由于前一段时期，高捷一直和大慢一个车组，开的是单机车。后来由于班型的变化，高捷改开大通道车了。大通道车有三个门，需要两名售票员，大慢是和高捷一起调过来的。他们调过来后，车队又给他们这个车组增加了一名售票员，这个售票员是一个二十岁出头的小伙子。由于单班每天要上两ä次班，小伙子很不适应这个工作时间。早就与高捷打了招呼，不想上这个班了。高捷也没有阻拦，只是对他说：“你要是实在不想上这个ฐ班，就找人劳员或者服务队长说说，换一个ฐ合适的班。”今天，当调度员对高捷说换售票员的事，高捷知道，一定是那ว个小伙子找了车队领导，车队领ๆ导考虑了他的情况后，对他的班型进行了调整。
张金生天生就是一个招花惹草的人，由á于长期如此行为，他掌握了很多讨女人喜欢的方法，当他的行为引起了对方的反感时，他还有许多应付的办法。他以这些方法对付张阳，绝对是绰绰有余的。自从那次他过激的行为被张阳拒绝后，他找了个机会，以自己当时喝多了，酒后失态为由，向张阳道歉，态度非常诚肯。张阳那里识得破这只老色狼的伎俩，认为真的是这样，也就原谅了他，并没有太往心里去。自那ว次以后，张金生就改变了接触张阳的策略，他觉得对于张阳这种女孩是不能太着急的。因此，在以后和张阳的交往中，在言行上都收敛了许多。
上次出去玩，张金生就没有占到便宜，这次张金生下了那ว么大的本钱请大家吃饭，一点便宜都没有占到他哪里会甘心。他不顾ุ张阳的挣扎和惊叫，硬生生地把张阳拉到了怀里，还要用他那满是酒气的嘴亲张阳的脸。张阳真的急了，拼命的挣扎，由于是公共场合，在张阳反抗下，张金生没能如愿，只好无奈地松开了张阳的手。这时张阳吓的脸都白了，赶紧和张金生说了再见，就逃也似的跑出饭店。坐在回家的车上，她的心还在扑腾扑腾地剧烈跳动着，她还没有从刚ธ才的惊吓中ณ回过神来。
张阳不知道怎么回事，赶紧问媛媛。媛媛说：“你还不知道他开车什么样，我以前也说过他，可是他就是不听。以前也被投诉过，领ๆ导对他提出批评后，也只是好几天，然后就又恢复原状了。”
张金生带着两ä个姑娘玩了一天，花了不少银子，可是什么便宜都没有占到，他心情沮丧地回到了的家，今天算是白忙活了。
张阳说：“去哪里都行，我听你们的。”
张阳听到张金生的邀请，稍感意外，因为才刚刚相识，彼此都还很陌生。可张金生初次给张阳留下的印象还可以，刚刚ธ相识就拒绝别人，不是张阳的本性，她把每个人都看得是那么美好，从来不会把别人往坏处想，也许这就是她善良的本性吧。张金生是个情场老手，她知道小姑娘的心理，他在向张阳出邀请之前，就已经断定，张阳决不好意思拒绝自己的初次邀请。由á于是刚ธ到公交公司，张阳极力想给搭班的同事留下一个良好的印象，所以她略做思索，就爽快地答应了张金生的邀请。
张阳来到售票台上坐了下来，今天她也可以为其他人服务了，这也象征着她人生的又一个开始，一种荣誉感油然而生。从小到เ大，张阳一直是个懂事孩子，心里面总是想着要照顾ุ别人，体贴别人，从来没有为自己考虑过。她曾经做过很多这样的事，但那ว都是在生活当中的一些小事，并不是很起眼。张阳总是感觉，只有时刻为他人做点什么เ，才能实现自身的价值，这也是她喜欢服务行业，喜欢公交售票员工ื作的原因，因为这个ฐ工作每天可以为许多人服务。
张阳妈妈说：“在哪里也不许给人家起外号，跟车队好好干，听队长的话，听见了吗？”
刘书记说：“到也是，等以后退休了，想起今天的忙碌，也是一段美好的回忆。”
又有人说：“你们知道吗，今天就有一批新招的售票员来咱们车队，听说都是小姑娘。这回他又该忙了。”
带领一名行车管理员共同进行工作。主抓员工对乘๖客服务这方面的事情。由á于司机不直接面对乘客，所以服务队长主要的工作对象就是管理售票员的工ื作过程和服务态度。如果乘๖客在乘坐公交车时，对司售人员的服务不满意而投诉到公交公司或车队的时候，都是由服务队长出面帮您解决问题。
为了不影响大家愉快的情绪，高捷狠了狠心，笑了笑说：“没事，今天既ຂ然大家高兴，我就陪着大家。咳，其实是你们陪我，让我开心。”高捷很无耐。朋友们知道高捷是在安慰大家，最初的快乐也因为ฦ王虹的一个短信打了些许折扣，高捷强装ณ愉快地对大家说：“今天真没什么เ事，来咱们继续。”
高捷听王文秀说给自己的车换了一个售票员，即不意外，也没有对新来的人有什么新鲜感。在公交公司，换售票员是司空见惯的事，高捷这个车经常换售票员，他对这个ฐ事早就习惯了，他平淡地对王文秀说：“我跟谁一个车都一样，你还不知道我。”王文秀知道高捷在车队和每个同事的关系都很好，没和谁闹过脾气，她对高捷微笑了一下。
高捷正在调度室和王文秀聊天，张阳飞快地向这边跑了过来。王文秀对高捷说：“就是这个小姑娘，新来的，到哪里都是跑着。”高捷在车队是老职工了，虽然新来的人已经工作了一段时间了，可是高捷还是第一次见到张阳。高捷观察了一下张阳，给高捷印象最深的，就是张阳没有一点化妆的痕迹，她身上表现出来的一切都显得自然、平淡和随意。她上身着一件蓝色的工作服上衣，下身穿一条蓝色且宽大的工作服裤子，这身衣服是公交公司专用的服装。如果是穿在别人身上，给人的感觉是严肃和正统，还多少有些傻气。但穿在张阳身上，给人的感觉不是工作服而是时装，显得很协调。总之ใ，张阳的一切在高捷看来，都显得是那样的自然和谐。看到张阳身上表现出来的这种自然与和谐，高捷不尽联想到เ纯洁与真诚。他感到เ张阳简直就是他孜孜不倦地追求的纯洁与真诚理念，在现实生活中活生生的体现。张阳身上所表现出的，没有任何修饰的自然状态，给高捷留下了极为ฦ深刻的印象。可以说，张阳的形象冲击了高捷的心灵，使他的心灵产生了振撼。如果说见到เ张金生就使高捷感到恶心，那么当见到张阳的时候就感到很亲切。