敬业精神 15 敬业比能力更重要(1 / 1)

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如果你去问今天的大专院校的毕业生们,工作好不好找,我相信有相当一部分会说不好找;如果你去问今天的公司经理们,人才是不是很易得,同样也会有相当一部分会说找个ฐ合适的人才并不容易。而其中的原因,绝对不是仅仅用“信息不对称”所能ม解释的,更主要的是由于人们缺乏敬业精神。

汤姆&#ี8226;布兰德起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工,然而,由于他的敬业精神๰,他获得了快的成长,并成为ฦ福特汽车公司最年轻的总领班。应该说,在有着“汽车王国”之称的福特汽车公司里,3o岁不到เ就升到总领班的职位,的确不是一件容易的事,他是怎么升起来的呢?

社会是人的集合,没有人就不称其为社会;而人也是社会性的人,所以必须工作。在社会中,人和人的相互作用是以社会为前๩提生的。

乞丐的第一个ฐ愿望就是要变成一位有钱๥人,上帝立刻满足了他。成为ฦ有钱人后,乞丐又希望自己้能年轻4๒o岁,上帝挥挥手,老乞丐就变成了2o多岁的小伙子。

“上班对我来说,就是当一天和尚撞一天钟็。”

毋庸置疑,这些都是企业员工不敬业的典型表现。他们不知道敬业是人类的天职,是荣誉的象征,也是每个员工成长和成功的基本要素。

有本书叫《不可阻挡》,书๰中记述了一个“推销英雄”比尔&ุ#ี8226๔;๙波特的故事,这个故事让人感动。

比尔R๐26;波特是美国成千上万的推销员中的一个。与其他人相同的是他每天早上起得很早,为一天的工ื作做准备;与其他人不相同的是,他每天要花3๑个小时的时间到达他要去的地点,不管多么เ痛苦,比尔都坚持走这段令人望而生畏的路程。对他来说,工ื作就是他的一切,他以此为生,同时以此体现生命的价值,他热爱他的工作,也๣因此而忠诚于他的工作。

然而,不同的是,他比—般人要艰难得多。他出生于1932๐年,母亲生他时,大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分,导致他患上了大脑神经系统瘫痪,以至于影响到他说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,州福利机关将他定为ฦ“不适于被雇用的人”,专家也认为他永远不能ม工作。

然而,比尔的母亲却没有对自己的儿子完全失望,她总是鼓励比尔去做一些力所能及的事情,她一次又一次对他说:“你能行,你能够工作,能够自立!”比尔受到母亲的鼓励后,开始从事推销工ื作。他从来没有将自己视为残废人。最初ม,他向福勒刷子公司申请工作,这家公司拒绝了他,并说他根本不适合工作。其他几家公司以同样的态度拒绝了他。但比尔没有放弃,最后,怀特金斯ั公司很不情愿地接受了他,但也提出了一个ฐ条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻๑至极,但毕竟有了第一份工ื作,比尔当即就答应了。

195๓9年,比尔第一次上门推销,犹豫了4次,他才鼓起勇气按响门铃。第一家人没有买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,即使人们对他的产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也๣不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天工ื作及路上的时间大约有1้4๒个小时,当他晚上回到เ家时,已经是筋疲力尽,他的关节会痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个ฐ星期,他都要打印一份顾ุ客订货清单。由á于他只有一只手是管用的,这项别ี人做起来非常简单的工作,他却要花去1o个小时。他辛苦吗?当然辛苦,但心中ณ对公司、对工作、对顾客的热爱支撑着他,他什么苦都能够吃。慢慢的,在比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,有越来越多人购买他的商品,他的业绩不断增长。在做到第24๒年时,他已经成为ฦ销售技巧最好的推销员。

进入2o世纪9๗o年代时,比尔已经6o多岁了,怀特金斯公司已经有了6万多名推销员,并且在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔已成为了怀特金斯公司的“产品”,他是怀特金斯ั公司历史上最出色的推销员,也是最敬业的推销员,公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,并把公司的第一份最高荣誉“杰出贡献奖”奖给了比尔。

可以说,比尔&#ี8226๔;波特能ม够成为推销英雄,完全在于他的敬业精神。他的敬业精神弥补了他自身因生理缺陷造成的不足,奇迹般地让他成为推销技巧最好的推销员。而比尔的故事也进一步说明了敬业比能力更重要的道理。

对一个公司来说,员工是老板最重要的资本——品牌、设备或产品都无຀法和他们相比。员工创造了一切,包括产品、服务、客户等。员工的敬业程度是公司顺利展的保证。如果他们拖拖沓沓、做事漫不经心、缺乏向上的斗ç志等,那么这些消极因素า最终都会在公司的生产和销售中表现出来。

如果接线员不接电话、销售员为难客户,那么公司即使有最优秀的生产能力,又有什么用呢?如果售货员对客户爱理不理,那么เ商店即使装潢得再富丽堂皇,又有什么用呢?

相反,如果所有员工仿佛充足了电,动力十足,能ม够全身心地投入到工作中ณ去,那么เ企业将一往无前๩。试想:如果每个员工和客户相处得其乐融融,关心呵护每一位顾客,那么เ企业的竞争对手恐怕永远也没有可乘之机了。

所以,敬业不仅是一种精神,更是一种能力,所有的能力只有通过敬业才能体现出它的价值。

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