用鼻音说话，那么你在与别ี人聊天时肯定是不受欢迎的，因为你的话听起来像在抱怨、厌恶、生气，十分消极。
只要有了好的话题，就不愁谈不下去了，也就不愁聊天中面临无话可说的尴尬局面了。
同事小李，进公司不久，青年热情，主ว动性强。见老王这么沮丧忍不住安慰说：〃老王老王，不要难过了，其实考不上重点大学也不是什么绝望的事情，是金子到哪儿都能发光，你看我上的也不是重点大学，现在不也挺好吗？〃
从被批评者的角度去选择批评方式
凯斯o罗伯特在加州木林山开了一家印刷็厂。他的印刷厂承接的东西品质都非常精细，但印刷员是个新来的，不太适应他的工ื作，所以主管很不高兴，想解雇他。
领导夫人便到厨房收拾了一下家务，然后回到房间对丈夫说：〃人家这么晚来找你，你快点给人家想个办法，别让人家总这样等着。〃然后又对客人说：〃您再喝杯茶吧。〃
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与人交谈，贵在真诚。有诗云：〃功成理定何神速，速在推心置人腹。〃只要你与人交流时能ม捧出一颗恳切至诚的心，一颗火热滚烫的心，怎能不让人感动？怎能不动人心弦？
古人云：〃人之恶在于好为ฦ人师。〃一般人都有这样的心理：除了爱听奉承话外，还好为人师。为了满足人的这种心理，你在取得一点点成绩时，千万不要居功自傲，自以为是，而应多将好处和荣誉让给领导，自己้甘心当个绿叶，不要让领导认为你是个目中无人的家伙。
会说话的下属并不是消极地给上司留แ面子，而是在一些关键时刻、给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，这样才能让自己在职场中如鱼得水。
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第60节：不做夹心饼干
不做夹心饼干
我们都知道，夹心饼干很好吃，尤其是中间那个ฐ夹馅，软软的，滑滑的，味道非常好。然而，夹心饼干好吃却不好〃做〃哦！一不留แ神，自己当了〃夹心饼干〃，那ว滋味可是大大地不受用。
李刚在一家外企公司做宣传秘书。一天，他的直属主管……项目经理，安排他为公司新า产品做一个ฐ宣传策划方案。
经大家讨论后，宣传方案初步拟订，项目经理安排李刚负责执行。李刚加班加点，终于按项ำ目经理的要求完成了方案。但让李刚ธ没想到的是，当策划案交到เ上级主ว管那里审批时，上级主管大为恼火，狠狠地批了李刚一通。
李刚ธ觉得很委屈，忙辩解说，这方案是小组所有人讨论的结果。而且项目经理也赞同，这个策划案60่％都是项ำ目经理的想法。
结果，上级主管竟当着李刚的面叫来了项目经理，责问道：〃听说这都是你的想法？你认为这种能叫〃方案〃吗？值得你们那么多人来集体策划ฐ吗？你这个项目经理还是不要当了……〃
走出主ว管领导的办公室，还没等李刚ธ从上级主管的痛骂中ณ回过神儿来，项目经理又狠批了他一顿，并告诫他，以后少往主管办公室跑，说话前动点脑子。
可怜的李刚被夹在中间，两头受气。为什么เ会这样？如果你是李刚，你会怎么处理这件事？
李刚所犯的错误，在于他找错了说话对象，不应该越过直属主管直接到上级主管那里去汇报工作。就现代公司的组织制度而言，下属员工只对直属领ๆ导负责。所以李刚ธ只要将完成的任务交给项目经理就可以了。如果越级汇报，那ว么就很容易让自己成为〃夹心饼干〃，不好做人。
当然，除了像李刚这种〃主动〃当了〃夹心饼干〃的情形外，还有一种可能ม是两级主管之间沟通不善，上级主管喜欢事必躬亲，不愿放权；或不信任直属主管，结果上级主管〃越级〃直接向你传达任务，且又与直属主管处理方式大相径庭，让你夹在中间，左右为难。遇到这样的情况，我们应懂ฦ得明哲保身，不要让自己卷入两个主管的是非之中ณ，被动地沦为〃夹心饼干〃。那ว么该如何避免呢，我们不妨试试如下的招数。
太极推手，金蝉脱壳
两级主ว管，一个是上级主管，一个ฐ是直接主管，两人都是你开罪不起的人，但偏偏两人意见又有分歧。遇到这种情况，除非你有把握能将他们都摆平，否则不如试试〃打得赢就打，打不赢就躲〃的对策，来个〃金蝉脱壳〃，想办法让自己抽身在外，不至于身陷其中。
你完全可以大大方方地、以委婉理性的口气告知直属主管：
〃张主任，昨天经理秘书送来一份aທ产品的市场推广方แ案，您不在，我替您收下了。经理的方案我大概看了一下，和我们现在正在执行的这个有很大不同，不知我们是否能从中借鉴一些点子，请您先看一下。〃
身为直属主管有责任、有义务帮助下属解决其力所不达的难题。这样，你就能将手上的这个〃烫手的山芋〃交给直属主ว管去处理了。而你只需静观其变，听从直属主管安排即可。
切忌，面对上级主管的越级处理，暗自窃喜，以为被上级重用，委以重任，忘乎所以地与上级主ว管直接〃对话〃。要知道，〃现官不如现管〃，若