埃伦抽出两ä天的时间仔细地审读了一遍，对夏商的能力有了新的认识。他把夏商叫进办公室，不露声色地肯定了夏商的工作，又轻描淡写地交代了几项工作的要点：“你去hy酒店学习的事已๐经定下来了，原本安排在8月进行的培训提前了半个月，是15๓日开始。不过这种学习，很多时候会变成走马观花的形式主义，但我希望你能带着一个归零的心态去，你就是一个ฐ普通员工，不是什么เ经理、主ว管。还有就是培训一个月回来，马上要投入到เ开业准备中去，这个ฐ将是最辛苦且最难的工作。”这次的培训地点是任sir定的，埃伦和白墨涵虽然都有些不满，但又不好反驳。
“昨天刚ธ回来的，你还好吗？”尽管笑容充满了孟令怡的面容，可是那笑容里略带着忧伤。
刚ธ进入小区门口，就看到เ康俊逸在给爵士扔飞盘，可是爵士玩得并不起劲。夏商不由得走了过去：“爵士怎么เ不爱玩呢？”
“是。”韩雪回答。
这会儿大堂那里都乱ກ了套了，总机非说没有接到เ前台的通知，可是前台有通知记录。而且机组人员还投诉，查房慢、结帐慢，连个说抱歉的人都没有。
“你不行！”夏商说。
a他经常跟些不诚实的政客来往，而且会咨询占星学家。有婚外情，是老烟枪，每天喝8๖－1้0杯马丁尼。
“没什么เ不好，而且，还有一层是为你考虑的，如果是俞静或是奚颜留下来做前台经理，对你来说都是强有力的竞争对手，但如果她们都去了皇家会所，你就得到了两个ฐ极其得力的助手，利ำ于你的组建工ื作。”韩雪说。
电å话响了，夏商接了起来，是韩雪叫她去开会了，于是她拿了笔记本，和韩雪肩并肩来到เ了客务部会议室，埃伦和杰克正在交谈。韩雪走到เ陆彦涛的座位旁边坐了下来，但夏商有些迟疑ທ，她从来没有参加过客务部例会，不知道自己该坐哪里。以前虽然是前台副经理，但还没有参加例会的资格。
韩京生点的咖啡由á餐厅经理亲自送了上来，又寒暄了几句退下了。韩雪忍不住问：“老爸！你能ม不那么莫测高深吗？我有点听不懂。要是说他们想拉拢我们，这个我信，要说他们给我们挖陷阱，我不信。”
白墨涵看着吃惊的夏商，微微一笑：“这是难得的机会，我希望你能好好把握。”
埃伦点头起身离开了，白墨涵请秘书给前厅部经理杰克打电话，让他过来。
白墨涵接过方案，认真地看了起来。当他看完最后一个字后，他感到เ一种兴奋，抬起头问：“你对这个ฐ方案的执行有几分把握？”
很快，白墨涵就走到了咖啡厅，看到黎总监，打了招呼：“早ຉ上好，这里有什么问题吗？”黎总监只好硬着头皮将事情的经过说了。白墨涵点头：“我知道了，会马上处理，不过，你是否能ม保证我们绝对没有出问题呢？”
“自然是还给他，我留着有什么用？”夏商走回餐桌，倒满了酒杯。
“我可不想让自己้的职业之路太过漫长，职场就是赛场，有初赛、复赛和决赛，有的赛程缓慢，而我希望自己参与的赛程紧凑些。”韩雪踌躇满志：“你不希望吗？其实，我们之ใ所以无法被爱神眷顾ุ，不是我们不够出色，而是我们还缺少一个ฐ光鲜ຒ的职位。职业女性不仅要漂亮、温婉，有能ม力和有实力才最出彩。
与其说任sir是st挖来的人才，不如说是首旅集团硬塞进来的常务副总，一人之ใ下，万人之上的位置，32岁的年纪就得到这样的职位，在这种关系的社会里，未必是能力超群，而是后台超硬，以今天这般言语就可看出不过是个ฐ黄毛小子，太急功近利了。
主持人从容上场：“女士们先生们，大家晚上好。在今天这个特殊的日子里，诸多酒店业的精英汇聚一堂，庆祝中国酒店业开启新的篇章……下面有请与会嘉宾到前台来开启这一辉煌时刻๑……”几个国家旅๓游局的头脑人物陆续上台，尉迟显得那么年轻有为ฦ。
他走向靠近二楼天井处的玻璃幕墙，不想，正看到新า晋国家旅游局饭店管理处最年轻的处长——尉迟，略带落寞地吸着烟。
尉迟透过酒廊的落地玻璃，望着夏商的背影，他已๐经想到เ了是st派她来学习的。她瘦了，他的心隐隐的疼了。
康俊逸一边和皮特先生愉快地交流着，一边用眼角的余光注意着尉迟的表情。过了2๐分钟，秦露将房间钥匙给皮特送了过来，用流利的英语说：“行李已经放进23๑1้5号房间了，这是您的房间钥๓匙，预祝您过得愉快。”
皮特先生接过钥๓匙，微笑着道谢，秦露走了出去。
尉迟看不到เ夏商的身影了，于是打起精神和皮特交流起来，把这几日的行程安排与皮特做了沟通。半个ฐ小时后，他和康俊逸与皮特道别ี，一起走向电梯间。
迟疑了片刻，尉迟说：“st这次有意争取参评白金五星级的机会，你觉得成功的几率有多大？”
康俊逸淡淡地笑：“你是从st出来的，对它的了解比我深才是，怎么เ问我？”
尉迟摇了摇头苦笑着转移了话题：“st派了多少人来学习？”
“只是他们的行政楼层经理一人。”康俊逸回答。
电梯来了，他们一同走了进去，尉迟按了一楼，继续说“不论怎样我都希望st可以向好的方向发展，至少行政楼层要有好的发展。所以拜托你，让来学习的人学到เ东西。”
康俊逸耸耸肩：“hy是港资酒店，注重交流，绝对不会藏着掖着的，放心吧。”
送走了尉迟，康俊逸的眼前闪过刚才夏商难过的眼神，他轻叹了一声，回到了自己的办公室。
夏商在工ื作间里整理着物料，秦露快步走了进来，轻松地说：“皮特先生貌似愉快地进入了房间，且半天没有什么电å话，看来咱们准备得还算充分。对了，刚才那个ฐ国家旅๓游局的官员是谁啊，又年轻又帅气。”
话音未落，电å话就响了起来，屏幕上显示的就是2๐315房，秦露的眉头立即皱紧了，夏商掩着笑接起了电话，用英文说：“皮特先生好，这里是管家部，有什么需要吗？”
皮特略显冷酷的声音传来：“你好，我需要一份前天的《cນhinadaily》，是否能ม找到เ？”
夏商说：“我去查找一下，5分钟็后给您回电å话好吗？”
“好！”皮特挂了电å话。
秦露很想知道又是什么เ状况，夏商说：“他想要一份前天的《chinaທdaily》，礼ึ宾部应该有留存的吧？我打个电å话去问下。”
“不会有留存的，都是放在台子上，方便客人任取，基本上10点之前就发完了。”秦露皱了眉：“他以前从来没有看《chinadaທily》的习惯哦。”
“可能是上面有什么เ报道，皮特先生比较感兴趣。我们st都会有留แ存的，你们没有吗？我还是先问问吧。”夏商给礼宾部打了电话询问，得到的答案是没有。
夏商看了眼表，才过去1分钟，还剩ທ下4分钟，可以想办法，给st打电话是最方แ便的，可是距离比较远，短时间内取不到，她皱了皱眉，问秦露：“饭店里的员工ื有没有喜欢看《chinaທdaily》的？这样可以锻炼英语水平。”
“你不问，我还真忘了，康总监每天都会看。”秦露说。
夏商感到兴奋：“那ว我们问问他吧。”
秦露歪着头：“还是你问比较好，呵呵，外来的和尚好念经。”
夏商笑着说：“这才是你表现的好机会！真是。”不过她还是拿起了电话，给康俊逸的办公室打了过去。
康俊逸立即就接起了电å话，夏商询问了几句，他说：“前天的报纸就在我的办公桌上，我让秘书给你送过去。”
快到5分钟的约定时，夏商愉快地给皮特的房间拨了电话，告知他报纸会在1้0่分钟后送达房间，皮特先生满意地道了谢。
刚挂了电话，康俊逸的秘书就将报纸送了过来，秦露兴奋地接了过来，对夏商说：“我这就送过去啦。”
夏商连忙拦住了她：“我和皮特先生说过了，1้0分钟后送达，这就过去不好。”
“我正觉得奇怪呢，刚才你说5分钟后给皮特回话，明明早就知道可以马上就送过去的啊，为ฦ什么不立即和他说呢？现在也是这样，拿到เ了也不立即送过去，不怕他又挑刺๐吗？”秦露很是不解。
夏商解释道：“你要知道，不是最快解决问题就是最好的，你看，一开始我和皮特先生约定好了5๓分钟็回话，他就会等我这5分钟็，结果只有两个ฐ可能，有或是没有。如果我知道没有了，马上给他打过去电话，那可能ม就1分钟็后的事情，他会觉得我们没有去尽力，只是敷衍了他。同理，我们用了5分钟，才告诉他找到了报纸，他会认为ฦ你足足用了5๓分钟็帮他找这一份报纸，他对你自然是感谢的。而我刚ธ才和他说要1้0่分钟以后送到，又传达给他了一个消息，就是这份报纸并不在行政楼层，而需要我们去取，才能给他送过去，他对我们为他所做的努力自然会更满意。”
“是呀，你说得很有道理。”秦露有些领悟：“有的客人就是这样，他让我们去做一件很难办的事情，而我们应承下来，自然是努力去完成，也会在第一时间给他答复，有的时候会很快，有的时候就会拖延些时间，客人就觉得我们怠慢了他。而你每次应承下来客人的事情，都会告诉他一个时间期限，又在最紧凑的时候完成，这会让客人感到你很努力做事，也会让他感受到你对他的重视。”
“别感慨了，时间快到了，你送过去吧。”夏商说。
“可是时间还有富余啊？”秦露看了眼表，还有5分钟็呢，坐电梯也就1分钟，走到2๐3๑15房门口也就半分钟。
“万一你路上遇到别ี的客人，需要你解答问题，或是要交代你做什么เ事情的话，你总不能说，等我把报纸送过去再说吧？”夏商不由得笑了。
秦露顿悟了：“我终于知道你为什么能做到经理了！而我在hy快三年了，才是个ฐ行政管家。”
康俊逸的秘书掩着嘴笑了，她看向夏商的目光有些惊讶和欣赏。
“我送报纸去了。”秦露转身向电梯间走去，康俊逸的秘书也离开了。
夏商却愣在了那里，她刚ธ才说的话都曾是尉迟几次三番叮嘱她的，以前的她和秦露一样，急于为客人提供最好的服务，虽然尉迟说过几次同样的话，她都没有往心里记，直到เ那次遭到投诉，她才明白了，和客人约定完成的时间很重要，这样才能让客人知道你做得很不容易，否则下次，客人还会提出更不合理的要求。
如今的她已๐经按他的要求做到了，可是他已不在她身边……