“他们吃了，你下来吧，我在一楼等你。”宋琳说。
夏商合上接待计划，向电å梯间走去。电梯很快就来，她走了上去，按了1层，关了门。电å梯开始下行，到了24层，白墨涵走了进来。夏商对他笑了笑，电梯门关了，缓缓地下降，还发出了一些声响，突然就卡住了。白墨涵和夏商对望了一眼，夏商拿起电话，突然电梯猛然下坠，夏商大喊着：“靠紧电梯壁，半蹲。”
陆彦涛笑了，笑得很无奈：“从书上学习理论是应该的，但是运用到实际当中，还是要灵活掌握的。再说，你现在还是基层管理者，基层管理者最重要的工作就是随时了解员工ื、下属的心理、动态。高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确地做事；执行层管理者，把事做正确。你现在还是执行层的管理者，要想把事情做正确，就要把控你下属的思想，与他们患难与共。”
“我知道了，谢谢你。”夏商从陆彦涛๙的办公室走出，细细揣摩刚ธ才的对话。
韩雪叹气：“我也不是对田恬完全没有信心，而是觉得，把还没有准备好的她，陷入这个混乱的局面并不是上策。不过，不经历风雨，也难见彩虹，磨练吧，正好也是磨练我自己的时候。”
“这就对了！而且，我可以请奚颜帮帮忙去与银行**โ部联系一下，以前前台追帐的事不都是她来做的吗？另外，我已๐经提醒田恬了，让她和其他饭店联系一下，这个人不会只在st作案。”夏商说。
康乐部ຖ的装修需要压缩工期，现在的进度太慢，其他客房的简装工作也要加紧ู工期。”
工程部的程总监说：“康乐部的装修，现在主ว要是改水电、布线、布管，所以现在较慢，但绝对不会影响工期。但是，如果餐厅要同时装修，那么第三笔贷款什么时候到？否则会比较麻烦……”在任sir的冷笑中，程总监闭了嘴。
奚颜皱眉，安娜却什么เ都不说地离开了，奚颜开始揣测、开始不满……
俞静和奚颜只用了一天的时间就把细节考虑周全了，列ต出了细致的评判标准，以及比赛规则ท，又按排班表制定出了每个人竞赛的时间。比赛将在周四和周五举ะ行。
田恬有些迟疑地说：“一旦牵扯上奖惩，就直接与利ำ益挂钩了，这是否妥当？我还是希望前台保持一个平稳的状态。”
“我正希望藉由此来完善前厅部ຖ的奖励制ๆ度，这样才能有效地激励员工，调动员工的积极性，因为奖励制度是管理法宝。由á于前台一直没有一套合理的奖励制度，只有惩罚的，导致员工ื流失得很快，工作压力更大也更辛苦，却没有相应的奖励，现有的员工都呈现出疲态。以前也出现过员工与旅行社ุ勾结的事情，虽然当事人被开除了，但我们不只是要杀一儆百，更应该在源头上杜绝这种事情再次发生。而杜绝的方法应该就是奖励制度！”陆彦涛表示ิ赞同。
夏商点头：“好的，我知道了，我想问下，员工们轮训的效果如何？”
“还可以。”杰克看向陆彦涛๙。
要我说，不论你的初衷是怎样的，只要你想在这个行业发展，到最后，都是升职比较重要，一旦ຆ成为ฦ高管，那么工ื资还会低吗？
其实在我们st，员工ื们也有这样的争论，很多新า员工总是去攀比哪家酒店的工资高，而不是去看哪家酒店的升职空间大，所以新人在一年内的流失是最多的。
陈经理是个40多岁的中年人，保养得很好，依旧是仪表堂堂，不过有着“葛朗台”的外号，让他的形象打了折扣，但是负责采购的人不精于算计，怎么能ม行呢？
他对夏商说：“布草的样品已经到了，白总说让你先挑出几款报上去，他再决定。”
“你的消เ息还蛮灵通的。”夏商的目光已经又转向爵士了。
康俊逸的眼神闪烁了一下，是的，他关注st，甚至比关注hy还甚。不过他掩饰地笑了：“虽是同道，又是对手，自然会关注些。不过今天我们的人力资源部还打来电话，和我说st将派人到我们的行政楼层学习呢。”
会议一开始，埃伦非常不客气地斥责前厅部犯了恐怖又愚蠢的错误，责令安娜和田恬必须要查出事情的真相，再好好反省管理上的疏漏。陆彦涛、韩雪和宋琳要负责协同销售部ຖ安抚航空公司方面。
总机的经理安娜说：“我觉得，在叫早ຉ这个环节上，总机要承担这次责任，前台的叫早记录本上确实有通知过我们的记录，可是我的员工偏偏没有任何印象，大家知道，总机的员工ื都是饭店的老员工，出了问题，很会推卸，这次正是杀一儆百的好机会。
不过我有一个问题，就是埃伦选了a，为什么เ？”
埃伦的脸竟然红了下：“不是在选领ๆ袖的候选人吗？我觉得a更适合，因为ฦ只有他的结果不可预知，或是说不可限量。”
众人都尽量低着头，内心揉捏着埃伦的话。
埃伦看向夏商，话锋一转：“祝贺夏商夏经理成为这次评估中分数最高的人，所以她成为了‘皇家会所’的当家人。接下来，客务部ຖ的工作重点，有很多会放在‘皇家会所’的组建工作上。主抓这项工作的是杰克，陆经理和韩经理辅助。
夏商忐忑的心稍安，不是早ຉ就决定不再做鸵鸟了吗？她应该也必须勇敢的面对才是，即使有难度，也要坚持，就像忘我鸟那样，一旦ຆ选择了起飞，就不能停下。于是她点头，对白墨涵说：“谢谢您给我这样的机会，我会努力的。”
从白墨涵的办公室走出来，夏商就看见韩雪迎