这并不是一家通过零售渠道销售产品的公司。然而，iBm的员工每天在t9itter上参与的对话却高达数千起。
iBm的员工ื们运用t9๗itter主要是为了相互交流。这些员工也同他们的合作伙伴、客户、零售商、媒体、分析师，以及公司生态系统的其他成员交谈。他们在t9itter上基本上都是在谈论与工作相关的事情。
我现，同布兰德?尼尔森一样，她也是一位坦率诚实的人。我完全同意她就t9itter对于全食的价值这一问题表的一番๘观点。“t9itter让我们迅而清晰地看到เ客户的想法，给予了我们一个用比其他任何途径更直接的方式做出反应的机会。”她告诉我。她在t9itter上听到的信息，直接影响了网站的设计和功能ม。┌米┌花┌在┌线┌书┌库┌http:bookmihuanet
她给出了运用品牌账号留言的3条理由á：
星巴克在2008年8๖月加入t9๗itter时，挑选尼尔森充当“帘子”背后的声音。这依然是他在音乐่事业部的职责之ใ外日常的附属工ื作。他随和的交谈风格产生了很好的效果：这个品牌账号从一开始便很受欢迎。
这听起来不错，但我依然想知道：如果星巴克的ceo说品牌是关于人的，那么，星巴克为什么不鼓励它自己的员工用其姓名布留言，由此赋予这个ฐ品牌以人性呢？尼尔森恰恰是那种充满热情、卓有见识，可以在t9itter城干出一番事业的年轻人。
但更重要的是，他在t9๗itter上确立的良好声誉。他使用t9itter已经差不多两ä年了，拥有5500位关注者，布过80่00多条信息。在这么长的时间内，我还从未听说过有人指责他说假话。
当斯ั科特看到เt9๗itter上的反应时，他知道这是一起严å重的公关危机。他深知，在试图熄灭已๐成燎原之势的野火时，度是极其重要的。斯科特把杯中ณ的咖啡一饮而尽，然后驱车赶往办公室。