这句话把对方แ给逗乐了。“你真像个小辣椒，说话这么เ风趣。”
平凡的生活中，一抹微笑就是一道阳光，它不仅能够照亮自我阴暗的心空，还能温暖周围潮湿的心灵！当我们在一个个长夜里反思白天的得失时，或许我们最应当问自己的一句话就是“今天你笑了没有”。
我说到这里后突然打住。此时，整个办公室鸦雀无声，都在等待总经理的回答。总经理显得有点手足无措，等了一会才说：“我没有去检查过。”
原来，总裁并没有外出。于是我决定守在车库的铁ກ门旁。时间一久ื，我竟然不知不觉睡着了。睡得正香，我被一阵铁门的“咣当”声惊醒，回过神时，那部豪华轿车已载着总裁扬长而去。
总而言之ใ，进退之ใ间要把握得恰到好处，对准客户的好意要有分寸，不可随便。一旦太随便，其弊端一旦发生将很难挽回。
由于我涉猎的范围太广，所以不论如何努力，总是博而不精，永远赶不上任一方面的专家。既然永远赶不上专家，因此我要求自己的谈话要适可而止，就像要给病人动手术的外科医师一样，手术之前打个麻醉针ฤ，而我的谈话也是麻醉一下对方，给他留下一个悬念就行了。
原来如此，但我并不愿打退堂鼓，我问阿部ຖ先生：“常务董事，我能不能自己去找董事长，当面提出请求？”
“什么？远近出名的老板？”
那一瞬间，我发现白天的疲倦与不如意都消失了，当然，我并不认识某某家，但我非去认识不可。这时夕阳已经完全隐没，天色昏暗，我来到เ管理这片墓地的寺庙。
“这次旅行准备到哪里游玩？”
“你真会开玩笑，哪有人向自己的太太道谢的？”
——常识不够丰富，要加强进修，因为你面对的是各色各样的人，所以必须有丰富的常识，以便成为ฦ别人的“生活指导者”。
事实果真被我意料到了。公司总经理监守自盗，把所有推销员交纳的保证金和会员的会费席卷而逃。因为有很多单据经过我手，很自然地，我成了总经理的挡箭牌。
翻开本书，你肯定会以为ฦ这是一本推销大师的个ฐ人传记，因为你无法不被书中推销大师的个人努力和伟大成就所感动。但这并非本书的全部，它的宗旨是希望能从推销大师的个人足迹中ณ找到成功销售的真正方法。因为20世纪的后半期，推销逐渐变得复杂和专业了。经济的改变要求生产向更加专业化的方向发展，对推销人员同样也提出了必须具备专业知识和能力的要求。只有掌握推销的专业知识和能ม力，才能成为一名真正成功的推销员。
设法使准客户对保险有正确认识之后，再诱导他们自动自发前来投保，这才是保险推销员的正确做法。
我从来不勉强客户投保，这一点是我最欣赏自己的地方。
妥善保管客户资料
进入日本明治保险公司的时候，我27๕岁。现在我7๕7岁，50年间的客户量达到了2800่0个以上，每个月平均下来我用去了1000张名片。
我按照这些客户成交的可能性，从a到f分级归类，建立了客户卡。
——“a”级客户
表示有投保意思但还没有下定决心的准客户，这类客户一般都能ม被我说服。一个准客户要从“f”级晋升到“a”级，大多数都要经过很长时间一级级地上升。
——“bຘ”级客户
一般是因为有其他原因而不能马上投保，但这类客户都会晋升至“aທ”级。
——“c”级客户
与“a”级相同，但多数因身体的原因暂时被公司拒绝投保。
——“d”级客户
不存在身体方แ面的因素，这类人绝大多数是因为收入不太稳定。因为ฦ人寿保险属长期性的契约，如果没有固定的收入，继续投保就成了问题。
以上四级客户的共同特点是了解保险制度，都有投保的意愿。为了便于利ำ用这些宝贵的资料，我针ฤ对这些客户的不同特点，采用不同的方法。
“e”级客户与“准客户”之间还有一段距离。因为他对保险还不了解，有待进一步加强保险知识。但这一级准客户我有把握一年之ใ内将他们提升至“a”级。
“f”级准客户有两类：第一类是在一年之内不能ม升级者。另一类准客户还处在调查阶段，他们可能很富有也很健康，但由于还在调查，所以暂时未进行拜访，如果对其进行面谈后很有可能立即晋升至“a”级。
不论哪一级的准客户，只要与他们有过接触，我都会立即在客户卡上作一番详细记录。诸如：
——交往的情况、时间、地点、谈话内容等；
——为什么不能深入交谈；
——自己้为客户所做的服务；
——自己对这次访问的看法。
从你记录的这些内容中ณ，你不但要看出准客户的全部情况，也要看出自己在这次行动中的表现。通常，在记录这些内容的时候，我通常会回想当时谈话时的情形，一边想一边揣摩客户的言行及自己的反应，以便能更好地接近客户。
其实，除了上述的“a”至“f”级的准客户之外，还有一种让人无法掌握的客户，可能ม是因为