“您好,敝姓蓝,请问有什么可以为您服务的?”
“蓝小姐,你的声音很好听哦!”“谢谢您的称赞。关于手机或门号,有什么我能为您服务的?”
“小姐,你真的姓蓝ณ哦?蓝ณ色的蓝ณ吗?这个姓很少见到เ哎!”
“先生,不好意思,我们的服务范…”
“哎哎哎,蓝小姐,等你下班,我可不可以请你喝杯咖啡?”
“您好,敝姓赵,请问有什么可以为ฦ您服务的?”
“分手快乐่,请你快乐่,挥别ี错的才能和对的相逢”
“您好,敝姓赵,请问有什么可以为您服务的?”
“像坐慢车,看透彻了心就会是晴朗的”
这就是她的工ื作…泛远电信的客服人员。虽然只是兼职性质的工ื作,对朱喜萌来说,却是相当重要的收入。
这两年来,台湾景气这么เ差ๆ,多数大学生都是一毕业就失业;既ຂ然她没有继续深造的打算,趁现在大四修课少、空档多,能ม多存点钱总是好的,就当预ไ先筹措一笔“失业基金”吧!
说真的,在泛远电信兼职做客服,比起在便利商店或速食店打工的时薪要高出两倍多,待遇算相当不错了,但论起工ื作的甘苦么เ,啧啧啧可就一言难尽喽!
以泛远电信的规模,通常会有三到五百位客服人员同时在线上,按照工ื作座位冠上虚构的姓氏;像她,昨天姓蓝ณ,今天就改姓赵,至于明天又会姓什么?哈哈,还不知道。
这些由电å脑随机安排接听的客户电å话,除了一般求助询问,有时却会出现让人哭笑不得的情况,譬如把客服人员当?二?四小姐,又或者从tv打电话进来让你鉴赏歌艺总之,千奇百怪的刺激与挑战,都有。
然而,更不幸的是,身为客服人员,即使气到嘴角抽搐、鼻孔喷烟,在对谈里还得保持一贯的语调温柔、用词礼ึ貌。
堡作本身之外,公司还有一堆规定与要求,像是处理每桩case的平均花费时间啦、跑厕所解决排泄需求的次数啦
天下,果然没有白吃的午餐…钱,难赚哪!
朱喜萌飞快啜了口温水,瞄了瞄时间,距下班只有一分钟不到,现在接进来的这通电话,应该是她这位“赵小姐”今日的最后服务了。
“您好,敝姓赵,请问有什么เ可以为ฦ您服务的?”
永和,乐่华夜市。
“我真搞不懂ฦ哎,像你这么爱吃辣,怎么เ可能得什么‘美声奖’?”何莉颐๖皱着眉,不敢正眼瞧她面前那碗红通通的麻辣鸭血。
“我哪知道,天生喉咙好,老天爷赏饭吃喽!”一匙热辣辣的鸭血入了口,赞哪!
对她的快乐与满足,莉颐完全无法感同身受。“朱小猪,拜讬你吃快一点,光看你吃这个ฐ东西,我的脸都出油了。”
“是,遵命!”朱喜萌冲着室友嘻笑。“何大美女精心化好的妆,绝不能毁在我手上。”
“知道就好,你快吃啦!”
含笑的目光定定睐着她,然后张大了嘴,塞进满满一口麻辣鸭血…喜萌直接用行动来证明的诚心,终于换得何大美女噗哧一笑。
就在那碗麻辣鸭血快要见底的时候,突然,喜萌拿着汤匙的手在半空打住了,连表情都定僵不动。
瞪着她观察了两ä秒,莉颐忍不住伸手在她面前挥了挥。“喂喂,朱小猪,你不会鸭血吃到一半睡着了吧?”
对于喜萌过人的睡功,身为室友的她比谁都体会得深。
见她还是没有反应,何莉颐决定对她使出“捏鼻大法”;正当她的手要往喜萌那ว儿伸去时,喜萌猛地从座位上弹站起来,而后二话不说就跑出店家,直冲着往来的行人左ุ瞧右探。
“朱小猪,你到底在搞什么เ鬼啊?”何莉颐跟着她后头跑了出来,对眼前的状况一头雾水。
“唉果然不见了”低喃里掩不住浓浓的失望。
“不见了?什么不见了?”
“人不见了。”收回视线,喜萌总算正视她了。
何莉颐还是不明白,这种莫名其妙的感觉,让她向来不太好的脾ຆ气又开始蠢蠢欲动了。她瞪着喜萌,发出严正的威胁。“朱小猪,你给我说清楚,到底是什么人不见了?”
喜萌困惑地瞅着室友。“咦?你没听到เ?刚刚ธ有个男人说‘一份葱抓饼加蛋,谢谢!’”
“你说不见了的人,就是那ว个男人?”她知道三、四步外就有个ฐ卖葱抓饼的摊子,但夜市吵杂,谁会听得到เ这种等于噪音的废话?
“是啊。”要不然还会有谁?
“熟朋友?”
“不认识。”喜萌摇摇头、耸耸肩。
她被喜萌彻底打败了。“朱小猪,我看八成是你吃辣吃得太凶,耳朵幻听。”
“哎哎哎,什么เ幻听?是你自己没听到เ!”喜萌向她摆了个鬼脸,但是,转念想到เ前几分钟的情形,语气就不禁放松放柔。“那ว个男人的声音真的很好听、很有磁性,低低沈沈的,就像就像”
“拜讬拜讬,别再说了。”
“可是,他的声”
“我知道,他的声音很好听!”莉颐๖拦下喜萌的话,然后赶紧转话题。“你还有没有想吃的东西?要不然,该换你陪我去pub啦。”
“刚ธ刚的鸭血我还没吃完,先吃完鸭血再说。”
喜萌转身要回店里终结那碗麻辣鸭血,却被何莉颐๖一把抓住?蛞贸遄潘限蔚匦Γ⌒nไ担骸爸煨≈恚腋ນ崭找丫ฑ锬愀读饲习謇习迨纸藕云欤砩暇桶淹胧兆吡恕!?
“什么?我的鸭血”指着室友的鼻子,喜萌指控道。“何莉颐,你好狠的心哪!”呜呜呜,还有最后一口哎!
“朱小猪,对不起啦,我不是故意的。”
见她两手合掌、双眼紧闭、表情认真拜求原谅的样子,喜萌忍不住伸臂揽住她的肩头。“算了算了,只有认啦!走吧,轮到เ我陪你了。今晚,何大美女想去哪一家pub呀?”
“朱小猪,你最好了!”
“啧啧啧,美女不适合肉麻,所以,何大美女,你还是少说两句吧。”喜萌动作夸张地打了两个ฐ颤,朝室友龇牙咧嘴笑道。
“好啦好啦。”莉颐๖也笑了。“昨天我听痞子帅说,在仁爱路和光复南路的交岔口附近有家新า开的pub”
喜萌没有表示任何意见。事实上,莉颐๖的字句从耳边飘过,根本未曾留迹,在她脑里迥荡的,还是刚ธ刚那ว个ฐ猛然钻进的男ç声…“一份葱抓饼加蛋,谢谢!”
一句这么เ寻常的话,竟然能ม穿透夜市里?税愕泥性由欤胨亩ຖ1้7鹚男模恢馈八笔鞘裁é慈耍允歉龊萁巧桑?
“您好,敝姓王,请问有什么可以为ฦ您服务的?”今天,在泛远客服部ຖ,她是“王小姐。”
“我的手机无缘无故被停话了,请你帮我查一下。”
从电å话那ว头传来的声音,让喜萌呆愣在当场。那声音她认得,就是前几天在夜市里让她惊跳而起的男ç声,不会错的!
“喂?王小姐?”
被他这么一问,喜萌连忙回神,屏着气息、掐着心跳,应答道:“不好意思,请问您的手机号码是?”
“09๗77-ๅ181้375๓”
在确定他报出的手机号码和电脑资料吻合之ใ后,喜萌的目光竟不由á自主朝姓名栏移了过去,仿佛被人施ๅ了咒似地…
唐诺,他的名字是唐诺。
这形同偷窥的举ะ动带来颤栗的快感,喜萌得极力抑着,不能让自己้的声音泄了兴奋的情绪。“不好意思,我们并没有收到您这两个月的缴款。”
“我是由á银行转帐的,怎么可能ม没缴款?”
他的声音低沈而紧绷,怒火似乎ๆ逐渐攀升中,但她还是觉得好听哪!
喜萌用平时应有的轻柔语气回覆道:“不好意思,这可能要请您跟转帐银行联络,再作确认。”