都说语是一种艺术，在商场中ณ会卖的不如会说的。无论是卖什么样的商品，在什么เ样的环境下销售商品，销售人员的能力如何，我们都在销售商品的同时在销售语艺术。什么样的购物环境、什么เ样能ม力层次的销售人员，面对顾客的销售都是语艺术的体现。语的能ม力越来越被证明是一个销售人员非常重要的素า质，单纯的销售往往是枯燥无味的，消费者根本就不愿意去听一大段无聊的推销。缺乏技巧ู的语，如同珍馐佳肴没放油盐酱醋调料é，食之无味，直白生硬的表述也像世界缺了阳光，多了灰暗。
所以一些店在装ณ修上花费大力气，装ณ修风格到เ位就是成功的一半。视觉上有瑕疵，花钱的观众都会提出抱怨。吸引顾客的眼球，让顾客能停留แ在你的店铺里面。作为顾ุ客，我们也会有这样的感觉，到一家装ณ修简洁、色彩明亮、灯光调试足够专业的店里买衣服，你会有一种错觉，这店里的衣服把你装ณ扮得如此美丽，自然你也会多买几件。
一天静静和朋友逛街，到了一个韩国品牌的专卖店，左ุ挑右选后，静静看中一件风衣标价180元，由á于是新款，只能打九折。静静觉得打完折也太贵了，她试穿完了却不急着买，而是和一旁的店员攀谈起来，询问店员何时有折扣，打折之ใ后的价钱是多少。店员表示ิ，短期内新款没有折扣，九折是最低了，全国都一样的价格。然后静静问店员能ม否现在就用八折的价格卖给她，在一旁้的朋友听了瞪大了眼睛，几乎不敢相信还有这样到专卖店买衣服的。店员抱歉地笑了笑，说自己้不能决定，一般新款没折扣的。静静便询问了他们的店长，静静说自己很喜欢这衣服，可是衣服太贵了，能不能再打个折。店长说：“非常抱歉，现在还没有到折扣期，我也没权力给折扣。”静静依旧ງ没有放弃，表示自己้对这件衣服很感兴趣，要把电话留给店长，说等到打折的时候通知她，反正自己้也不急着穿，转身要走。店长一听，和店员商量了一下，最后还是给静静打了个八折。
珍珍是个东北人，个ฐ性直爽，虽然她喜欢一锤子定音，但作为ฦ女人，讨价还价自然是家常便饭，日常购物也免不了一番๘杀价。有一次她去逛街，在一家店里看见了一个ฐ非常精致的水晶艺术品，标价0่0元。珍珍十分喜欢，又是摸又是看的，但是觉得价格太高了。这时候一位操着一口东北话的女人走过来说：“看看喜欢吗？喜欢可以便宜点。”原来这个人是店主，看上去透着东北人的直爽。珍珍摇了摇头表示：“这太贵了！”店主说：“你真心想要的话，我可以给个ฐ折扣。”珍珍没有搭话，继续看着这个ฐ艺术品。商家见珍珍没有搭理，就说：“水晶能给女人带来好运，这要看它与人的缘分的。我看你们很有缘，你也真心喜欢，我干脆给你八折？”珍珍还是摇了摇头：“太贵了。”商家说：“七五折！这给你的是最低价了。”
小惠买了新房，装修完毕，准备买家具。这时她想起了自己้的一位朋友开了一家家私厂，于是想从朋友那买些家具，肯定能低价买到เ好的。于是，她给朋友打了电话，并约了时间去挑家具，朋友极力向她推荐一套真皮沙，而且说：“都是朋友，这组沙我就给你一个ฐ普通布艺沙的价钱。”小惠非常高兴，觉得占了大便宜，而且这朋友很够意思，叫自己公司的货车将东西拉到เ她家。可是，没过多久，她家的新า邻居来家里做客。小惠便说起她买了一组非常值的沙，花了普通的价钱买了真皮的沙。这位新邻居看了看，然后又摸了摸，告诉小惠，她被骗了，这根本不是真皮的，她在皮包厂上班，一下子就能分辨出来什么是真皮什么是假皮。