算不清的账是一种生活态度、一种价值判断。这种账非常难算。比如，中国人讲滴水之恩，涌泉相报，问题是多年前的滴水之恩，如今的涌ไ泉到底该是多大？如果你赚了一亿，给他一千万，他认为你忘恩负义แ，因为大家价值判断的差别非常大。所以当一个ฐ朋友从不幸中出来，你将会怎么帮助他，这成了学问。怎么办呢？这就牵扯到对价值观的判ศ断。后来我就想了一个办法，就照着我爹的标准给他帮助。我给我爹多少我就给他多少，直到养老送终。为ฦ什么呢？在中国文化中，朋友或恩人不能ม比我爹还多吧，也就是我把你当爹来养就到เ头了。爹是什么成本呢？一套房子，一个月几千块生活费，有一个保姆，生病了就给他看病，走不动的时候有个ฐ车，这就是爹的标准。因为我们的爹是苦出来的，不是荣华富贵的爹。所以在中ณ国这就叫合适。
第1节赚钱以外的功夫
冯仑认为ฦ，有四种因素推动着商业组织的变革。一是随着劳动生产率的提高和人们收入水平的上升，市场容量不断扩大，人们对大规模交易需求的不断增长。需求是商业进步的终极动力。有需求，才有满足需求的企业的生存空间，而竞争则会加剧企业在产品与组织方面的创新度，改变企业间竞争与共处的游戏规则。
万通客户忠诚度建设方面最核心的做法是“客户价值倍增计划”。“客户价值倍增计划ฐ”是以为ฦ客户提供价值、为ฦ客户增加价值作为指导思想的一系列ต工ื作的总称，是万通地产客户关系的内核。目前，已实施ๅ的计划ฐ包括“积分计划”、“二次规划”等，将来还将实施“换屋计划”等一系列的具有持续性的其他计划ฐ。
当很多企业还停留在做“客户服务”时，万通已经领先一步，开始做“客户管理”了。为了做好客户管理工作，万通还专门设立了客户总监，这在业内甚至国内所有行业都可以算是领先的举措。其实，这也正是冯仑常说的，要对老客户作出新承诺。
第节减少决策，拒绝诱惑
中ณ国目前正走在改革开放的正确道路上，但是找到这条正确的道路相当曲折，耗费了0年的时间。0年之后中国又继续做积累财富这件事，如果中国能够在0่世纪0年代民族资本在上海兴起之时就开始做这件事，那么财富累积要比现在好。如果在中ณ国找到一条规则来筛选领袖，然后每个人试年，那今天中国的财富就会多得多。这在很大程度上是因为中国长期缺少一个ฐ稳定的、能够纠错的理性法律。因此，冯仑认为中国应该建立一个ฐ理性、法制ๆ、有自我纠错能力的制度。
在冯仑看来，建立制ๆ度不难，难在坚持执行制度。建立制度其实并不难，就是把大量经常生的事用标准化的行为模式进行管理，然后用来训练员工ื，让他们放弃个人立场，对制度负责。如果是大量生的、经常的行为，就要把它按照一种取向进行标准化，然后用这个标准化的行为去训练员工ื，让他们对制度产生崇拜。
在冯仑看来，建立适合自己企业并且优于竞争对手的一整套公司制ๆ度，并不是一件容易的事，只有坚持不懈和经年累็月地磨合才能ม够做到เ。真正挑战一个企业家的能力的，既不是研，也不是销售，而是拥有创造制度的能力。只有做好这件事，企业才能ม够自由进退和自如地驾驭企业的未来。
不得不承认，潘石屹的论断是相当精辟的。按照ั这个标准，当代中ณ国企业能够有所创น新的并不多。不过，即使按此标准衡量，冯仑的万通，仍然算得上是一家创น新型的企业，在房地产企业中算得上是走创น新า之路的领跑者。
自己跑得好、跑得快、成绩好，才能让追随者有信心。所以领跑是一个ฐ打铁的活儿，一定要自身硬。