"找平衡"还有一种方式——报复。不公平会引报复性的反应。报复有广义和狭义แ之分,广义的报复就是回报,是"ิ以彼之ใ道还施彼身",无论是正面的还是负面的;狭义的报复专指负面性的回报,就是:你既对我不仁,我也要对你不义。你既负我,我也要对不住你。我们在这里所指的报复是后者。cນ米cນ花c在c线c书c库chttp:๘n

可见报复也遵循公平的逻辑。对不公同样还以不公,这才具有公平性,才能ม换回内心的平衡感。我们看吵架,尤其是夫妻之间的吵架,相互太熟ງ悉了,双方的缺点尽在眼底,尽在"账"ิ上;一旦吵架,不公感作祟๱,情绪上来,互不相容。你既ຂ不体谅,我也不示弱,越是令对方难受的话越是要说,越是令对方แ不堪的事越是要提,这就是在相互报复。不报复,情绪就得不到宣泄,架也难以吵得激烈。

婚姻中像这种情况极为普遍。刚结婚时,情人眼里出西施,什么都好。住在一起久ื了,新鲜感过去,琐碎的细节成为生活的主题,原本可以忽略๓的行为ฦ、习惯成了"眼中钉ล"。这些我们都体会过了。当然,作为一生守候的伴侣,宽容是第一位的,不会太过于计较。但是,不悦、不满,已๐经永久ื性地刻๑在心上。等到เ这样的事多了,诸如"忘记生日"、"忘记结婚纪念日຅"、"顶撞我妈","不懂ฦ节俭过日子、胡乱花钱"等等,差ๆ不多塞满了整个心灵空间,再也容纳不下。终于有一天,一个ฐ不起眼的小事,点燃了怒火,所有的情绪喷薄而出。曾经记录在账上的那些陈年旧ງ事,一件件地数落出来,证明对方แ的薄情寡义,以及自己的委曲求全。最后的愤怒是:"我为你以及这个家付出这么多,而你却这样"

人之所以幸灾乐祸ຖ,并不意味着人天生是"小人"、心理阴暗,乐่于见到他人出丑闯祸ຖ;很大一部分原因是觉得对不住他,长久以来把不满装在心里,忍着;等暗中痛恨的那个ฐ人出了洋相,或者遭灾遇难,忍不住拍手称快,这叫"ิ解气"ิ、"解恨"。从社会心理的角度来看,也๣有类似情况。近些年许多腐败官员不断被揭露出来,反复刺๐激民众,导致民众对官员群体的普遍不信任,而民众又缺乏必要的监督、问责能力,这些不满于是全都记在账上。凡有官员落马、出事,大众便以幸灾乐่祸的态度尽情地嘲弄。

随便说个常见的现象:一些刚毕业的大学生,特别是那ว些名校出身的,通常眼高于顶,志高气盛。人还没经过足够的打磨,尚不成熟,却斤斤计较于位置和待遇,总觉得与他的才华不称,对不住他,于是内生怨意。我们都有这样的感受——在怨意的支配下,人通常不容易看到自己的短处与欠缺。人的心既然沉潜不下来,不想坚持,碰上机会,必然跳槽而去。如果轻易对待个ฐ人去留แ,结果很可能ม是在反复的跳槽中,一次次从头开始。年青人缺乏必要的积累和磨炼,要想走得远,比较困难。我并不是反对跳槽,也不是反对他人去纠正和反抗不公平的处境;抛开具体情境,分析当事者的心态,这里面就暗含着一条从不公平到怨恨、从怨恨到เ背叛的逻辑线索。

现为陕西省政协委员、陕西省总商会副会长、陕西省川渝商会会长、西安高山流水集团董事长。

曾出版诗集《游弋的小屋》《中国商人》及管理学专著《知音文化管理》等。

让我们再把话题转回到诸葛亮"攻心"的事上。"攻心"的对象众说纷纭,难成定论。有人认为ฦ是以孟获为的少数民族,有人认为是蜀汉内部长久积压下来的各派矛盾。"攻心"其实是个情感问题,如何让有问题的人服气,自消反侧之心,而有拥戴和忠诚意识。当然,此类情感问题,绝非施点小小恩惠这么เ简单,关系到政策的调整、妥协、让步,让有异心者切实感受和认同作为政权的主导者调和彼此关系的诚意,并把接受以及回应诚意作为特定形势下的最佳选择等等;然而,把争取的焦点定位在情感上,建立互信、互重的关系,还是可行的。

再看一个例子。一个ฐ十五岁就加入国民党军队而后归入共产党军队的老兵,讲述了他内心的转变历程:"在国民党中ณ时,说解放军要杀人,心里有些怕,但是一解放过来,吃又吃得好,天天吃火腿,同志对我很好,又衣服,两ä双鞋,比老同志还多些,我就感觉优待俘虏就是不错。"4

身为ฦ俘虏,所的鞋居然比共产党自己的老兵还多,这种"厚"彼而"薄"此的"ิ不平等"做法,自然让他内心受到เ强烈震动而对共产党生出情感来,由此便有了信任感和归属感。对待投降过来的和自己的老兵,一视同仁,是公平;而待遇稍向降兵有所倾斜,"不平等"了,情感便产生出来。

所以,通常人们所说的"攻心",就是"攻情",通过某种程度上"不平等"ิ的方式来表示ิ己方的诚意,并换回对方同样的情感。就像在酒桌上,通常做法是自己"先干为敬",而让对方แ"随意";对方见状,自须ี"回敬",很少真的"随意",这也是情感交换典型的一幕。