人家闺女呢？就算你不相信我的人品，你觉得我好色，我会去抢人家闺女，但是我抢人家闺女时还说自己是宋江，我给人家留名片，连博客地址都给人家，告诉他要骂我，到这上边发帖子去，我糊涂ิ啊？你可以怀疑ທ我人格，但不能ม怀疑我的智商啊！我没有那么笨，你想过没有？（这是指点）“铁牛你想一想，你再去找那老汉，你问问他，抢他闺女那人长什么样。把我照片拿去，你让他对一对，这一比不就比出来了。是我的话，你再收拾我；要不是我，是谁，你找谁去呀！”（这是启发）经过责备、痛心、指点和启发，李逵大黑脑袋一晃，说：“哥哥，你说得对呀！应该是这样，我忘了问，那ว人长什么样了。”宋江叹口气说：“哎呀！你真让我没话说。”一甩袖子他走了。
“你明天到对面的商店买酒，开发票，回过头来我给你报销。”
尊重别ี人和委婉表达是我们沟通文化最基本的特征。假如你在拒绝的时候，因为过多地关注了自己，没有尊重对方，没有委婉表达，一旦爆发冲突，那ว就是天大的冲突。所以，夷射的事，一半怪看门的老大爷，一半怪他自找，在这里要特别强调在沟通人际冲突当中学会拒绝。
朱武的策略就是用同情手段征服你。武力解决口服问题，同情能ม解决心服问题，我用眼泪先解除你的武装ณ。让一个ฐ人先动感情，这是非常有效的手段。很多搞推销的人，明明可以坐电梯，他不坐，非要爬楼ä梯，走得大汗淋漓，到เ了门口，说：“先生，请您帮帮我，买我一个产品吧！”这时候你就心软了。你的同情被启动了，一旦同情被启动，防卫机制就会下降，这叫苦肉计。
类比是中国文化当中最经典的一个说服策略๓。当很多事情，我们说不清、道不明的时候，使用类比的方法，把对手说服，是最好的。
我就愿意当工ื会主席，吹拉弹唱，打球照相，那ว多好。唉，没办法啊，赶上了。”回头看看卢俊义แ，“老弟啊，你算轻松了，我真羡慕你啊。”
第二次又用类似的方แ法，是宋江主张要跟朝廷合作时。要招安，你总得拿出个态度吧！宋江就说了：“我宋江一心为国招安，我个ฐ人待遇都不介意，别ี说是当干部ຖ，就是烧锅炉，看大门，搞卫生，我也愿意，你们安排我吧。”其实这就是表态，谁把表态的话当真，谁就是害人。但是，朝廷这些奸臣就把宋江表态的话当真了，其实就为了坑宋江。一听说宋江要当看大门的，烧锅炉的，有人乐了，马上想了一个阴招儿，宣传宋江，说宋江不要个ฐ人待遇，是个好干部，紧ู跟着给宋江披红戴花，给予荣誉，把他捧为不计个人得失的基层干部的典型。
孙悟空也是一个有本事的人，他的专业能力和本事也超过自己้的领ๆ导，唐三藏。你看看孙悟空是怎么เ掌握工作节奏的。每次唐三藏被女妖精抓走了，这猴子急呀！“猴急猴急的”就是说他呢。他用眼睛一扫描，三百里开外，深山古洞旁้边，有一棵杏花树灿烂地开放，树下有一个大青石桌，女妖精跟唐三藏正在那换名片呢！女妖精说：“三藏哥哥，这是我的名片，你收好了，白天晚上都可以打电话的。”唐三藏拿过名片闻了闻说：“哎哟，你的名片好香啊！”女妖精一乐：“我比名片还香呢！不信你闻闻。”
大家注意，这句话很深啊！谁让你来这么快？你怎么来这么เ快，我让你来了吗？该打你打，不该打你别打呀。所以孙悟空就是一个只知道快，不知道慢，抢着往前，不掌握工作节奏，好心办坏事的员工ื。
我们认为，小班子有五种经典的角色，这五种角色就像一只手的五个手指，都得有。这五个手指搭好了，你的工ื作效率会极大地提升。
好管！可以借鉴中国的一种游戏——象棋。象棋这种游戏很高明，它展示出了若干管理规则，我们只谈其中的一个ฐ兵种——士。老将（帅）旁้边有两ä个士，士，就是领导身边的谋士，出主ว意的人。象棋很完整地提了三个规则，用来管谋士、管顾问、管动心眼的人，非常有效。
这个问题，法国女作家想不清楚了。再放眼望去，中ณ国古代文化所有优美的爱情故事，唐诗、宋词、元典、清代笔记小说等，男一号一定是个书生。为什么书生就这么可爱呢？我告诉你，搞文学、历史、哲学的人，想得脑袋疼，都想不明白。我们不能ม光靠文史哲，还应该懂点管理学和心理学，从管理学、心理学的角度想这个ฐ问题，答案很简单，问：为ฦ什么狐狸精那ว么喜欢书生，答：因为写书的人是个书生。
劫道与行道不只是一字之差在利益分配上，宋江做得很棒。《水浒》的基本团队模式就是共享财富，即“大秤分金，小秤分银；大碗喝酒，小碗吃肉”。每次劫来的钱都是分做两半，一半小喽啰们分，一半头领们分，从不攒着，都给大家共享。在这个利ำ益驱动的基础上，有一个新的问题产生了。
宋江以为，我东西都给你了，你不会要我命了吧？没想到，张横把东西一收，又把刀一亮，说：“你们几个烂人，我来问你们，你们是要吃馄饨，还是要吃板刀面？”宋江一乐，说：“大哥，你看我怕成这样，能ม有啥胃口？夜宵我就不吃了，你吃吧。”张横说：“谁吃夜宵？
生死关头啊，宋江都傻了。关键时刻๑，混江龙李俊从上游下来了。
就是不给领导提意见，尤其不提反面意见。道理很简单：你是二把手，你给领ๆ导提反面意见，提对了你叫迫不及待，提错了你叫别有用心。
那你真有意见怎么เ办？要通过别ี人的口来提，这叫“位高而谏，以为有私”。位置太高的人给领导提意见，提对提错都说你有私心，这叫位置效应。让下边人来提，如果下边人实在不能提了，必须自己提，应该怎么办呢？
我们的原则ท是，当众提意见叫拆台，私下提意见叫补台，关起门民主，打开门集中。意思是说，提意见要关着门，在小场合，一对一地说，你是帮人家。假如开着门，在大场合，当着几百号人，拍桌子、瞪眼睛，给领导提意见，这叫拿着真理要挟领导。领导不低头，说明领导不支持真理；领导要低头，说明你比领导高明。这叫“承认了，就是无能ม；不承认，就是无耻！”所以即使提的意见正确，态度也是不对的，意见越正确，态度越有问题。宋江在这个ฐ环节上，也做得不到位。
第四句，常做后勤部长。
就是说，二把手有一个ฐ天然职责，关心一把手的个人生活。所以一个ฐ良好的二把手，应该能ม当一把手的半个老婆。“你来忙工作，家里的事、单位的事、工作的事……我来帮你干。家里人要看病，找不着大夫了，我帮你去找；买大白菜买不着了，我帮你去买；交通罚款了，我帮你去交。”二把手得有这个ฐ态度，得给一把手当后勤部长，而不是让一把手给你当后勤部长。
宋江这四条都没做到，所以宋江是一个ฐ越位的二把手。一个越位的二把手，碰到了一个不到位的一把手，班子就产生了矛盾。
做一个简单的总结，一个优秀的团队，一定要解决好开篇提到的三个基本问题：一是领导权确立问题；二是干部安排问题；三是班子团结问题。这三个ฐ问题，有一个ฐ鼓包冒泡，团队也没法朝前发展。
那么在解决这三个问题时候，有一个总的原则ท，就是注意“分工协作，角色搭配”。
我们来看《西游记》中ณ取经团队的角色搭配情况，他们的岗位职务是这样安排的：孙悟空在前面披荆斩棘，开拓领域，引导前进，基本上扮演的是市场营销部负责人的角色。沙和尚跑前跑后，管吃管喝，挑担子拿东西，扮演的是后勤负责人的角色。白龙马就是司机小帅哥，给领导解决交通问题。那么，你说猪八戒是什么职务？猪八戒的职务其实和他的个人特点有关系。他身上有什么特点呢？能吃能喝，酒量大，通风报信儿，会讲段子，随时关注员工ื的思想动态向领导汇报，手里还有好几个美女的联系方แ式，猪八戒扮演的是办公室主任的角色。所以，这其中ณ的职务安排很有特色，依据每个人的特点，都给安排了工作。一个团队当中，有的人是用能力工ื作，比如孙悟空；有的人用资源工ื作，比如唐三藏；有的人是用身体工作的，比如白龙马；还有的人是用生活方แ式工ื作的，比如猪八戒。不同的人投入工作的东西是不同的，我们不必强求所有的人都投入一种东西，而且真要那ว样的话，反而不利于工作。
孙悟空是什么角色？这种人叫做“吃本事饭的员工ื”。对孙悟空来说，“本领ๆ就是自由”。你要是团队中ณ最有本事的那ว个人，那你可舒服了——可以拍桌子、瞪眼睛、给领导挑毛病、向上级汇报，可以辞职调到竞争对手那儿，过两天再回来，照样是大师兄。有本事的人发脾气，那叫个性；没本事敢发脾ຆ气，那叫找死。孙悟空有本事，有本事就可以有脾气。
猪八戒呢，没本事，但猪八戒不吃本事饭。猪八戒吃第二碗饭，叫“顺眼饭”。只要领导看顺ิ眼，那日子好过极了。你有理由，领ๆ导相信你的理由；你没理由，领导替你找理由。
话说三藏讲经，悟空、八戒哥俩都去听，听到下午3๑点钟，听着听着犯困了，哥俩趴那ว儿都睡觉。三藏一看就急了，一拍桌子，把俩人都震醒了。这边就骂悟空；“你这死猴子，一上课就睡觉！”那ว边就鼓励八戒：“你看人家八戒，睡觉时间都上课。”只要领导待见，你怎么着都行。所以这叫“情感就是理由”。
总之，孙悟空吃的叫“本事饭”，猪八戒吃的叫“感情饭”。那沙和尚傻眼了，讲本事不如孙悟空，打妖精打不过；讲感情不如猪八戒，领导看着不顺ิ眼。所以，沙和尚在团队中面临的一个ฐ事业挑战就是“我吃哪碗饭？像我这种既没本事，又不顺眼，长得也不好，学历也很低，写字那么难看，什么เ都不会的员工，我怎样能跟着到เ西天修成正果？”
后来，沙和尚想清楚了。他想清楚什么เ呢？任何一个团队中ณ，都离不开能干活儿的人。我吃不了本事饭，吃不了感情饭，我可以吃勤奋饭。所以，沙和尚的宿舍里写的都是“态度决定执行”，“汗水中ณ浇灌幸福”，你们不吃的我全吃，你们不愿意拿的我全拿，你们睡了我不睡，你们没起我先起，跑前跑后主动干，而且越干越兴奋。为什么เ越干越兴奋？因为他发现，只要有活儿干我就有价值，只要有价值，就能修成正果。所以沙和尚越干越开心！我们认为，一个ฐ团队的员工，从被别人蹂躏到主动自虐，这是一种提升啊！他明白自己้的出路在哪儿了。
那么回过头来讲，我们的团队中ณ就有一个问题了——沙和尚那样的员工，非闹着要过孙悟空那ว样的生活。动不动就拍桌子瞪眼睛闹着要辞职。这是完全错误的！我们这个ฐ时代，有本事的人不好找，能ม吃苦受累的遍地都是。所以，沙和尚为什么任劳任怨？他认同了自己้的勤奋角色。汗水中有幸福，他知道要不吃这个苦，不流这个汗，就没有属于自己的幸福。所以，分工协作，角色搭配才是一个团队成功的关键所在。
施ๅ耐庵《水浒传》的写法是让英雄们依次出场，叙述其英雄故事，一直写到7๕0回，才聚齐10่8条好汉。这些好汉聚齐后的第一件事就是排座次。
梁山的组织结构很有特色，它的职能和权力地位是分开的，座次实际上是权力等级，不是职能结构，排在前几位的是：山东及时雨宋江、河北玉麒麟卢俊义、智多星军师吴用、入云龙公孙胜、大刀关胜、豹子头林冲，这样依次排下去。这种排法融入了家庭文化的味道，比如权力最大的宋江被称为ฦ“宋公明哥哥”，大小事都由á他决定。排座次事件与我们前面提到เ的权力理论是一致的，权力分配既是组织一项重要的任务，也是组织的结构的基础。梁山组织结构的特点是：地位是由座次决定的，职能ม则是由个人的特长决定的。
梁山职能分为临时职能和固定职能两ä部分。所有能战斗ç的头领分为马军、步军和水军三类，比如马军五虎上将豹子头林冲、霹雳火秦明、双鞭呼延灼、大刀关胜
，双枪将董平；步军的包括黑旋๙风李逵、行者武松、花和尚鲁智等，水军统领是阮氏三雄等人，他们平时负责操练和统辖军队，战时则组成临ภ时的任务组，采取点将的方式指派任务。一些日常的固定任务由负有专门特长的人执行。比如参谋用智多星吴用和神机军师朱武，文秘选的是圣手书生萧让，他字写得特别好，据说能模仿当时北宋时代各家的书体。财务选的是神算子蒋敬，这个人打算盘很好，审判ศ选了铁面孔目裴宣，种植是由菜园子张青负责，管招待的是笑面虎朱富、旱地忽律朱贵，管交通的是神行太保戴宇，管仪仗的是特别魁伟的险道神郁保四，宰牛羊的事由á操刀鬼曹正主ว管。所以梁山的固定职能都是根据人物特长来定的。整个梁山就是一个由权力、职能（包括固定职能ม和临ภ时任务组）构成的完善的大型“企业”。
如果我们把梁山看成一个大公司，通过它的成长可以看到公司创业过程中的几件事：（1）长本事，要在梁山这个ฐ公司中发挥作用，必须自己有一定的本事，没有特长就没有位置；（2）交朋友，在长本事的过程中要交朋友，为将来一起合作建立信任基础，梁山公司里每人都有一系列的朋友；（3）扯大旗，把所有的人聚在一起排座次后，就要立一个纲领，建一个宗旨来增强号召力；（4）拉队伍，这包括定结构定职能ม分配权力，不断扩大队伍扩张势力，用梁山的专用语言讲，叫“入伙”；（5）闯天下，有了队伍之后，组织要从外部ຖ得到เ资源，创建成果，才能保持稳定和发展。比如梁山打祝家庄、曾头市、大明府、闯东京、征辽国、征方腊ຘ，它通过这个来实现组织的价值并保持组织的稳定发展。（6）谋战略，梁山在这件事上是有一定问题的，梁山只反贪官不反皇帝，一旦招安把一切事情交给朝庭，任由á人摆布，最后导致了悲惨的结局，它在谋战略方面是不成功的。
上述六件事情是有一定顺序的。比如长本事和交朋友的顺序就不能颠倒。交朋友融在长本事中ณ，可以增进感情并且可以确保朋友的层次和质量，能为事业打下基础；一定要有了朋友才能立起大旗。要是先立起大旗却没有朋友，那就人单势孤后劲不足了。
从管理的角度看梁山的高层管理团队也很有特色，以宋江为核心的这个团队里面，有抢板斧的李逵，脾气较暴燥，好动粗，但他特别忠于宋江，好几次说到东京杀了皇帝让宋江坐天下，一旦ຆ有谁要反对宋江，他就会瞪起眼睛。所以这是一个有勇气敢冲的角色；另一个是摇扇子的军师吴用，他总是扮演幕后咨询出主意的角色，事情分析得很透彻，安排得也很好；还有一个ฐ是宋江自己，心软有同情心，讲仁义，关心兄弟们的生活，名声在外。还有就是一些敢承担责任，关键时候敢于下手的，比如林冲、武松。所以梁山领导团队的角色分工ื很齐整，大事来时，有依靠个ฐ人魅力号召下面的，有出主意的，也有勇于冲锋的，而且一旦ຆ下属出问题也有扮黑脸的。简单概括起来就是有勇有谋，有德有力，这样“四有”的团队管理力量当然很强。而作为领导的宋江，也有自己的一套带队伍的方法，概ฐ括起来，就是“三送”，送意义、送利益、送感情，也就是旗子上写着理想，嘴上讲着感情，手上给着实惠！用“三送”的方法，带“四有”的队伍，才有了梁山好汉英雄聚义，梁山事业蓬勃发展，这些团队管理经验，都是非常值得今天我们的企业家和管理者去学习和借鉴的。