我觉得t9itter的商业社区有点像童话中ณ那个叫奥兹的矮人国。公司标识的背后蕴含着人的面孔，而知名品牌的名称也应该是推客的名字。一些推客从他们的“帘子”后走出，与我交流。我现他们基本上都是一些非常和善的人。但如同魔法师一样，这些推客似乎并不具备什么神奇的魔力。t米t花t在t线t书t库thttp:bomihuanet
他们代表的是那些打算加入t9๗itter，试图扩展传统的品牌战略的公司。而他们所代表的，往往是你熟知的品牌。
这家广告公司很快就现，当你试图吸引网络上的某个群体时，你很可能会成为“侏罗纪公园综合症”的受害者，就如同odeo公司在研出t9ttr之ใ后所经历的情景。不到24个小时，关于这些广告的消เ息就蔓延至目标受众之外。
一位名叫克里斯·亚伯拉罕@chrisaahaທm的推客在看过这些广告之后，将它们推荐给《广告时代》杂志AdAge的编辑马修·克雷莫。克雷莫抓住了这则新闻，并将其置放于2008年1้月19日那期杂志网络以及印刷版的头版头条。亚伯拉罕随后利用他的t9๗itter账号传播这则ท报道。他的留言很快就被转了数十次。没有人为这些广告辩护。
该公司对t9itter的参与始于20่08年4๒月。当时，cast从事客户服务的中层员工弗兰克·埃里亚森注册了一个账号：@castcares。这是t9itter上第一个ฐ由大企业开设，专门致力于客户服务的账号。埃里亚森后来说，他之ใ所以在众多社ุ会性媒体平台中选择了t9๗itter，是因为ฦ那是cນast的客户经常去的地方แ。
当时正值那段修理工ื睡觉的youtube视频๗达到点击顶峰之际，但埃里亚森明智地忽略了这一切。他来t9itter，并不是为了对生过的事情进行辩解，也不是为了高谈阔论cນast实际上有多么เ了不起。相反，埃里亚森申明，他是来解决客户问题的。他对待在t9itter上留言的客户的方式，与电å话服务中心的工作人员对待客户的方式没什么两样：一次服务一人。他从来不做浮夸做作的断言，也避免使用营销辞令。他只是询问问题是什么เ，然后尝试着去解决。其一，t9itter用户们对之心存疑虑。通常情况下，一看到在t9๗itter上交流的大公司代表，他们就很容易上火。其二，t9itter上似乎有许许多多领教过cນast恶劣服务的用户；埃里亚森的到เ来，给予了他们另一条泄不满的理由。其三，在埃里亚森帮助过的批客户当中，碰巧有一位是著名的技术博客te9๗ch的创始人迈克尔·阿灵顿。
他用一种古老的销售策略解决了交易问题。之ใ前，包括戴尔在内的许多在线商家已经采用过的这种行之ใ有效的方式，即优惠券。每份优惠券中包含一个ฐ折扣编码，客户可以在dell或戴尔公司的其他网站兑换。
每当新货面市时，戴尔经销店经理斯黛芬妮?尼尔逊@stefa-nieatdell便会布一个包含优惠券编码的链接，凭借这个编码，可在另一家戴尔网站享受8折优惠。有时，作为她的特别促销手段，编码仅适用于点击进入的前1้0位客户。有时，她专门为ฦ某项独家交易创建一个客户编码，然后通过短消息功能ม告知这位客户。
翌日，他创建了自己้的t9itter账号@ggroovin，想象着他“可以用它和朋友聊天”，这样就能弄明白这玩意究竟是如何运作的。
问题是，在早期两万名t9itter用户当中ณ，他只现了他的两位朋友，而且“他们也不太用”。在回到家两周之ใ后，他便把t9itter删除了。