十大服务问题(1 / 1)

加入书签 本章报错

商战之神-大脑强烈推荐: 一江春水 智能再现 缘起缘灭(1-30) 荒帝纪 皇室的八大家族 贼叔和九落 酷爱Devil拽公主 侠岚后传 飞剑擎天

未等唐文杰阻止我接口道“还是我来谈一下我的拙见吧,”华盛集团与会者看着我,认为我会拿出策划书之类的东西进行讲解、解释,看我面前๩只有茶杯别ี无它物,以唐小峰为的几个ฐ人脸上露出不肖与讥讽的表情,也太狂了,我面色沉稳,毫无惧色,开将之前๩与唐文杰的几句对话更是语惊四坐,“唐叔,如果贵集团采纳我的策划,我可是要大价钱๥的。”唐文杰大肚的哈哈笑言,“几百万,还是上千万,你开个价吧?”“不是几百万,上千万,而是我要华盛电器公司未来收益的1้o%。”唔噻,这是什么人呀?太狂了,一定是想钱想疯了,这是在坐大部分人的想法。

接下来几天,我们在扬州ะ城内尽情的吃喝玩乐,玩选自然是瘦西湖了。“天下西湖三十有六,惟扬州的西湖以其清秀婉丽的风姿独异诸湖,得一个恰如其分的‘瘦’字。”

上午坐在办公室里,安慰着小涵຅,小丫头情头初开,还再埋怨我欺负她,我向她解释“你汤姐姐大病初愈,我是在安慰她,对了,我有话要问你,你不能隐瞒,我可不想你汤姐姐的事在你身上重演,和我说说你家里的情况。”一提她家里,小丫头来劲了,无比自豪地说“睿哥哥,你别为ฦ我担心,我爸爸、妈妈身体好着那,”“那需要不需要用钱,”“不需要,我家境很好,我爸爸妈妈都是高工ื,哥哥在帮叔叔打理公司,他们收入都很高,你一定知道华盛集团吧,那ว是我叔叔的,我们公司的事我都告诉了他们,我叔叔说过段时间要来北京找你,想和你谈谈,谈什么没说。”

我们相拥着,感到เ有泪水滴在我肩头,我捧着她娇็艳含泪的脸轻声安慰她“别ี哭,我真的是这么想的,你身体刚刚有所恢复,我不想就这样把你从女孩变成女人。”我的这番安慰把她感动得不行不行的。不知何时,束在我腰间的浴巾๢早已๐落地,看到此景汤淼破涕为ฦ笑掩口臊吟道“这么เ浪ฐ漫的夜晚,这么绅士的男人,怎么赤身裸体的站在女孩子闺房中ณ,还说着那么感人的歌谣。”为掩饰我的尴尬我说“不懂了吧,无知了吧,这叫皇帝的新装。”

望着唐小涵小内裤ไ,我有一惊人现,她秃嫩嫩的下体没有一根耻毛,幼女般夹缝点红隐约可见“你是白虎?”她满脸绯红用手捂着下体羞涩的说“看到别人都有,我没有,我可自卑了,汤姐姐告诉我,我是白虎,睿哥哥,白虎是不是方人呀?”“谁说的,青龙、白虎那是万人难寻,见青龙遇白虎那是万求难事,遇白虎能给男ç人带来巨大财富,都说,青龙白虎生帝ຓ王。”真的,只要能给你带来财富,我才不要见什么青龙那?我严肃的说“小涵,你一定要和青龙结合,”刚ธ才还兴奋的表情听我一说,眼泪刷的一下流下来,哭涕๓着“睿哥哥,你不要我了。”“小丫ฑ头,你等我把话说完你再哭啊!你命中注定不遇白虎都难,因为我就是青龙。”我解开衬衣纽扣“看”从落腮胡须到脖子胸ถ肌到เ腹部直达下体,一条黑色体毛,如青龙在现。贴在我身上的汤小涵小拳头乱舞,“下死我了,你为什么不早告诉我。”“行了,我的宝贝,你在这样闹我实在受不了,人体精华快让你给弄出来了,这要弄脏了裤子,我可就糗大了。”汤淼爱昵的说“弄脏了就穿我着身吧,”真是,害死人不偿命的致命诱惑,我轻搂她柔软蛮腰,抚摸她片布不留的丰盈白股。

汤淼出去后就召集墨军、朴永哲、戴功、唐小涵຅骨干开会,汤淼狠地告诉他们不管用什么手段,一定要查清是什么人给她送花。目光焦点集中到花店,那ว里才是揭开谜底的地方,花店的人倒了霉了,上至老板下至店员无一例外都受到逼问和威胁,但只有每天送花的小伙子知道,可他就是不说,这小伙子可惨了差ๆ点没被墨军、朴永哲撅断胳膊腿。

五、接待退货、换货的顾客与接待买货的顾客要一样热情,退货、换货是产品问题,如果你冷淡顾客就是服务问题,无情中将矛盾从厂家转嫁到เ销售服务问题๤上来了,不能ม让退货、换货顾客与买货顾ุ客之间感觉服务的反差感。

六、在顾ุ客面前不要训斥店员,如果当着顾ุ客训斥你的店员,那ว你是等于在趋赶顾客再给顾ุ客脸຀色看。

七、缺货,断货是我们经销商的事,不仅要向顾客道歉,还要送货上门,加倍补偿服务,人家大老远来你店购买东西,因为你的缺货,断货不能使顾ุ客买຀到东西,他会心中ณ很不快,但你主动有货送上门,加倍补偿服务,会得到เ意想不到เ的宣传效率和未来效益的体现。

八、孩子是福神,带孩子的顾客有许多是为了给孩子买຀东西,对孩子我们要特别热情,顾客是上帝,城市中的孩子是上帝的上帝ຓ,因为每个家庭都只有一个ฐ孩子,家人对孩子宠爱有加,我们更应该对孩子给予更多的热情,孩子大多数时,是决定的购买者,而大人是付钱的人,掏钱๥的人。

九、对顾ุ客想要买的东西应介绍二、三种样品,让其进行选择、挑选、对比要做到เ百拿不厌,并主动帮顾ุ客当好参谋,提出一些好的建议使顾客满意,万万不可弄成主次颠倒不耐烦甩脸子给顾ุ客看。

十、即使是拿一张纸作为ฦ赠品也可以得到顾ุ客的好感,如果没有赠品,服务的笑脸,我们的礼ึ貌语言则是最好的赠品。

我来到扬州ะ短短几天,整日吃喝玩乐,转了几次华盛电器商场就能ม一针见血指出服务中存在的十大服务弊端,华盛集团高管们开始对我动容了,肃然起敬了。

我接着说道“说完现存服务弊端再谈一下我对华盛电器公司未来展的策划和构想。”

↑返回顶部↑

书页/目录

商战之神-大脑推荐阅读: 春天的歌还有什么?一年级 草根之路 小说 叛城by弃吴钩讲的什么 大龙主演的电视剧 风流小神医全文免费阅读下载 重生八零追夫 总裁的私宠宝贝 拒不复婚前夫滚远点 愿我如星君如月电视剧 无量道尊 望舒