尼尔森向我透露了他对星巴克的忠诚——自19๗98年以来，他一直在这家公司工作。我也获悉，他还在为西雅图一只叫做preons的摇滚乐队吹小号。尼尔森承认，他花了很多时间建立这只乐队的网站。同许多2๐0来岁的毛头小伙一样，你或许会觉得，与其说他是星巴๒克的推客，倒不如说他是一位摇滚明星。但尼尔森明确无误地告诉我，他热爱这份工作；他对公司极其忠诚。0米0花0่在0线0书0่库0http:๘book
他认为，星巴克加入t9๗itter，是该公司ceo霍华德?舒尔茨最喜欢的一句声明星巴克关注更多的是人，而不是咖啡的自然延伸。
因此，当我得知福特汽车公司递给福特皮卡fordranger粉丝网站一封c&d信函，要求其支付5000美元的赔偿金时，我的本能ม反应不亚于t9๗itter和博客上那些满含愤怒情绪的声音。
我和关注他的其他人信任他。尽管当大人物欺侮小人物时，我往往同情的是后者，但我并不认识福特皮卡的粉丝。事实上，我并没有料到福特皮卡这款车竟然还有一帮拥趸！因此，当斯ั科特呼吁人们在他调查完此事之前不要过早ຉ下结论时，包括我在内的许多人愿意放他一马。
许多公司已经现，把更多的决策权放在组织的最前沿，而不是高管们的会议室中ณ，是一种更加精明、更受欢迎，从最根本上来说，更有利可图的运作方式。它可以让大公司变得更加敏捷。
公司总部是否感受到了来自社会性网络的威胁？一点都没有。百思买公司负责新า兴客户渠道的副总裁米凯莱?阿瑟对我说，实际情况恰恰相反。“向员工授权，打击官僚主ว义，是百思买公司的一项商业战略๓。”
在扭转糟糕的服务名声方แ面，美国最大的有线电å视传输商cast公司是t9itter的当家花旦ຆ。
斯承认道。“我们的确需要解决这一问题。”他说。
这就像来到เ了一个不熟悉的社区。我觉自己้依靠的是几位比我早来的“t9itter朋友”。
“没劲”这种由派对参加者掌控的现象，在9๗2007举行的第三天晚上体现得淋漓尽致。当一位年轻女子正沿着人潮涌动的街道，赶赴一个派对时，她突然在她的手机上看到了一位已๐经到达那ว里的朋友布的一条简洁的留言。“没劲。”留แ言上说。她放慢了脚步，思忖着怎么办。另一些留言证实了这条坏消เ息。过了一会，她的手机屏幕上又出现了一条留言，是一位正在参加另一个派对的人士布的，留แ言上说那里空间充足，不仅播放音乐，博客名流云集，而且最重要的是，酒水免费。
在斯通加入谷歌几个ฐ月之后，威แ廉姆斯离开谷歌，创建了odeo。几个月后，斯ั通也离开了，并成为ฦ威廉姆斯ั的合作伙伴。
还有些事情也延续了下来，博客就是其中ณ之一。它创造了一种在互联网上公开交流的崭新方แ式。新锐it研究机构guide9ire公司的创始人之ใ一克里丝?雪佛莉@cshipley，将博客定义为ฦ社会性媒体。
第9章个ฐ人品牌9๗7
第12章慈善事业129๗
他的话有些道理。但是，为什么不效仿戴尔团队的方法，让他以@Bradatstarbຘucks的名义布留แ言，并鼓励星巴克其他的员工加入对话呢？或者至少可以采用乐柏美公司的做法，声明当前的推客是布兰德?尼尔森？在t9itter上，这种做法是会帮助还是会伤害星巴克这一品牌？这种方แ式难道不是可以更好地反映星巴克cນeo舒尔茨的理念吗？