诊断：我想说三个词：态度、承认、方式。
一般来说，你会有哪些共同的话题跟对方讨论呢？
3令色不可否认，在谈话过程中，对方可能会受到各种干扰，比如说电话、短信等等，在这种情况下，你又该如何确保对方能ม够牢牢记住你所传达的信息呢？答案是：视觉形象。?验表明，视觉形象往往会给谈话对象留下极为ฦ深刻的印象。只要能在谈话过程中灵活掌握这些技巧，你就可以有效地把自己想要传达的信息牢牢刻在对方心中。比如你的形象、身体语言等都是非常有效的工具。
●谈话背景问问你自己，史蒂夫是否充分了解自己้的职责以及你对他的期待？他是否知道自己身边的人已?明显看到了他的业绩下滑？他之前是否受到过某种形式的警告？
为什么是你？
●为你的听众"ิ像
"从一开始就该让营销部参与进来！我们为什么到现在才接到เ通知？"
●揣摩不同年龄阶段、不同级别ี和职位的人的心理
3更加高效地回答对方แ的问题，同时确保双方谈话不至偏离你的主要目标。
●跟踪后续反馈了解听众的结构，弄清楚哪些人是听众里的意见领袖-可能是因为ฦ他们在公司里的地位，也可能是由于他们的个人魅力。他们是否会咄咄逼人？当他们反驳你的意见时，其背后真正的?因可能ม是什么？如果有可能，我建议你提前跟他们分头聊一聊，听听他们的意见。这样做一方面是表示尊重，另一方面也是减少他们反驳你意见的可能性。