了商人们的广泛欢迎。其中的专家制度，尤其具有互联网的分享、互助的特色。
真正能ม够为ฦ阿里帮帮创造价值和影响力、为ฦ其他会员服务和帮助的热心网商，被统称为阿里帮帮专家。要成为ฦ阿里帮帮专家需要具备的条件是：
?商人社区注册时间不低于30่天
?对应论坛答复采纳数不少于3๑0个ฐ
?同时符合上述条件者，经管理员审核后于每月个工作日公布候选名单，经公众议评和专家评审团裁定无异议后，由管理员在一周后每月第六个工作日公布当月专家开通名单
阿里帮帮专家能够享受的权利ำ和待遇非常有吸引力：
?帮帮专家将在会员档案页ษ面拥有醒目、特殊的专家身份标识
?帮帮专家享有阿里巴巴๒各级页面的优先包装和推广机会
?帮帮专家享有阿里巴巴直播嘉ล宾优先预约权
?帮帮专家享有阿里巴巴๒博客重点优先推广权
?帮帮专家享有阿里帮帮相关活动的优先参与权
?帮帮专家享有商人社区和阿里帮帮各类专项财富值奖励
当然，作为ฦ阿里帮帮专家也要履行必要的义务：
?帮帮专家有责任以热情耐心的态度为广大网友帮助和支持
?帮帮专家有责任尽自己的最大所能解答网友提出的各类问题
?帮帮专家有责任积极主动参与和协助阿里帮帮起的各项活动
?帮帮专家有责任协助维护阿里帮帮的版面秩序，举报违规提问帖
由网商为网商解答千奇百怪的各类问题，鼓励每个网商分享自己้的知识与经验，是阿里帮帮制度的重要特色。网商在这里不仅收获了知识，而且解决了很多实质性问题。
商业世界ศ新人类以财富值换设计稿
“上海海鹭网络科技有限公司网址是shhailu，要求是flash动画ฑ有两个ฐ页面跳动，需要内容可以跟我联系，凡是参与设计者都会获得相应的财富值。其中ณ一个页面需要加上公司的宣言：海纳百川ษ，诚信通天下；鹭展宏图，创新า共世长。需要显示该公司为ฦ2๐0่07๕年度中国十大杰出内贸网商企业，需要什么เ图片的请与我贸易通联系！”出这个征集帖子后，王海啸很快就征集到了他中意的设计稿。
征集网友意见，调研市场反应，做出正确决策
网名“生乌漱口水”的问题看上去让他比较为ฦ难：“前段时间，我厂准备开一个ฐ新产品—生乌ไ天然漱口水，因中药原液都是黑乎乎的，担心顾ุ客看了不会买，所以想把它漂白成无色透明液体，再加色素变成碧蓝透亮的漱口水。虽然产品漂亮许多，顾ุ客容易接受，但这样产品效果会大打折扣，而且这些漂白剂和色素的化学成分都对人体有害，量多会致癌。进退两难，于是我在论坛出提问：是漂白还是保持原色？”
不久，“生乌ไ漱口水”便收到เ了10个ฐ答案，让他惊讶的是竟然没有一个ฐ人支持漂白，大部分人支持保持原色。
网友tydyf99๗p的回答是：“最好是天然的颜色。提倡用现代先进技术提取。既ຂ保持了天然的颜色，又不破坏其主ว要成分。”网友9的回答是：“我觉得最好不要漂了，现在的消费者会理解的，毕竟所有人都明白中药原液ຂ多是黑糊糊的啊！只要产品真的有效可以在宣传上做工夫嘛ใ。”网友沪上海绵认为：“我创制ๆ的中药药浴ภ剂、熏蒸剂也是原色，功效好用户不挑剔的。”
来自网友的答案，让“生乌漱口水”做出了保持原色的决定。同时他还决定包装ณ瓶采用不透明的白色瓶，给人以干净清洁的印象，也可以遮住中药原液黑色的缺陷。来自市场的反应证明，网商朋友的意见是正确的。
商业世界新า人类寻找药品，救助病人
2007年4๒月10日深夜，阿里巴巴农业社ุ区版主“耕牛”接到了一个ฐ陌生电å话，对方แ是一个三岁孩子的母亲，她的孩子得了白血病，被医院告知仅能坚持一个ฐ多月。为了救助孩子，病人家属亟须买到天蓝苜蓿。网商共同寻找天蓝苜蓿็的活动，就此在网上展开。4月11้日1้0点3๑7分，“有约”论坛版主将消息给了社区管理员；10点4๒1分，社区管理员建议采用阿里帮帮的形式面向整个ฐ社ุ区求助；10่点52分，名为ฦ“生命的呼唤！紧急寻找天蓝苜蓿”的帮帮求助帖ຆ在网上出；1้1้点0่3分，求助帖被社区总置顶，并采用群留แ言、页通栏等多种形式进行推广；11点15๓分，经过紧急讨论，“以商会友”社区决定以阿里帮帮的名义50่0元现金奖励率先天蓝ณ苜蓿实用线索的网友；1้2点24分，网友“客家本草堂”第一个跟帖ຆ回复声称找到了天蓝苜蓿；1้3๑点1้8分，网友深圳君容玻璃有限公司的王娜第一个电å话告知找到เ了天蓝苜蓿；1้4点，联系到เ能ม够天蓝ณ苜蓿的安徽世贸药业和佳明药业公司，对方愿意无偿药品；15点，拨通病人家属的电话，告知两家公司的联系方式；4๒月12日，病人家属收到เ来自河北祁新中药颗粒饮片有限公司电å子商务部高亚欣先生寄出的天蓝ณ苜蓿，另有两ä家安徽药业公司的药品也已经在路上。
这个ฐ事例，让人印象深刻的地方非常多。网商集体对病人的关爱、网络反应的快、网商群体对药材的专业知识，都在此过程中挥了不可替代的作用。
支持网商这一新า商人群体迅成长的，正是上述这样一个庞大的虚拟社区。在网上的虚拟社区里，网商之间相互帮助、相互支持、相互学习，从经验的分享直至展为ฦ经济价值的分享，乃至感情的共鸣。当每个ฐ商人分享了自己้的经验和教训，网商这个新商人群体也经历了一种分布式的学习，并从他人的大规模试错中，吸收到เ了足够的营养。如博客顺风所言：“即使没有阿里巴巴强力推动的全球‘网商’大会，‘网商’作为一个ฐ鲜ຒ明的社会群体，其存在、活动的事实及其社会分工、身份识别，也都随着阿里巴๒巴的展成为日益清晰和强化的概ฐ念。阿里巴巴不仅服务‘网商’，而且正在与他们共同打造出一个ฐ主题突出、主ว体明确、功能清晰、规则一致、系统自律的‘网商社ุ会’。”
总之，网商在阿里巴巴平台上，不仅可以获得商机信息，而且能够扩大交往范围，拓展关系圈，结交更多能帮助的商友。此外，网商自身的成长，以及提升个ฐ人诚信度和品牌等，也可以更好地实现。阿里巴๒巴等电子商务平台的这种社区特性，无疑ທ是网商能ม够迅浮现、生存、崛起的重要保障。
商业新纪元商业新า纪元
不要再犹疑不定，一个新า纪元已๐经来到……
电å子商务最大的受益者应该是商人。所谓新经济，就是传统企业利ำ用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真正的新า经济的到来。
——马云
虽然身处其中，但并非所有人都明白，当前正在生什么เ，而他们又面临着什么。
数百年前，欧洲人都知道，这个世界有三个ฐ部分：欧洲、亚洲和非洲，其他地方แ都覆盖着海ร洋。所以，当探险家们现居然还有个美洲时，很多欧洲人花了很长时间才勉强适应了这个ฐ世界地理的新现实。对这个现实尤其不怎么满意的，是那些一门心思到เ处寻宝的探险家。在他们看来，这个新า现的大陆，正是他们驾船通向东方แ财富的障碍。当然，当时更是很少有人愿意把这个ฐ新大陆看成是新的机遇。而欧洲人真正试图在美洲认真地长期生活下去，则又是一段时间之后的事情了。
“我这个cນeochiefexecutiveofficer，席执行官确切地来说是席教育执行长官9๗officນer”，从20่世纪9๗0年代就开始普及电å子商务应用的马云这样自谦。十余年来，他和他的团队，以及几千万的网商，共同开创น了一个以电子商务为表征的商业新纪元。但每当新า纪元和新า空间来临，又有多少人在努力把握新า机遇？
商业新า纪元新基石
一个称得上是纪元的商业新า时代，离不开它的支柱：个性化、海量网商、平台企业，这正是其中的关键要素า。
互联网和电子商务以及网商群体崛起所带来的商业变革，先体现出来的，就是个ฐ性化商务时代的到来。在淘宝网布的20่06年第三季度网络购物报告中ณ，淘宝网的在线商品数就达到了39๗00万件，与2006年第二季度相比，增长了22%ื；与2005年同期相比，增长了2๐60่%。该商品数相当于北京所有中大型商厦全部ຖ商品数的总和。所以，你不必担心淘不到你想要的宝贝，也不用担心有卖不出去的宝贝。
人们已经越来越习惯于个性化消เ费的生活方式，个性化消เ费的品味也越来越高。于是，“撞衫”在女性那里成为ฦ了一件有趣的事情，小批量、多品种的生产方式也得以大行其道。个性化需求亟待爆的局面，源于消เ费者的消เ费升级，也源于丰ถ富的供应所创造出来的全新需求。无限延伸的网上货架，无限丰ถ富的商品供应，无限多样的消费需求，共同构造了一个全新的消เ费景观：你不愿意再委屈自己的购买选择，你总希望能够买到最合适的商品，而且也总能够买得到。
在新า经济学者姜奇平的《我眼中的互联网五大趋势》一文中ณ，他同样把个性化作为了2๐008年中ณ国互联网的第一大趋势：一是以“客”为名称的个ฐ性化媒体，如博客、播客、魅客等“客”字号个ฐ人媒体，将进一步增加到几十种，推动个ฐ性化内容和草根内容百花齐放；二是以客流为基础的个性化商务，如阿里巴巴、腾讯，在共享客流“基础设施ๅ”的基础上，演绎“小的就是好的”、“品种越多，成本越低”的范围经济逻辑，推动草根经济不断展。
海量网商的汇聚，更奠定了一个坚实的基石。他们在电子商务平台上汇集聚合、紧密互动，极大地提高了成交率，集体的商业智慧也得到了共同提高。
个ฐ性化的供应与需求，海量网商的诞生与汇聚，都需要一个平台企业去聚合和引导，否则将难以实现商业信息的有序化，也无法实现有效的分类。能ม够让这个庞大的在线商业版图体现出秩序，无疑正是电子商务平台的功用。这样的电子商务平台，可以通过用户自行为而产生网上秩序，也可以通过精确搜索ิ来部ຖ分实现。更重要的是，这样一个ฐ电å子商务平台，还要通过对买家和卖家的大量聚合与有效引导，通过营造一种生态化的氛围，实现电子商务平台的高效率与高成交率。
电子商务平台面临的这种情况，多少有些类似信用卡公司维萨visa的处境。“它的信用卡使包括零售商群体、银行群体和消费群体在内的各类机构在一个市场中相互联结。只有当这些各类群体都成为使用其信用卡的顾客，并且各自的业务量都达到临ภ界ศ值，足以支撑它们购买或者由这一集成系统所实现的服务时，这个市场才能够转起来。与传统的市场每增加一个ฐ顾客就会相应增加其价值不同，对维萨信用卡来说，如果持卡者数量达不到เ临ภ界ศ值，那ว么，维萨卡对零售商就不会有任何价值。同样，如果使用这一系统的零售商数量太少，维萨卡也不能ม为持卡人带来价值。”《共赢：商业生态系统对企业战略、创新和可持续性的影响》一书中ณ做了这样的描述。
在一个围绕着平台而运转的领域里，基于平台展起来的应用越多，平台就越能ม够为ฦ用户创造价值。比如围绕着9๗indo9๗s平台，已经出现了成千上万种应用软件，用户在9indo9s平台上，可以实现越来越多的功能ม。这会让用户越来越喜欢9indo9s平台及其应用软件，而反过来又会刺激更多应用软件的出现，从而形成良性循环。
电子商务平台的育，需要“标准”的支持。只有标准才能让整个平台得以不断吸引相关各方แ的参与，并降低平台成员之ใ间相互操作的成本。所谓标准，既可以理解为ฦ秦朝对“度量衡”的统一，或是理解为电脑设备上的usB接口，或是理解为ฦ铁路的轨距，也可以理解为一套大家都接受的话语体系。
阿里巴๒巴平台特性正在日益突出。阿里巴巴๒B2B总裁卫哲提出：“阿里巴巴B2๐B要从一个ฐ单一的信息服务平台转型，成为一个ฐ能够包含资讯、金融、物流和it技术在内的全方แ位服务的网上交易平台。”阿里软件总裁王涛๙也提到：“只有内部全部打通，不同平台的标准一致，所有客户的管理趋于标准化，才可能ม在未来成为一个对接其他参与者的开放平台。阿里巴๒巴作为一个平台的意义也正体现于此。”阿里巴๒巴集团作为一个ฐ几乎囊括了全部ຖ互联网产品线的集团，在实现内部打通与外部打通之后，标准化的进程将得以加，阿里巴巴集团作为电子商务平台的价值也将不断提升。
商业新纪元标准趣闻：“hello”的由来
电话的明引了一场有趣的标准大战。早期的电话连接需要双方一直开通线路。由于电话没有响铃，打电话的一方แ怎么才能引起电å话线路另一端的人的注意呢？爱迪生特地为此明了一个新า词汇解决这一问题：“hello。”这是英文中ณ另一个词“hallo9๗”的变体，但是爱迪生对它做了一些修改，使它更为有效。听觉有障碍的爱迪生估计“hello”这个词可以在10~2๐0英尺外被人听见。
此后不久，当电话上安装了响铃以提醒有人打来电å话后，更迫切的问题成了如何接电话。这是一个敏感的问题，在1้9๗世纪70年代，不经人介绍就和别ี人说话被认为ฦ是不礼貌的！1้878年，当爱迪生的第一家公共电话局开业时1878年1月日，康涅ื狄格州ะ纽黑文，其操作手册中大力推出“hello”作为合适的接电å话用语。更谨慎的选择是“您找准？”同时，电å话的明者贝尔宣称“ahoy！”才是正确的接电话的用语。到เ1880年，“hello”赢得了这场标准战争。在这个早期的标准战争的例子中ณ，爱迪生通过其手册，凭借对分销渠道的控制ๆ，取得了对界ศ面标准的控制权。1้
新规则ท
这个ฐ世界ศ上会游泳的人很多，能成为游泳世界ศ冠军的却永远只能是极少数人。但无论如何，早些学会新的游泳比赛规则，早ຉ些了解商业新า纪元的规则，对于企业的生存、应变、展，都是非常必要的。
竞争不再是零和游戏，协作比竞争更重要
网商聚集起来形成的庞大市场，无限地扩展了供应商与采购商的范围，同时又打开了每一家企业的边界，从而彻底改写了过去那种企业之间界限分明、竞争集中于一城一地之得失的局面。在很大程度上，可以说，达尔文式的竞争已๐经不再是企业竞争的真相了。
电子商务带来了无限广阔的市场。通过电å子商务带来的商业机会，比过去增加了很多倍；同时，协作带来的机遇也远比竞争所带来的机遇更多。
上校舰长在第四届网商大会上获得十大网商的荣誉之ใ后，知名度和信誉度有了极大提高。泰国一家企业注意到之后，主动与其联系，介绍该公司有一种泰国草本药皂，效果良好，希望由作为ฦ十大网商之ใ一的他做产品的中国总代理。经过试用，上校舰长感觉产品效果非常好。于是他开始联合优秀网商，希望能ม够迅打开市场和建立品牌。很快，各地网商就以产品代理商或项ำ目战略顾问等各种方แ式参与了进来。来自国外的一个新产品，由á此在很短的时间里就开始了在中ณ国扎根和扩张的过程。
如果没有网络环境，一个ฐ新า产品要在陌生市场上打开销路，无非是两ä条路径：自建销售队伍或是招募代理商。然而这两者的成本，在过去都是非常之ใ高的。而泰国草本药皂之ใ所以能ม够迅打开局面，则得益于众多因素的共同作用。
网商的协作意识和协作能力是基础。没有这一点，就很难迅建立起分销网络，并把这款产品推向全国。类似过去那种花费大量时间、逐个ฐ地区去寻找和展代理商的做法，已๐经被网商们的集体协作所取代了。
网络诚信在这一事件中ณ也挥了关键作用。没有十大网商这一称号带来的荣誉，泰国企业与上校舰长之间最初ม的信任就很难建立；没有上校舰长在网商群体中的诚信口碑，其他网商对他的信任也就无从谈起，自然很难做到一呼百应。
客户不再只是被动接受者，而是主ว动参与价值创造
一段时间以来，英语学习机在国内销售比较火暴。除了质量、性价比等因素，由用户与厂商共同建设的网上社ุ区同样起到了非常重要的作用。在网上社ุ区里，为某款学习机准备的课件比比皆是。正是由于网上分享社ุ区的达，才更好地促进了学习机的销售——显然，那些课件丰富的学习机，更容易受到เ消费者的青睐。
此类事例比比皆是。互联网上大量的“digg类”网站，正在塑造一种新的方式：由用户投票产生新า闻的排序。网上购物时给对方แ以评价，本身就是在建设一个ฐ动态的信用体系。所谓的一些软件程序无休止地打“补丁”的行为ฦ，其实也是与客户和合作伙伴持续互动的过程。
前亚马逊公司席科学家韦思岸这样分析了电å子商务中用户的参与：“人们对书的需求不再是购买的需求，还包括交流的需求。也就是说，线上购买还是线下购买已经变得不重要了，重要的是人们需要一个ฐ充分交流的地方แ，在这个地方แ，买卖的出现已经成为偶然行为。两个人交流的结果可能是做成了生意，或者只是传送了一个文本文件……未来电å子商务的价值就在于创น造一个平台，让人们把自己的热情带进来。黏性带给平台的价值是永久的，而价格只是短暂的。”
诚信不再只是商业道德，而是网商文化的一部分
在过去的传统经济下，诚信被认为是值得称道的商业道德。而网商时代，诚信不再只是一个道德问题了，它是一种必需品，是成为网商的必要条件。这既是由á网上交易的透明度所决定的——不诚信的商家，将被隔绝于网上交易之外，也是由网上日益完善的诚信机制所决定的——阿里巴๒巴๒已经通过各种方式，建立起了完善的诚信机制ๆ与诚信记录。同时，这也已经成为ฦ网商之间的潜规则和一种文化，经过不断的自我强化，成为ฦ了网商自觉践行的准则。
20่06年，一位捷克客户通过网络与十大网商之一的王海ร啸取得了联系，双方口头约定了价值30่多万元的集团电å话及配套产品订单，没有签下具体合同。但当春节期间这位客户打电话说要货时，产品价格已๐经涨了10%ื。王海啸基于诚信的原则，用不赚钱赚信任的心态去帮客户调货，使得客户非常满意。随后几次交易，这位捷克客户拿货时都是按新า价格进行合作，要货的量也达到เ了价值一二百万元。
商业新า纪元新机会
个性化小众商品的新机会
北京一位姓傅的卖家，以diy巧ู克力实现了商业想：“成了网店老板，商业嗅觉明显比从前敏锐得多，马上就要到情人节了，我突然想起一个做进口巧克力生意的朋友。在他的公司，我看到了一种cd形状的巧克力，中ณ间的部ຖ分可以随意diy图片，尤其可以用消เ费者的照片制作。直觉告诉我，这是个ฐ机会。”在果断ษ将店铺由模型店转型为特色巧克力店后，其主营商品受到เ了极大的欢迎。本来是小众化的商品，但由于是在一个ฐ巨大的商业平台上，因此也拥有了数量可观的消เ费者。
从外部协作中ณ寻求公司展的新机会
正如管理学者胡泳所述：“向公司外看，而不仅仅是向公司内看，这将是一场管理思维上的大跃迁。或许，我们可以说，这是自从20世纪早ຉ期通用汽车明公司概ฐ念以来最大的跃迁。”在阿里帮帮上寻求大家帮助也好，通过互联网实现集体下单生产也好，通过网上诚信体系降低整个网商群体交易成本也好，无不是大规模协作带来的新机会。
在企业内部获得更大展空间的新机会
对于企业中的个体来说，成为ฦ网商，也为ฦ他们带来了在企业内部获得展的新า机会。面对全新的电子商务市场，能ม够迅应用这一新商务方แ式的员工，将在企业里获得新的展机遇。
低成本地进入全球市场的新机会
对中小企业来说，进入全球市场有多个途径。比如通过外贸公司、线下自营、参加展会等，但目前来看，电子商务正在成为ฦ性价比最高的方式。通过互联网，青亿德福经贸有限公司进入了家乐่福的全球供应商网络。2002๐年年初ม，亿德福公司接到了家乐่福全球采购部打来的电话——家乐福通过阿里巴๒巴网站找到了这家公司。确定合作意向后，家乐่福派出了五人工ื作组，考察了三个方แ面：公司应用电子商务的情况、公司管理技能ม以及工厂情况。经过三个多月的审查后，亿德福公司通过资格认证，成为了家乐福全球采购部ຖ的供应商。
商业新纪元新长尾
在理想的商业世界里，交易成本将降低为ฦ零——尽管这永远都不可能实现。当前，随着电å子商务的展，交易费用正在持续降低，以前由于交易成本高而无法实现的交易行为，现在越来越多地成为了现实。于是，在网上交易中，可以实现成功交易的产品种类越来越丰ถ富，网商带来的职业等也变得越来越多样化，冷门的、小众的商品，都找到了他们的市场。
北京佳力恒鑫数码科技展有限公司的主打产品，是已经沉寂多年的录像机。总经理李佳俐介绍说，一些学校、机关团体以及个人都是她的主ว要客户。录像机的录像功能和简单的操作是vcd和dvd无法比拟的，因此还是有着比较大的市场。同时由于是过时的产品，卖的人不会特别多，只要产品好、信誉好，就会卖得比较好。她的总结是：“我们的产品本来就十分冷门，不需要的人根本就不会想到要购买，这是它的一个ฐ缺点。可正是这个缺点也造就了别的许多产品所不具备的一个优点——成交率高。我们现在基本上是来一笔就成一笔。”
滑板车，又称迷你赛车、运动小摩托等。就是它，让中ณ国步阳集团200่4年的出口额达到11้亿美元。2๐00่2年，步阳集团加入了阿里巴๒巴๒中国供应商，但他们的主ว打产品防撬门系列ต在网上销售的效果并不好，通过与同行的交流和探讨，他们现防撬门的大多数市场都被买家本地的企业消化了。于是他们根据市场需求调整主ว打产品，推出了消费娱乐品——飞神牌滑板车，并一炮打响。新า经济学者姜ä奇平对此的评价是：“从这个案例中ณ，我们可以看出‘长尾’的几个ฐ要素：第一，它是利用网络优势实现的；第二，它可以把冷门产品转化为相对的热卖产品；第三，它可以使非主ว流的厂商共享主ว流市场。”