第34章 掌握辨心真招1(1 / 1)

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赵普还有类似的故事。某位官吏按政绩已该晋职,身为宰相的赵普上奏提出,但因皇帝平时就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折又不予理睬。但赵普出于公心,不计皇帝的好恶,前番๘那种韧性的表现又重复起来。皇帝拗他不过,不得不勉强同意了。

如此和气尊重的请托,谁会忍心拒绝呢?

朋友们千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的、单纯的一句话而已,殊不知它发挥的效力是不可限量的。而这也是由于人人都有认为“自己้是最可爱”的心理所致。

很多人一定会问:“照你这样说,对方一旦有了这种成见,就永远无法改变了吗?”也不全是这种已๐深深植根于内心的成见和偏见,并非轻易可以消除。但它多是个ฐ人在狭小的生活经验中ณ所形成的,并没有绝对的根据,所以,还是可以设法使它动摇的。

为了避免这种情形发生,应该一开始就将自己所知道的信息,毫不保留แ地告诉对方แ,如果对方对你已๐经不信任,你就应该知道原因是由于信息的不足,更有将过去未曾告诉对方的信息,全部吐露的必要。

就这样,两位伟大人物的一次小小隔膜,在相互开诚布๧公、坦率交换意见之下清除了。

“那真不巧。到晚上一直都有事吗?那可真够您累的了。”

有个女司机把一男ç青年送到เ指定地点时,对方แ却掏出尖刀逼她把钱都交出来,她装作害怕的样子交给歹徒300元钱,说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也๣给你吧。”说完,她又拿出2๐0元找零用的钱。见歹徒有些发愣,她趁机又说:“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么晚了,家人该等着急了。”

在人际交往活动中,软与硬两手是相辅相成、密切联系的。如果有所偏倚,自己便要吃亏。为人不能太软,那样会给人以废物点心的感觉,都觉得你好欺负,于是就自然而然地会经常受到别人举止、言语、态度的戏弄与伤害。由于人性中有着天然的缺陷,人们总多少有点欺善怕恶的毛病。因此,人可以温和,但不可以软弱。

苏轼虽觉难为,可是为了保存自己,他便依此行事。审讯时,他不待人家开口,苏轼就主动招认所有“罪行”了。为了逼真可信,苏轼故意编造有关细节,还特别强调说:“我在朝廷多年,也未得到升迁,可那些年轻人却比我升官快,捞的油水也比我多,我能没有怨言吗?我说他们坏话,目的就是为ฦ了把他们压下去;我写诗文攻击他们,也是为ฦ了让人同情我,自己好爬上高位,尽情享受荣华富贵。我现在什么เ也๣没捞到เ,反是小官也当不成了,这就是报应啊,也是罪有应得。我决心伏法,再不会执迷不悟了。”

李白有一句耐人寻味的诗,叫“大贤虎变愚不测,当年颇็似寻常人”,揭示ิ了另一种意义上的保藏用晦的处世法。这是指在一些特殊的场合,人要有猛虎伏林、蛟龙沉潭那样的伸屈变化之胸怀,让他人难以预测,而自己则ท可在此期间从容行事。生活中常见到这种深藏不露者,他们对任何事情都不会做出明确的表示,对任何人的态度都是大致相同的,这就叫做有城府。城府深的人不愿意叫别人知道自己้的心思,并且善于通过各种各样的方แ式来保护自己้,人们管这种人叫做深藏不露的人。

这番话对于史坦雷来说,无异于平地响雷,可史坦雷却平静地对经理说:“你说我无用,这是你的自由,但这并不减损我丝毫的能ม力,无຀法磨灭我的意志,看着吧!迟早我要开一家公司,规模比你的大10倍。”

二是禁止的资源与信息的有限作用。例如,某物品一被禁止出售后,在社会上就所存无几,这种资源就立刻๑显得珍贵,“物以稀为ฦ贵”。因此,人们就会产生一种以拥有该物品为荣为贵的错误思想,再加上人们好奇心的驱使,因此,使更多的人卷入,从而使有限资源显得更加宝贵,这样就产生了潘多拉效应。信息也是如此,越被禁止传播的,要保密的,越被人打探偷听。这就是有限资源、有限信息的诱惑所在。

“那么,在人们的肚子里,我们市场份额是多少?”

游览名山古刹的时候,我们常常会碰到看手相、相面的算命师。在他们周围总有几个游客围着要算命,有的人还不时地点头:“嗯,真准。”神๰情虔诚至极。

怎么样才能从根本上防止这一类事情的发生呢?我们不妨来看两则故事。

一个古董商人到เ村里收古董。在一个农夫的庭院里,他以商人敏锐的眼光看见一个装猫食的碟子是价值不菲的古董。他内心兴奋不已๐,表面上却不动声色,安静地看着农夫在慢吞吞地喂着猫,心里却盘算着怎样才能拿下这个古董。

不断地搓鼻子是心理紧张的表现

步伐平缓者

如果他不是一个比较狂热的健身族,那ว么เ就可能ม是个缺乏自我意识的人。他们喜欢追求一些表面层次的东西,而忽略๓了内涵຅。他们过于在意他人对自己的看法,为了迎合他人,容易失去自己真正的颜๨色。

这种人性格外向,平时很活泼、很具行动力,是受大家信赖的人物,一旦ຆ喝了酒,反会很安静、很沉默的话,表示其强烈地想排除自己้的判断,才会有这样的行动。在其心底深处,有着“现在我觉得一切还算顺ิ遂,但如果我任此下去的话,难道就不会出问题?以后的情况我也许无法把握得住”的不安,其心中的迷惘就会借酒发泄出来。

但是,这类型的人,大多是金玉其外败絮其中的人,没有明确的兴趣及嗜好,总是一味地追随世俗的流行脚步,随波逐流,安定不下来。

喜欢客货两用车的人,多是比较勤俭、节省,能够精打细算过日子的人。对旅๓行车情有独钟的人,他们多希望自己้的表现是与众不同的,并且具有一定的影响力,能ม够吸引他人的目光。他们时常有成功的感觉,这种感觉多来自他人的赞美,可这又不是完全真正发自内心的肯定。

“果然还是部长厉害,我们真是要向部长看齐才行。”

不管对什么都采取否定和批判的态度

通过打电话来揣摩他人心思

有些人不论谈论什么话题,都会不自觉地将金钱扯入话题中。

下面就将最为典型的九种类型的人剖析一下:

咖啡色给人一种稳定和安全的感觉,虽然让人觉得老气,但却有一种表里如一的权威感。常穿咖啡色衣服的人,外表冷静、内心热情。他们会习惯脚๐踏实地地去做每一件事情,纵使遇到เ挫折也是有苦自己้咽,绝不让别人看到自己脆ะ弱的一面,就算是在最糟的情况下,仍然能燃起希望之火,相信自己้能够度过一切艰难险阻。虽然这类人外表安详,但有时他们又会像茅坑里的石头又臭又硬,发起火来是意想不到的火爆。常穿咖啡色衣服的人在情感的表达上多少让人感觉有点木讷,经常会和令自己心仪的人失之交臂。他们又经常为ฦ情所困,为爱所苦。看起来相当节俭的他们,其实属于经常省小钱花大钱๥的那种类型。

这类人不是强调原来的发色就是想盖住灰色的头发。无຀论哪一种情况,他们都不愿自己的改变太过剧烈。基本上,他们希๶望自己้的头发自自然然,只要比原来的模样好看一点儿即可。因为他们为人谨慎、言行保守,需要好长一段时间才能适应周遭变化。但谨言慎行使他们错失了许多机会。

头发像钢丝,又粗又硬,而且还很浓密,这样的人疑心多比较重,不会轻而易举地相信别ี人。他们最相信的就是自己,所以凡事都要自己动手,操纵和掌握一切,才觉得放心。他们做事很有些魄力,而且组织能力也比较强,具有一定的领导才能。这一类型的人,理性的成分要大大多于感性,所以涉及感情方แ面的问题时,往往会显得很笨拙。

因为ฦ这种圆面型的人永远是乐观的,而对一切都感到安然惬意,所以这种人永远是和气、有趣、可亲的。这种人擅长管理行政、是理财的天才。但是这种人天性爱好享乐,爱吃贪睡,结果身体愈胖,因之不免懒โ惰。

月型脸຀:脸圆溜溜的,宛如一轮圆月,曲线十分流畅,这大多是胖的缘故。他们做起事来有些大大咧咧,体重有超重的倾向,也๣可能是个大肚汉。月型脸者若头颈่粗,可平平安安地度过中年;若头颈่细如鹤颈,则要注意身体健康。月型脸຀者适宜于做买卖。他们喜欢做顺当的事,不善于应付棘手的事,一旦遇上棘手的事会感到很厌烦。

所以,你应采取的对策是把某些值得一试的变通办法提出来,即使否定者认为ฦ行不通也无妨,而不应采取直接对质的做法。

4๒不要急于提出解决问题之道

在应付永远持否定态度的人时,尚有两个额๩外的原因说明不可过于急躁。第一,任何问题越是经过详述——可提出“何者、何处、为何、如何”等疑问来帮助了解——通常便越能清晰地看到เ问题确实存在,而非仅属一种抱怨。根据笔者的观察所得,否定者对于问题的分析及叙述往往颇感厌恶,而既ຂ然尚未有人提出解决之道来供他们否决,他们只好任由á大家把复杂的问题理出一番๘头绪来。无论原因为何,当大家的讨论焦点置于问题的描述、而非表决某种应对方แ案时,否定者的目标便没有那么เ明确,其影响力也就相对地减轻。

第二,假若时机尚未成熟,你却急躁地提出解决之ใ道,否定者将会轻易地发挥所长——搬出一连串ธ证明行不通的理由,如此一来,你以及包括所有的人,势必将遭受另一次沮丧ç的打击。

5预先设定最糟的后果

当你终于把变通办法提出之后,不妨顺便向否定者探探风,以了解一旦该项办法付诸实施,最糟的后果可能ม是什么。你可以如此问他:“雷吉,假设我们能够和银行签立这个风景区的开发合约,当然,我明白你不认为我们处理得了,但如果我们果真签成的话,你认为ฦ最糟的状况将会是什么呢?”这种预先设定最坏后果的做法,将有助于你了解所冒的风险究竟达到何种程度,以及你所提议的计划是否纯为ฦ空中楼阁;此外,它亦能让你进一步了解否定者抱持负面看法的前๩因后果,同时,否定者及其他人极有可能由á于对未知的“严重后果”感到忧心忡忡,以致无法有效地配合行动,此举能具有缓和他们忧虑的作用。

6๔利用否定者的论调作建设性的用途

尽管否定者的论调极易使人感到沮丧与无助,但也可以善加利用,使其发挥建设性的功用。

第一,这些尽把焦点放在负面看法的论调,正可用来约束大家,以免由于过度乐观而忽略了保持审慎的处事态度。

第二,由于你的解决方案已经提出,你对于否定者的论调已不再深感沮丧ç与无助,这时,你将发现留意听听这些话语亦颇具价值。换言之,由á于这时你已不必多作解释来反驳对方的否定看法,不妨将这些信息作为ฦ实行措施ๅ时的注意事项。例如,假设你从否定者的论调中获悉大老板对呈交此类的报告常会大发雷霆,而你恰好需要递交这样一份报告的话,你在呈递时,即可密切注意老板的反应,如果察觉对方显露不悦或厌烦的神情,你立即可以采取因势应对之ใ道,例如向对方澄清你的立意乃是在于帮助计划的进行,而非破坏的行为。

7做好独自采取行动的准备

即使团体中的其他人仍然在否定者论调的操纵之下,你也应做好独自采取适当行动的准备。你可以当众如此表示:“凯瑞,我明白你认为呈交这份报告仍然毫无຀作用,但我深信如果谨慎从事,应该能够成功。我愿意由自己来搜集有关资料,以及撰写这份报告。现在,如果还有任何人愿意加入阵容的话,我会尽力加以配合,如果没有的话,我会独自进行这项方案。”当然,你也๣得为这种做法付出代价,毕竟,个人的独自行动可能会妨害整个ฐ团体的合作性,而独排众议的苦境非局外人所能体会,此外,否定者极有可能转入地下,暗中破坏你所做的一切努力,虽然你认为ฦ此项风险较小。无论怎样,你已经成功地跨出了第一步,而你那种积极、乐观的作风,极有可能深深地影响群体中每一个人——甚至包括永远抱持否定看法的人。然而,你切不可因此而稍有懈怠。

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