举个例子,比如一位顾客站在厨房用具的货架前๩,拿起一个菜板,可以设想一下场景。顾客拿起偏薄的菜板,“嗯……这个应该还比较好吧,轻巧,去户外野餐之类也比较方便……”然后顾客凑近了看说明书๰,“相关的使用说明写在哪了啊?啊,字太小了,看都看不清楚。算了算了,太麻烦了,还是看看别ี的吧。”顾ุ客又拿起一个相似的菜板,歪着脑袋开始研究,“这个比刚才那ว个贵,有什么不同的地方啊?”……就像这样去设想顾客的心理。

1้0年前刚刚ธ从事销售的我,为了打时间曾经像上面介绍的那样揣测顾客心理。就是在不停地揣测和模仿中,我开始真正把握住了顾客的心理。这样一来,我就明白了跟顾客介绍商品的哪些信息可以促成购买຀,我的销售额也就随之上涨了。

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长的女销售员要注意不要让头遮住了脸

明白一个道理:在卖场,即便手里什么东西都不拿也是正常的

技巧ู

跟客人打招呼的时候,请用下一页的表格来做记录。我以前也用这个表,现在指导销售员的时候也用来作为记录明示ิ表。表格的使用方法很简单,记下跟多少个ฐ人打了招呼,其中有多少人最后买了,记下来店时间,还有顾客的年龄层。不过并不是要求你每跟一个人打了招呼就记录,而是在你有时间的时候记。有点误差没关系,大致的人数能对上就可以了。

如果销售员站在一个地方แ,等着顾客自己้来取样品的话,谁都不会过来。主动出击相当关键。但是,一定要注意,不要靠近顾ุ客三步以上。三步以上就有追着不放之嫌。被顾客拒绝了还紧追不舍,周围的顾客看到了也会觉得很讨厌,然后逃得远远的。

如果事先了解自己要卖的是什么商品,再利用网络搜索相关信息,有了自己的理解和认识那就更好了。进一步说,如果你曾通过利用小传单的方แ法达到很好的销售成绩的话,让委托你销售的销售商制ๆ作传单也๣行。我现在就是这样,每次接到委托开卖之前都会想好做什么样的传单,然后拜托销售商制作。

你一定要相信,用或不用传单这个小道具,销售额是完全不一样的。

·要一直微笑

·要主动先问好

当一件自己经手出售的商品掀起购买຀热潮的时候,我更是会抑制ๆ不住地开心激动。我真诚地希望现在还在为ฦ销售而烦恼的销售员们,能够运用我说的技巧,在销售工作中体验到无限的快乐。

1先尝试跟30个ฐ人打招呼,并做一张明示表

2๐游手好闲是销售员的大敌

技巧ู

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表现商品的柔和感时,手停下的瞬间轻柔地划出一条曲线

技巧

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指示商品的时候要用整个手掌