正式的冲突
人际交流指生在当两ä个人在同时进行交流时，交换、培训和功能ม性的信息。这些人际交往可以是义务的或非义务的。许多工作场所的关系是非义แ务的。你虽然希望和工ื作场所的每个人搞好关系，但在工作中你不可以选择和他们一起进行交流，大多数人际间的关系以培养交换为ฦ特点，培养信息暗指有支持力和有价值的关系。“我很高兴我们是朋友”这样的信息是强调听力关系的信号，象微笑或示意交流是无声关系信号。
群的活动
工作场所的交流
不同的形势被称为不同的演讲风格，讲话人使用四种基本的方法：即兴的、即席的、手稿的和记忆的，每一种方法有不同的强项和弱项。
即兴演讲的方法
最普通的演讲风格的形式是即兴演讲的风格。对于一个ฐ即兴演讲，讲话者使用有所准备的提纲，但不计划或写下每一个句子，时间被花费在组织思想和想法及排练来自于提纲的关键上。强调与观众的交流，接收演讲的反馈，适用于观众自的需要与反用。
讲话者通常在纸片上记录演讲提纲或信息，一般使用关键字或词组。记录包括了参考支持材料、人名、或描写文字，帮助讲话人记住要讲的事情。
好的即兴演讲的讲话人经常记住他们开始的和最后的评论，知道精通的开始和结束将给听众以深刻的影响。
优点：演讲人的思想应非常有组织，有良好的自信及优美的姿势，这种演讲风格可以在演讲中应付一切可能出现的事情。
缺点：即兴演讲的方法可以给出你虚伪的信心，许多开始讲话的人认为ฦ他们不需要提前做准备，认为重要思想将在他们讲话时到来，如果你相信这些，所以讲话人会由á于忘记了下面的主要思想而结结巴巴，结果会生不开心的事情。
即席演讲方法
即席演讲方แ法是没有准备或很少有准备的演讲方法。在一般情况下，人们经常不被希望的说出几个字，如一个老师可以要求你讲简短的关于即将来临的演讲。一个问题和回答的阶段在介绍另一个即兴演讲形式的例子中，当你使用这个ฐ方法，底部的一行“不要在你思考之ใ前讲话”。
在一个即席演讲有效的讲话中需要有快的妙语和有自信的态度。你的讲话最好简短的停顿在讲出两个信息，下次决定什么样的信息可以支持这些思想，以及这些思想怎样与观众相联系，在1้5~2o秒内，你对你的演讲有一个结构，下一个ฐ思想将更自然的跟随。
学习即席演讲风格，自信是你可以要求的最大的优点，它在商业会议中当某人注入一个简短的争论或思想时，经常能给人深刻的印象。
优点：即席演讲意味着自然，它能ม使即席演讲者学着思考在压力下建造组织的技能。
缺点：你没有笔记去依靠，因此如果你变的情绪不安和失掉你的思想训练，你将无法去依靠。同时，说生字时也是很容易的。最后，你的成功可以依赖于产生自信和被思考的思想。
手稿的方法
手稿的演讲是逐字手写的论文的形式全部的写出的演讲风格。当你有真实的说法和有非常详细的信息介绍时，而且有非常紧密的时间限制ๆ，使用这种方法的演讲风格是重要的。当政客使用手稿演讲，讲出政治会议或主要的外交事件。当合作的高级行政人员使用手稿在会议上和宴会上演讲，说股东持有人或公司所有会议，以及商业领导和艺术工作。
优点：使用手稿要求讲话者仔细的选择单词和讲话的短语，思想充满展，手稿演讲对人们是有用的，不能讲出错误的话来，不需要许多时间去排练或记住内容。
缺点：使用手稿可以鼓励演讲开始，但没有看到เ观众将很快失掉兴趣，你这样做也很难得到反馈的。如果你不注意使用姿ู势和活动去帮助传达你的意思，那么เ你的演讲有时会很快或单调的。
手稿展的阶段
创造了手稿演讲同创造好的论文是相似的。第一草案被写下和编辑，讲话者被语言、语调和合适的感情所俘获，讲话可以通过3๑个或4个草稿。
记忆的方法
记忆的讲话要求你学习演讲和演讲方แ式逐字地设有记录或手稿。一些专业演讲人和政客围绕着国家演讲，群的记忆包括演讲，有时他们私人化的演讲留下空白插入当地的名字或参考、基本信息和表演。
表演记忆演讲的关键是组织和演讲风格，演讲风格是记忆演讲的成功，你需要记住你的提纲中的意思，你将用你的演讲风格，使每一次演讲听起来很自然。
优点：记忆演讲可以有详细的手稿，每个ฐ字和词组可以被修改，保证你的思想被介绍的更加清楚和有创น造力。
缺点：当你厌烦时很容易忘记规则，你可以离开或站在那里什么也不说，当同样的讲话被使用了一次又一次，讲话人有时谈话非常迅或单调。
私人的演讲风格
私人的演讲风格指无声的信息在交流中。你的外表、声音、目光、面部表情、姿势和身体活动，你的无声信息可以支持你的讲话信息，他们可以保持得到你的信息，那ว里有三个ฐ主要私人演讲风格，身体语言、目光接触、面部表情和声音，你可以记得使用这些种类。
身体的语言
讲话人的身体语言包括手势、运动、姿势和外表。
手势：手势指头的运动、臂膀、手或手臂和讲话人向来描述或强调的观点，讲话人可以描写怎样投篮的篮球动作，强调投篮的地方和思想。
手势是一个自然的交流部分，你的手势可以为可视的手势符号而服务，如你的文字和句子。
更有效的手势可使句子看见和理解，手势可以被来自自体所移动。当你排练一个演讲时，你需要计划你的手势、你的形象和你的表现，可以有笔记卡片。
运动和手势：新的讲话者经常说：如果你是在一个ฐ情势下，那里适合你站立，你需要出现的很舒服和很自信，如将你的身体离开，听众会认为你是厌烦或不舒服的，如你将你的手放在口袋中，你将同时失掉机会或关键。
好的讲话者使用活动使他们的观众对信息更清楚，那里有3个简单的为活动服务的指导方针ฤ，（1）在一个ฐ主要演讲中的重要过渡的几个步骤。（2）当你移动时，面对你所移动的方แ向。（3๑）在双脚๐间站得很平衡。
你这样走到前面屋子的第一个ฐ门，你的演讲是你表演的一个部分，不要对你的听众送混合信息和混淆信息，当你结束演讲时不要离开演讲句子。
不是所有的工作场所的介绍是制ๆ造的，通常报告指出相关的参考，你生动方式是无声演讲风格的一部分，如你坐在椅子的前端，靠着桌子的前端，朝向组的成员，你传送兴趣和领ๆ导关系。当你坐在后排，你出现的就消เ极，你的姿势送了清楚信息
外表：当你进行演讲时，你和你的观众交流，从这一刻起，你进入一个房间或从你的座位上起立，观众对你的外表形成了一个印象，关于你的衣服、内部感觉、头和宝石，你的外表可以适合场合和支持你的信息。
目光接触和面部表情
因为大多数演讲者在演讲时，听众将可能聚焦于你的眼睛和面部表情。
目光接触
你看着观众在眼中ณ这非常重要，这样可以避免得到厌烦，包括建议你应看到观众的头，如果你不这样做，你将失去你的听众的注意和尊重，因为你的目标是使每一个ฐ观众能和你联系。
选择一个人指出对你的评论，将目光接触5~1o秒，转动你的眼睛到另一个人以相同的时间。如果那里有小组包围了一个桌子，你应聚焦一个人，讲话1o~15秒，转变你的注意到เ另一个人，在你的讲话或介绍的过程中，你应看着每个人。
面部表情
你的面部表情应指出你讲话的声调，它将反应你要求你的观众感觉到，他们看着你的指导在于怎样反应你的信息，没有事比讲话者有无声信息反应无声信息，如演讲一个严å肃的问题，你将要一个ฐ脸上不微笑的表现。
声音：你的声音象一个乐่器，它使对方的改变有能力，你应使用那个改变你的长处，改变你的有声品质给你的信息，加上兴趣和意思，有声特点的比率、声音、语调和分清讲话者的演讲风格的反应。
比率：是指你讲话的度，在工作场所你需要严肃地掌握你的讲话的比率被所有人所理解。
那ว里有几个原因为什么讲话者演讲风格的信息很快。在接待员的工作中，它可能熟悉和习惯，他或她知道，因为ฦ打招呼和说它总是经常改变无意识的，如欢迎。神经或害怕将引起一个讲话者加快度，肾上腺素开始泵送进入你的体系，给你多余的能量去克服害怕。当那生时你必须治理这个能量和有意识的掌握你的声音。
如果你不喜欢使你的听众厌烦，你在演讲时以同样的度通过整个演讲。使用你的度、使用变动引起肯定的观点，当你介绍详情、更高的、复杂的信息，减慢你的演讲度，保证你的听众抓住信息。
最后，暂停必须是静止的，声音暂停——有声迟疑ທ或干预——转移听众。当更多的声音暂停被使用，听众停止注视对讲话者的信息。
架设：架设指有声安排的高和低，改变你的架设经常改变一个句子的意思，一个讲话者的架设将帮助支持信息和意义。举ะ例而言，当讲话者表现悲伤或严重，他们的架设倾向于偏低。
厌烦的讲话者由于紧张，他们讲话的声音强，讲出的声音高，在每一天的会议中，你自然改变了你的架设，如果你认为公共演讲是一个会议的形式和接近讲话形式的，当你与你的观众谈话时，你的架设将自然的改变。
声音
声音指一个ฐ说话的响度和柔软度，一个ฐ讲话者必须判断他或她讲话的音量去克服外界干扰和弥补房间的大小和观众的多少。当普通的讲话者受到一些舞台惊吓，他的声音听起来很软，一个非常柔软的声音，虽然信息可以被听到，但传递的信息不保证和不肯定。如果声音是很大的，可以经常意味着有侵略๓性和敌意。出现了自信，一个讲话者需要讲得更大声，为他们中ณ所有的或他的观众听的更容易和舒服。