中ณ小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，它们希望利用网上市场抓住更多商机。
但在如此海ร量的信息中ณ，商家如何让自己的信息特别显眼，而获得其他客户的注意呢？这个问题又被马云看出了商机。
2๐00่1年，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，满足那些渴望自己的信息在阿里巴๒巴这个ฐ大市场中更显眼的供应商们的要求，向他们收取至少4万元的年费。
简单地说，“中国供应商”作为一项服务就是帮助中国中ณ小企业走出国门，和更多国际供应商携手合作。在互联网出现之ใ前，这些企业更多的是依靠“商品目录、指南、贸易展和合同”等来寻找和国外合作的机会的。然而，这个成本是高昂的，并且广交会的展位并不向中小企业开放。因而这些中ณ小企业要获得订单则ท需要付出更高的成本。互联网问世以后，一些中小企业得以通过网络与千里之外的买方不受限制地互通信息。然而，当网络信息开始泛滥，这些网站很快就被淹没，而且中ณ小企业又没有自己的别的语种的网站，因而访问他们网站的外贸客户就几乎等于零了。
所以，“中ณ国供应商”，形象地说，实际就是马云在网上建立的一个ฐ虚拟市场。马云对这个市场做过一个比喻：
我认为办一个ฐ市场就是办一个ฐ舞会，舞会里面有男ç孩子、女孩子，如果要把他们都请进来很难。所以我们的策略๓就是先把女孩子请来，再把优秀的男孩子请进来，这个市场就会越来越大。在欧洲、美国我做了很多的产品，让大家知道中国会成为世界的制ๆ造基地，并希望在网站上进行交易。
在“国际舞会”办好了以后，阿里巴巴๒成功地吸引了大量西方แ商户。
阿里巴巴给“中国供应商”的普通会员在网上一个网络空间，客户可以在上面布产品的信息以及10张产品图片，同时阿里巴๒巴๒会将其行业收录进不同的光盘中ณ，定期参加国外的一些展会，样品展示、行业手册推广、供应商光盘和买家匹配服务阿里巴巴๒工ื作人员现场为ฦ买家供应商匹配服务。
“中国供应商”的高级会员除了享受以上的服务外，还能享受一项在阿里巴๒巴内部的信息排名服务，会员可以为ฦ公司制ๆ定8个ฐ关键词，还可以为ฦ每个ฐ产品制定3个ฐ关键词，当买家搜索ิ这些关键词时，可优先看到其产品信息。
同时，在售后服务方แ面，阿里巴๒巴后台可以追踪其信息的反馈量，如果会员连续几个月的信息反馈量不佳，工作人员将主动联系该会员，并帮助其进行调整修改定制方แ针。另外，阿里巴巴还为ฦ会员一些关于外贸基本礼仪、常识等方面的服务。
为ฦ了提高客户的盈利水平，阿里巴๒巴还组织了诸多培训，这些培训主要由á供应商培训、百年会员培训、以商会友俱乐่部和会员见面会组成。
搜索ิ引擎就是一个ฐ工具
随着市场的展，关于电å子商务的信息会越来越多，在很长一段时间内，这种海ร量信息是阿里巴๒巴๒的优势。但是展到一定程度之ใ后，选择多了也会造成客户困扰。
如何从海ร量信息中找到最适合的信息已成为ฦ诸多客户最迫切的需求，而搜索ิ与电子商务的结合是解决这个ฐ问题的最好的手段。
200่5年8月，阿里巴๒巴收购了雅虎中ณ国，并将之展为ฦ专业的搜索业务，这无疑为阿里巴巴๒的下一步展打下坚实基础。
以下是马云在2๐006年3๑月的搜索引擎战略๓大会的现场讲话。
搜索ิ必须ี要有一个ฐ重大的改革，我觉得现在的搜索ิ都是工程师的游戏，全中国有13๑2亿的人口，真正懂技术的有2๐00่0多万，很多人跟我一样不懂技术，我的工ื作是把13๑亿不懂技术的人搞得他们喜欢在网上做生意，雅虎中ณ国就是要让不懂技术、不懂网络的人都能使用搜索引擎，快尝试搜索引擎。
马云认为搜索ิ引擎只是为电子商务服务的一个ฐ工ื具。
搜索ิ引擎归根到เ底只是一个工ื具。既ຂ然它是一个ฐ工具，就必须为阿里巴๒巴的电子商务服务。阿里巴巴成立以来，一直在从事电å子商务，我们做了B2๐B、淘宝，等等，但我们觉得我们最缺的就是搜索引擎，我们当年跟任何年少气盛的人一样，每个ฐ人都希望快点赢，就怕时间不够，今天我反而沉静下来，我觉得很多人都一样，第一天的想都很美好，但是走着走着现自己都忘了第一天想的是要干什么，我们现在问自己้，我们为什么เ要收购雅虎搜索引擎，我们是希望我们成为跟现在google、百度一样的搜索门户？还是只为我们的电子商务服务？我们第一天是说为电子商务服务，为什么不返回到电子商务的轨道上，这样一沉静下来我们就觉得，我们不需要做得很快，但是我们必须做得很好，必须ี做得对中国的网民和电子商务真正有用……如果没有搜索引擎的帮助，我们的电子商务就很不完美。
20่05๓年阿里巴巴接收雅虎中ณ国业务的前提是必须建立在马云大一统电å子商务帝ຓ国的思维基础上：面对B2๐B阿里巴๒巴๒、c2c淘宝以及B2cນ交易的买卖商家，如何将三种模式有效无缝整合，使资源相互共享、传递，最终实现价值最大化？如何让买卖双方แ在三个ฐ平台中可以自由á升级、转化、过渡，最终实现一站式服务？马云认为必须借助于搜索ิ引擎。
未来的电子商务一定离不开搜索ิ引擎。这是马云的商业逻辑，也是马云的商业实践。在200่5๓年8月份阿里巴巴闪电鲸吞雅虎中ณ国之ใ后，经过一年多的尝试，马云对雅虎中ณ国的战略定位更加清晰，即雅虎中ณ国门户将被重组为ฦ一个面向企业、商务和富人的搜索引擎。
对于阿里巴巴๒而言，依靠雅虎每年几十亿美元技术开投入形成的技术实力，创น建全球个有影响力和创น收力的专业化搜索ิ已不再是一件遥远的事情。而这个专业化搜索ิ可以将电å子商务所涉及的产品信息、企业信息，还有物流、支付有关信息都串ธ通起来，逐步形成一种电子商务信息的标准，进而有力地推进阿里巴巴的电å子商务，统领全国的电子商务。
“诚信通”
关于信息流，我们这几年坚持走的一条路，就是把所有的信息聚集在电子商务网站上，特别ี强调的一点是，在信息流之ใ间必须ี有关联到诚信体系的建设。如果诚信体系不建设好的话，我觉得电子商务信息流就会变成毫不值钱的信息。
马云很善于现问题并寻求解决办法，20่02๐年他力排众议创น造了中国互联网上的企业诚信认证方式——诚信通。如果说，这种方式在普遍讲诚信的达国家是多余的，在中国则ท是恰逢其时。
正如马云所指出的，这与中国当前的环境有关：
目前中国电å子商务展的桎梏，仍然是诚信体系的不完善。要想带动整个ฐ互联网演进到“网商”时代，必须ี有完善的诚信体系护航。
诚信是摆在中国电å子商务面前的一道阻力和一座独木桥，必须ี要过。为此，阿里巴巴在几年前就率先开始了诚信社ุ区的大力建设，并创น造性地推出以诚信为基本基石的“诚信通”产品。
在2004年，阿里巴巴顺利融资8๖00่0多万美元以后，马云认为ฦ：
我们当务之ใ急是建立和健全阿里巴๒巴的诚信体系。我们有一个ฐ口号，“只有诚信的商人能ม够富起来”，为ฦ什么这么说？因为电å子商务进行到เ后来，就会遇到一座独木桥，那ว就是社会诚信体系。电子商务是在虚拟的网络平台中进行的，如果没有诚信，最后就做不成生意。
美国的电脑普及和互联网使用程度与中国不能比，更重要的是美国的社ุ会诚信体系十分完善，因此它的电子商务有非常好的社ุ会基础。而中ณ国人做生意前往往有一个ฐ心理预ไ设，即“我的生意对象是不可信任的”，他要在多次接触后才能ม建起基本的信任感，交易成本很高。阿里巴๒巴๒的目标是在这个交易平台上建起一个诚信体系，最大可能地节约成本。
关于阿里巴巴怎样构建自己的客户诚信体系，马云团队当时作了很多种设想，最终确立为一种模式，即“诚信通”。2002年3๑月1้0日，阿里巴巴开始在国内全面推行“诚信通”计划，创น企业间网上信用商务平台。
马云把诚信通定义แ为ฦ一个ฐ很管用的电子商务活档案。介绍性材料é上是这么定义的：它是阿里巴๒巴๒创的交互式网上信用管理体系，它结合传统认证服务与网络实时互动的特点，将建立信用与展示ิ产品相结合，从传统的第三方แ认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方แ面，多角度、不间断ษ地呈现企业在电子商务中ณ的实践和活动。总之ใ，只要是企业在阿里巴巴上任何一个小动作，无论是好的，还是坏的，诚信通都会像档案一样如实地记录下来。这样的档案是公开的，谁都可以看得到。
“诚信通”在有形方แ面是一个软件，而更重要的是其无形的价值，它承载着诚信的记录和评价。
“诚信通”也是一种信用评价机制，它与其他信用评价机制相比有着很显著的特点：
政府部门、银行和不少社ุ会机构都有信用评价机制，但这些信用资料é既ຂ没有形成网络，也不公开。阿里巴巴๒对申ã请成为ฦ诚信通会员的客户有严格的审核程序，企业的资料，除了它的资质，还包括它的别人对它的评价和其他会员对它的负面评价，我们都会在网上公开，而且不会删ฤ除，一个诚信通客户想要了解另一客户是很简单的事。
阿里巴๒巴๒的机制是一种扬善惩恶的机制ๆ，我们会用优先排名、向其他客户推荐等方แ式来奖励那些诚信记录好的用户。3月17๕日我们会推介站内搜索ิ功能ม，该搜索ิ排名次序的一个ฐ重要依据是客户的诚信度。
面对外界提出的“在一个大的社ุ会诚信体系没有建立起来前，阿里巴巴๒是否能以一己之力建立起这个诚信机制”的质疑，马云是这样回答的：
在阿里巴巴的游戏规则下游戏，就一定要遵守这个机制。也许三年之后，阿里巴巴的诚信通业务就会变成一个ฐ新的行业标准；在做生意的时候，大家会把对方แ是否是诚信通的用户作为考量因素า。
诚信通可以使人们轻松地知道对方的商业信誉记录，以减少自己的交易中ณ上当的可能性。并且阿里巴巴๒把诚信通的年价格定位在200่0่元，这个ฐ价钱人们容易接受。阿里巴๒巴的商家为ฦ了证明自己的商业实力及维护自己้的商业诚信，就非常有必要去使用诚信通。如此一来，所有的客户不管愿意还是不愿意，都必须为自己的诚信埋单。
cນ2cນ——解决物流和资金流
“是时候了”
2004年，一份来自于世界ศ贸易组织的研究报告声称：根据他们对全球上百个ฐ展中国家的研究，在工业化过程中，人均国民生产总值从10่0่0美元上升到เ3๑00่0美元的时期是信用重建的时期。而在中ณ国的东南沿海ร地区，由á于近年来经济的迅猛展，国民生产总值上升迅，人均1้0่00美元这条均线已被突破。
马云和他的创น业伙伴们对这份报道进行分析后认为ฦ，中ณ国的环境已经到了可以解决物流和资金流的时候了。而阿里巴巴进入的9๗sumer消เ费者与消费者之ใ间的电å子商务领ๆ域，正是一个着手的关键点。
为ฦ什么看好cນ2๐c？马云认为ฦ：
美国有那么เ好的配送和物流基础，但是亚马逊只有5%的利ำ润。在中国，B2c市场已经很成熟，但你看卓越、当当还是活得很辛苦，这说明这个模式有问题。因为这个ฐ原因，我们目前只进入了c2cນ。相对来看，模式较为成熟的是B2B。如果说门户网站堆积的是信息，那么，B2๐B网站堆积的则是商人客户，这是一笔资源，想复制也难。
2๐0่03๑年7๕月，在一片质疑声中，阿里巴๒巴๒抢入被eBaທy中ณ国垄断了9๗0่%份额的中国cນ2c市场，推出以免费为ฦ号召的淘宝网。创น办淘宝网时，马云重新定义c2c，由eBay易趣的“个ฐ人拍卖”改为ฦ个人交易网站。
后来有人这样评价这一事件：与其说马云创立淘宝网是为了与eBaທy易趣竞争，还不如说淘宝网是马云构筑商业壁垒的一招险棋。从现在的结果来看，除了交易量之ใ外所谓的B2๐B和c2c并无本质上的区别。但是c2๐c更有助于完成资金流层面的交易，而B2B则始终停留แ在信息流交易的层面。对于志在电子商务领域一统天下的马云而言，c2c业务——淘宝网的推出简直就是不可避免的举ะ措。
解决安全问题
从1้99๗9年8๖848等电å子商务网站风起云涌开始，电å子支付就成为电å子商务展过程中ณ最重要的环节。然而正是出于对这个环节的安全顾虑，使得电子交易的普及与展受到เ了巨大阻碍，而“网银大盗”、“证券大盗”的出现，更使其蒙上了一层阴影。
针ฤ对这一现状，马云认为ฦ：
电子商务公司要想成功，要做今天能做得到เ的事，也要做明天必须ี要面临ภ的事，更要想后天美好的日子，但是今天的事情必须ี要解决掉，明天做什么要准备好。支付问题就是今天要解决的事情。电子商务，先应该是安全的电子商务，一个没有安全保障的电子商务环境，是无真正的诚信和信任可言的，而要解决安全问题，就必须ี先从交易环节入手，彻底解决支付问题。
有调查表明，在9๗eb2๐0่时代，在选择电子支付考虑的诸多因素中，6๔45๓%ื的商户选安全因素。398%的商户很关注电子支付是否快捷和方便。这同时也是支付公司和银行共同关心的要素。因为ฦ支付产业从某种角度而言就是安全产业。从技术角度看，国内电å子支付的安全系数远远高于国外，但是从支付安全管理而言，与国外还有一定距离。
在资金流里面必须建设的是安全问题，如果资金流不能ม解决安全问题，电å子商务也就没有前景可言。
两ä年以前2๐0่0่3年我在达沃斯ั参加一个会议，经过长期思考，我认为ฦ中国银行的展之路非常缓慢，在银行业从事电子商务可能ม有很长的路要走。而我们的一些企业呢？具备了电子商务的经验，但又缺乏营业执照ั。
我们该不该建设资金流呢？要把中ณ国的电子商务引向另一个阶段，我们必须要配上资金流。所以在两ä年前2๐00่3๑年我们展了支付宝，支付宝在企业中的迅展让我们非常吃惊。
支付宝
2๐004年，我们意识到เ当今社会，资金流是最困难的事情，如果不解决资金流，不解决电子商务的支付问题，电å子商务不知道下一步会走到哪儿。电子商务资金流的流失对产业和国家的危害非常大，如果我们不做，跨国公司是会做的。
在今天，我们的银行可以做电子商务支付，但是银行不知道该怎么เ做，而处在电å子商务里面的我们是知道怎么做，但我们不能ม做，因为ฦ我们没有资金。但如果跨国公司在中国做了电å子商务支付，如果未来70่％～80่%的资金流走的都是电å子商务，这对国家的经济安全是有巨大挑战的。所以，那天我在达沃斯的时候，我就决定要立刻๑做电子商务的支付，必须跟中国人民银行，跟各个ฐ商业银行联合。银行做银行的，我们做我们的。
为ฦ解决电子商务支付环节的安全问题，2๐003年1้0月，阿里巴๒巴先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领ๆ域。
支付体系如果不解决，网商都会说这在瞎掰，都在浪费时间，两ä个ฐ人扯来扯去，反而会把事情搞得越来越不好。银行不做支付，你说我们怎么เ做？但是要等银行做，大家说说看，我估计要5年时间，再等五年，中国的电å子商务跟海外会相差ๆ越来越多。去年2๐002๐年在国际网上，光在“中ณ国供应商”上实现的海外采购已๐经过了100万美元。单子越来越多的情况下，电子商务不解决，这个ฐ问题很严重，所以我们跟四大银行合作，推出“支付宝”。
支付宝的运作流程是：买家在确定购物后，先将货款汇到เ支付宝，支付宝确认收款后通知卖家货，买家收货并确认满意后，支付宝汇款给卖家完成交易。买卖双方通过支付宝进行交易不收取任何费用，在交易过程中ณ，支付宝作为ฦ诚信、中立的第三方机构，起到了保障货款安全及维护买卖双方利ำ益的作用。
20่0่5๓年2月，国内最大第三方แ电子支付服务商支付宝公司又推出了“全额赔付”制度，对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户，支付宝公司将全部赔偿其损失。支付宝公司又将全额赔付制ๆ扩展至阿里巴巴๒B2B，以及所有采用支付宝支付工具的电å子商务公司。这种主ว动全额赔付以保障用户利益的做法，在国内电子商务网站尚属例。这一制度一方แ面显示了阿里巴๒巴解决电子商务支付问题的决心，另一方面也表现出阿里巴巴๒对“支付宝”产品的绝对信心。
截至2007๕年3๑月底，使用支付宝的用户已๐经过36๔00่万家，支持使用支付宝交易服务的商家已经过30่万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。
支付宝是一个ฐ最活跃的平台，因为马云要从这里解决物流和资金流的问题，因而，他对这个现在还只有90่多人的公司投入的精力和财力是最大的。同时，支付宝公司也是阿里巴巴公司中最为活跃的一个子公司，它的谈判ศ对象都是资金流与物流方面特别ี优秀的银行和企业。它甚至还吸引了阿里巴巴๒对手的客户。
马云表示：
当今社会，资金流是最困难的事情，如果不解决资金流，不解决电子商务的支付问题，电å子商务就不知道下一步会走到哪儿。支付宝要成为ฦ中国最健康的支付平台。
我们未来几年全力投入产业建设，这个ฐ环境建立起来，这个生态链建立起来，这才能起来。感谢这两年银行的加入，特别是各个银行充分意识到เ电子商务的重要性，才产生支付宝这样的工具。现在支付宝已经拥有五千万的用户，最终将过三千万的信用卡用户，我觉得这个ฐ是在银行充分意识到需求的情况下展起来的。
挺进物流行业
在当今社会，由于生活、工ื作节奏的加快，人们对于简单、快捷的需求日益突出，因而出现了许多行业分工，物流就是其中之一。
物流是指产品实体从供应者向需求者流动的过程。电å子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消เ费者购买方แ式的转变，使得送货上门等业务成为ฦ一项极为ฦ重要的服务业务，从而推动了物流行业的展。
物流涉及多个领域，主ว要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工ื业等。信息化、全球化、多功能ม化和一流的服务水平，已成为电å子商务下的物流企业追求的目标。
在解决了信息流和资金流等问题之后，阿里巴巴不排除会挺进物流行业的可能性，因为物流在电子商务产业链中将会扮演越来越重要的角色。要想让天下没有难做的生意，马云走这一步是必然的。
2006年11月22日，阿里巴๒巴๒跟中ณ国邮ุ政签订合作协定。中ณ国邮政的ems成为支付宝的推荐物流服务商，作为交换，中ณ国邮政的绿卡和网上支付汇款业务将与支付宝挂钩๗。双方合作之ใ后，阿里巴巴和淘宝以及外部千余家网店用户可轻松选用ems标准服务简称e标准和e邮宝作为ฦ物流形式。其中，e邮宝是中ณ国邮ุ政递公司ems针对个ฐ人电å子商务用户量身定做特别推出的经济型物流形式。e邮ุ宝的价格较ems标准服务有较大幅度下降，例如ems标准服务国内起重资费为重5๓0่0่克2๐0元，而e邮宝的省际起重资费为重50่0่克15๓元。这将为网上卖家节约成本，使得更多用户参与到电å子商务中ณ来。同时，用户在网上交寄之后，ems主动反馈实际接收情况和投递信息给支付宝，支付宝实时给用户，免除掉了用户去邮局投递和电å话叫ems的环节。
阿里巴๒巴和国家邮政局的合作，除了上述物流方面，还将在资金流方แ面展开。网上购物用户将突破以银行卡为基础进行网上支付的限制ๆ，邮ุ政绿卡用户可以开通网上支付业务通过支付宝进行网上购物，非邮政绿卡用户也可以直接在邮政柜台交付现金生成电子商务汇款单，并在柜台预留แ密码，凭借汇款单汇兑号以及预ไ留密码给支付宝账户充值，参与网上购物。用户选择支付宝作为支付工ื具在网上购物之ใ后，可以实现在线向ems下单，而ems根据支付宝传送的信息上门收件服务，无须ี电话联系，大大方便了普通个人用户。
可以看出，引进中国邮政的递公司作为ฦ战略伙伴，可以有效地提高电子商务的投递服务质量，同时阿里巴巴也能ม以规模谈判来降低物流成本。
另外，电子商务涉足物流目的是为了更好地杜绝网络欺诈，保证交易的安全性。引入物流后，在支付宝的交易过程中，物流公司将配合从事监督角色，对卖家寄给买家的货物进行验证，当买家收到假冒商品时，物流公司将配合电子商务网站证明。
马云这样解释他选择与中ณ国邮ุ政合作的原因：
物流是电子商务展的瓶颈่，与中ณ国邮政的合作将有效弥补阿里巴๒巴๒的缺陷，从而达到เ优势互补的目的。
中国有这么多的农村地区，其对电å子商务的需求、对城市产品的需求非常之大，但是目前没有一个ฐ网络，能够遍布到เ中国的农村地区和中ณ小城镇。
借助中国邮ุ政遍布全国的经脉ำ，无疑将进一步延长马云旗下产品的覆盖率。马云说：“我一直都希望，有一天能够参加中国邮ุ政的建设，所以在阿里巴巴成立之初，我就希望能够跟国内实力最强大的物流公司——中ณ国邮ุ政合作。”
物流系统完善了阿里巴巴๒的平台架构，也使得它再次走在了时代的前头。从与中ณ国邮ุ政合作的举ะ动上，可以看出马云对未来市场的巨大野心。“在未来几年之ใ内，它一定会对中ณ国的电子商务、电å子支付产生重大的影响。”马云如是展望。
我们在物流方แ面跟中ณ国邮ุ政、民营的运输公司展合作非常快，只有带动整个产业链的展，我们网商才能ม富起来，阿里巴巴才能ม做好起来，我们决定在未来几年内，对产业链做重大的改革。我们希望投资一百亿建立电子商务产业链，因为如果我们不这么做，我们今后将很难在国际上参与竞争。
支付、物流及诚信一直被认为是电子商务的三座大山，2๐00่6年国家也开始把诚信作为ฦ电子商务焦点问题来解决，这意味着电子商务的三座大山正在逐步被攻破。