硬件还不如自己,为ฦ什么เ生产出来的模具却要好得多?他百思不得其解。

在战场上,你们都是英雄,是有功之ใ人哪。人民敬重你们,你们千万不要居功骄傲。要保持志愿军的荣誉,万万不可把自己降成兵痞。要是人民嫌弃你们,你们就连亲爹亲娘๤也๣没有啦!

不要成了功臣就不受约束!

老院长自然不是真的要李云龙去当教官,只是以这样的方แ式警告他:不论你立过多少战功,不论你有过多少战绩,你都没有什么了不起的,必须ี要服从老师!

我俩的三分球谁投得好?

原因很多,其中ณ很重要的一点,就是永远保持空杯心态。

这本来是加加林的责任,但交警一眼就认出了他,于是连忙举手行礼,并表示ิ要追究肇事者的责任。

有段时间,集团内部ຖ有些员工ื心很不稳定,蠢蠢欲动想出去闯闯,总觉得凭自己的能力,出去有的是更好、更大的机会。

1้9๗03年,帕特奥布瑞恩在纽约参加一出名叫《向上,向上》的话剧ຕ演出。其中有一段是帕特与两ä个怒气冲冲的人争执不休的表演,他们一个是通过电å话与他争吵,一个是在桌边和他争吵。

这些干部要以竞聘的方式进行答辩,公司根据其表现、展潜力和需要进行选用。在这场干部领ๆ导能上能ม下的大改革中ณ,意味着有近三分之一的原干部ຖ都将被替换掉。

看得出来,这样的员工ื在很多企业中都存在,是一个ฐ普遍的现象。为此,我提出了一个空杯心态的黄金法则ท:

您也一直站着啊,我这种做,会显得对您的尊重,另一方面,也能及时现大家的需求,更好地为大家服务。

《读者》上曾经上登过一篇《扔掉北大的光环》的文章,正是对这一观点很好的注解。

顾准的故事,使我们想起了诺贝尔和平奖获得者、南非黑人领袖纳尔逊曼德拉。

乙:

进到เ庙里,他看到一个ฐ非常和善的老和尚在扫地,便拉住他,施展浑身解数,滔滔不绝地推销起保险来。

有一次,他到一家西服店推销领带。没想到เ进了西服店,没说上几句话,就被老板骂了出来。

其实,很多大的明和创新,都是由看来最不可能ม成功的人明的:

长辫子是薛小姐个人的所爱,但当她意识到自己所珍爱的东西,也许与企业整体风格有冲突时,便毅然决然将她剪掉,最终赢得认同。

吴老师๲,我觉得自己工作非常努力,可为什么เ单位总是对我先热后冷,最后一点也不认可我呢?

这件事在管理者和员工中产生了很大反响。对此,张瑞敏对大家说:我们产品应该零库存,成功也应该是零库存。

在讨论的后半段,大家对刘晓庆从零开始的奋斗进行了积极的评价。总结起来有这样几条:

这让她哭笑不得,因为刚ธ刚被她敲碎的,是一个价值3万元的古董花瓶。

这件事引起了我们关于在工作和生活中如何不误会他人、更多地理解他人的思考与探讨。

正好我当时在书๰店买到了一本著名学者罗伊f鲍迈斯ั特尔的名著《恶》。在这书中,记录了一个ฐ故事,对我们探究这一主ว题,有很大的帮助:

一个女人在上飞机前,在候机厅的小餐厅里买了一袋薯条和一杯可乐。然后坐到了一位穿戴整洁、考究的男人旁้边的空座位上。接着,她开始吃薯条。

当她开始吃第一根薯条时,却现旁边正在看报纸的男ç人突然抬起头来,狠狠地盯住她,像一个ฐ猎手盯着猎物。

然后,令人惊讶的事情生了,他将手伸进薯条袋里,掏出一根放进自己้嘴里,然后开始嚼了起来!

一种想要逃跑的冲动撞击着她,但气愤使她还是坚持住,并从袋里再拿出一根薯条放进嘴๨里。

旁边的男人用一种充满敌意目光看着她,也再次向薯条袋伸出了手。他们就这样吃完了这包薯条,彼此没说一句话。

之后,她快快起身,进入候机室坐定,并且对刚ธ才生的一幕既ຂ茫然又气愤:她竟然碰到这种生物一个ฐ自得地从陌生人盘中取食的人。

然而,当她将手伸到提包中ณ准备拿机票登机时,却碰到了一样让她目瞪口呆的东西一整袋薯条!原来,她自己才是从陌生人盘中取食的无礼生物!

讲述完这个故事后,作者说出了这样的观点:恶存在于受害者的眼中ณ。邪恶总是被受害者的目光捕捉到而绝少被行恶者所顾ุ及!更为重要的是,这个女人的行为是侵犯性的,而她也对别人的类似行为感到เ恐惧。

这个故事,给这位女企业家有很大的震撼。她坦然承认:自从认为ฦ有员工ื拿了她的麦当劳券后,她不仅对那两位喜欢吃麦当劳的员工开始防备,而且对其对员工也๣有所防备。结果弄得气氛很紧张,单位的绩效也受到เ不小影响。不仅大家不愉快,她自己้也深受其害。

经过这件事后,她明白了一个ฐ基本道理:

与人相处,最容易误解别人。而误解别人的原因,是自己那ว种不经调查、不经分析就下结论的做法,也就是自己所认为的高见。

但这种高见,往往是靠不住的。

因此,当我们在指责别人时应当反思一下:

我们的所谓高见,难道就是真正正确和科学的吗?

我们的所谓高见,是否有可能正是偏见呢?

如果我们对事情多一些了解,我们就可能多一份理解。

了解深入了,理解深刻了,误解自然就会少了。

◆吸取孔子与包公的教训

其实,谁都可能ม误解别人,哪怕圣人、伟人、有智慧的人也不例外。

千百年来,孔子和包公都是圣贤和智慧的化身,可你是否想到:他们也会犯和我们一样的错误呢?

先来看孔子:

有一天,他最得意的弟子颜๨回在煮饭,他则在一边睡觉。

一觉醒来,他现颜回正将一撮饭放到自己้嘴里去。

孔子很不高兴,觉得颜回怎么เ能ม趁着自己睡觉的时候偷偷先吃。

但他并没有说破,只是对颜๨回说:

饭熟ງ了吧?准备一下,我们先祭奠一下周公。

不料颜回急忙回答:

不行,这些饭不能用来祭奠。

为ฦ什么?

颜回答道:

刚才煮ุ饭时,有一团灰掉了进去,将米饭弄脏了。我想将弄脏ู的那团米饭丢â掉太可惜了,于是就吃掉了。

孔子这才明白自己错怪了颜๨回。

这个故事十分让人深思:孔子有大圣人之称,很懂察人之道,孔子与颜๨回的关系,应该是通过多年了解建立起来的最信任的关系。

可就算是这样,孔子也๣差点犯了偏见的错误。

这说明误解他人是很容易的,假如不倒空自己้的主观臆测,就算大圣人也๣会犯错误,更何况我们这些普通人?

再来看包公。

在中国人眼中,包青天是正直与智慧的化身。然而,包公也有失算的时候。

一次,某人犯了法,本应当受杖脊刑罚。这人就向包公手下的小吏行贿,希๶望能ม减轻刑罚。

小吏财迷心窍,接受贿赂后,向他面授机宜:

开堂时,包老爷定会叫我持杖行刑,到时你就呼喊争辩,我自有办法分掉你一半罪名……

不一会,包公提审这个人,审问完毕,果然吩咐该小吏行刑é。那ว个ฐ人立即按照小吏的吩咐,不停争辩叫喊。小吏于是大声喝斥说:

快老老实实受打,然后滚出去!

小吏的话让包公一愣:一个小吏竟然如此仗势,当着自己้的面,在法堂上向犯人抖威แ风,不由á大怒,下决心挫挫小吏的气焰。于是当即令人将小吏揪出,把本应加在那ว位犯人的杖刑,分了一半在小吏身上。这样一来,小吏和犯人的暗中交易就做成了。

这个包公上当的故事,记载于宋代郑๳克所著的《折狱龟鉴》中,后来,冯梦龙的《智谋大全》中也๣记录了这个故事,料é想具有相当大的真实性。

为何明察秋毫的包公,竟然被一个小吏耍了一把呢?