高端客户是一个ฐ特殊的群体，其活动半径比普通消费者要大得多，所以市场的半径也很大，有时候很难预测，那是一个ฐ极具个性的市场，而这个市场恰恰是各级政府主管部门最不熟悉的市场。
重要的事是建立制度，制定服务章程。管理自己，就是做重要的事，也就是管理自己的事。紧急的事，通常都是管理别人或代替别人管理的事。学会管理自己，就会变得很从容，因为把重要的事公司战略๓、员工培训、制度建设都做好了，剩下的事员工ื自己้就能ม处理了。
就个ฐ人而，冯仑并不追求绝对的统治力，他希望自己对万通的影响是阶段性的、制度性的。同时他还希望在有效的时间里，把制度做好，把持续创น造财富的机器做好。之ใ所以会有这样的想法，是因为他懂得制度创造财富，领ๆ袖并不创น造财富的道理。00年1้月1日，冯仑在武汉东湖论坛的演讲时说：
企业制ๆ度更多地强调外在监督与控制ๆ，是硬性的调节，是企业倡导的“文化底线”，即要求员工必须做到的；而企业文化强调的主要是内在的自律与软性的文化引导，强调的是员工心理上的“认同”和员工由认同而引的自主ว意识和主动性。
柳传志的轻松来自于联想集团建立的一系列完善的企业制ๆ度，有了这些制度，柳传志便可以像乐队的指挥一样，不用事必躬亲地去弹奏每一样乐่器。正是因为柳传志始终对企业制ๆ度的重视，所以获得了“制度主义者”的美名。
但对于当前中国一窝蜂似的“创新”潮，潘石屹在其著作《我用一生去寻找》中提出了质疑ທ，他认为，自主ว创新不可能ม是每个公司、每个ฐ行业在内部自己้闭门造车完成的，如果“创新”就是这个意思，那么创น新几乎不可能实现。具有可行性的创新า，往往生在新的领ๆ域，尤其是那些跨行业的区域、没人关注的领域。潘石屹认为，对于企业来说，创น新必须ี有更为深厚的基础、更为广阔的内涵：
冯仑认为“走正道”就是正直，不做违反国家法律法规的事，通过正当的手段按照公平的原则ท去获得各方แ面的利益。“正直”这个词说起来容易，做起来却很难，它需要做好以下四个方面：一是说了就要做，必行，行必果；二是自觉按照规则办事；三是向上的、积极的、诚信的精神；四是直道而行的气魄。
万科就是一家具有“道德溢价”的企业，这也是它能够在国内房地产领域持续领ๆ跑的原因。冯仑在为《万科的观点》一书写的序中说：
冯仑认为，少年时代是他人生的重要时期，他思想的脉络和逻辑是那个时候开始形成并延伸出来的。他回忆道：
有两ä句话特别好地反映了我们当时和现在选择商业伙伴的标准。第一是价值观上要趋同，第二能力上要互补。能ม力不互补那就不用合作了，价值观不趋同就合作不好。这两句话要贯穿到เ我们在外部ຖ商业伙伴和内部ຖ商业伙伴的选择上。
冯仑总结万通创业初期的成功经验，在《万通生活家》0่0่年第11期中，他写道：
万通最值得珍视的东西，不是已๐赚到手的利润，而是“毋忘在莒”的座右铭。万通是一个年轻的企业，还很稚嫩，还有许多不完善的地方，面临国际国内更为ฦ复杂的环境，我们应当愈加谦虚谨慎，向一切公司学习，向所有“先进”看齐，继续扬“毋忘在莒”的精神，兢兢业业，务实进取，再接再厉，更上一层楼。