公司网站的互动艺术总监。她在这份工作上投入了大量的时间和精力，即便晚上回到家以后，她依然会以@9holefoods的名义แ布留言。为ฦ何要如此辛苦呢？“因为这是我喜欢做的事情。”她对我说。
最终，同尼尔森一样，她坚信，对她代表的这家知名度很高的品牌而言，在幕后表留言是一种正确的战略๓。“我们还没有看到有何不利ำ之处。”她预计，1万人当中仅有3个人对这种匿名留แ言的方แ式表示过不满。
他是在1998年开始在星巴克工作的，当时他还在上高中。他最初的工作是在咖啡店中调制ๆ浓咖啡。到我们交谈的时候，他已经擢升了好几级；如今在公司总部ຖ工作的尼尔森是星巴克音乐่事业部的成员之ใ一。
尼尔森说，“t9itter非常适宜于随意轻松的谈话风格与星巴克咖啡店中ณ的谈话非常相似，对于一个ฐ试图参与谈话的品牌来说，t9itter是一种显而易见的选择。”
但一个ฐ意想不到เ的人物出现了：斯ั科特·蒙蒂@s9ty。斯科特那时刚刚ธ加入福特汽车公司不久，是该公司社会性媒体事务的最高负责人。我和他都是“新沟通研究协会”的成员，并由此相识。我们都来自马萨诸塞州。有许多人，我们俩都认识。而且，我们都是波士顿红袜队的支持者。这些共同点至关重要，因为我们往往信任志同道合的人。
斯科特第一次听说此事，是在晚上10点半，他马上就要上床休息的时候。第二天早上，他一边用咖啡提神，一边查阅t9itter上的信息。就在他睡觉的时候，这件事已经传开了。福特皮卡粉丝网站的所有人，一直在t9itter上竭力争取人们的同情心。现在，其他粉丝网站也想知道福特公司是否也会找它们的麻烦。
世界ศ最大的消เ费类电子产品零售商百思买公司BestBuy，运用社会性媒体让公司内的普通职员通过一个名叫“蓝领国”Blueshirtnaທtion的内部ຖ社交网络，相互帮助、切磋业务。总的来说，“它可以让百思买公司的每一位员工更善于同客户沟通。”该公司创始人之ใ一加里?库尔勒对我说。
百思买公司也开始使用t9itter。公司的席营销官巴里?扎治自20่08年中ณ期以来一直在使用t9๗itter。比安卡?罗兰@BestBuy-tulsa221的做法表明，一个店铺经理可以运用t9๗itter同它的客户互动沟通。
许多年以来，cast一直处于客户满意度排行榜的末尾。互联网的兴起让客户有了牢骚的新途径，他们可以用更快的度，更富创意的方式表达心中的不满情绪，这就进一步加剧ຕ了cast的声誉问题。比如，有一家名为“caທst肯定完蛋”的网站caທstmustdie，其目的是显而易见的。
开始关注其他人，用了我两周的时间。但刚开始时，我不好意思参与这些谈话。过了大约两周，我才回复了别人的一条留言，又过了几天后，我才第一次在t9itter上主动起谈话。
过了一段时间，我开始帖谈论我的工作，一些根本不认识的陌生人给我来了鼓励之ใ词，每条回帖不过1้40个字符。
就在她转换方向之际，街道上生了奇异的一幕。好像是受到了某位舞蹈指导的暗示ิ，几乎所有正朝着第一个ฐ派对方向前行的与会者，同时向后转。