虽然顾客被吸引停下脚步，但到购买还需要一定的心理准备。要想成交，就必须让顾客上升到“哦，然后呢”“啊，原来如此”的阶段。这时介绍商品的优点很重要，你先需要让顾客了解你的商品。不过如果你一味地用商家惯用的宣传台词去介绍的话，顾ุ客根本不会对你的话产生兴趣。
谈过恋爱的人都知道，一旦恋爱了就很想知道对方แ的事情，不管多细小的事都想了解。跟恋爱的这种感觉一样，我爱商品，就开始调查商品。“它是什么季节，在什么เ地方被开出来的呢？开的目的又是什么呢？”我自己้会想象：“是不是在炎炎夏夜难以入眠的时候，想让脖子凉快一点，突然想起垫子的弹性材料也可以吸热于是用来做了枕头。”
此外，由á于店里的空气通常都比较干燥，销售员们长时间都置身于容易感冒的地方。销售是需要交流的，因此保护好嗓子是销售员必须ี注意的事。当我觉得自己疲惫了或者要感冒时，就会每顿都吃很多的水果补充维生素าc，然后晚上睡得饱饱的。有了丰ถ富的维生素c和充足睡眠，我很少生病，这么多年也没有因为ฦ感冒烧之类的卧床。对销售员来说，身体就是革命的本钱，留意身体健康是非常必要的。
1้0年前刚刚从事销售的我，为了打时间曾经像上面介绍的那ว样揣测顾ุ客心理。就是在不停地揣测和模仿中ณ，我开始真正把握住了顾客的心理。这样一来，我就明白了跟顾客介绍商品的哪些信息可以促成购买，我的销售额也就随之上涨了。
看着顾客的背影想象顾客心里在想什么
长的女销售员要注意不要让头遮住了脸
上面穿白色下面穿黑色，不佩戴装饰品，打扮简单一点
技巧
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你一定要相信，用或不用传单这个ฐ小道具，销售额是完全不一样的。
·要主动先问好
2游手好闲是销售员的大敌
5认真观察顾客，通过配音模仿来了解顾客在想什么
技巧
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让顾客感受到商品的真实可信度，跟顾客讲商品背后的故事
技巧
4๒7
想要顾客心理上升到เ“哦，原来如此”阶段，就找一些商品相关的有深度的信息