二在拜访中ณ充分尊重对方
有些缺乏交际经验的领导，往往习惯于运用单向思维来考虑和处理同事提出的要求，因此，尽管有时候他们做出的决定是正确的，但却引起了同事的反感。在交往中ณ，他们忘记条基本原则：同级相处，并不单纯为了追求“正确”，更多的时候，应该在追求“正确”的同时，兼顾ุ“合作”和“情面”。譬如，在日常工作中，我们常常可以听到同事之间进行类似的对话：
求人办事，厚颜弃面
这时候，只听见四面炮响，关公从江陵杀来，魏延从孱陵杀来，黄忠从公安杀来，张飞从秭归杀来，喊声震天，声言活捉周瑜。吓得周瑜大叫声，箭疮复裂ฐ，坠落下马，幸亏被侍卫急救回船。军船驶至巴丘，得诸葛亮派人送来书信封，拆开看，信中既告以周瑜忠言，又刺得他痛处。周瑜读罢自叹不如诸葛亮，而后朝天长叹道：“既生瑜，何生亮！”连叫数声，便命呜乎了！
当湘军在镇压太平天国获得首功之后，湘军将领ๆ均受到不同层次的嘉ล奖，曾国藩被授予世袭侯爵。这本来与清政府允诺“拿下金陵者封王”有差异，但仍然遭到满汉大臣们的妒嫉，不断向慈禧进谗言的大有人在，以致于连慈禧都觉得太过分了。但慈禧终究是个ฐ聪明的女人，她既不愿让别人借自己้的手除去竞争对手，也不愿镣戮有功之臣，在青史留下嗜杀的罪名。所以，慈禧用了暗中栽赃调兵成摄敲山震虎等三计来警告湘军收敛气势。
袁熙袁尚被逐出冀州后，引兵连夜奔往辽西投依乌桓去了。曹操用郭嘉ล之言，以田à畴为向导，从卢龙口越白檀之险，轻军千里往袭，在白狼山与袁氏兄弟及乌ไ桓王冒顿的大军相遇。两军大战场，冒顿大败被杀，袁熙袁尚率数千人逃向辽东。曹操并不追赶，退军易州ะ，按兵不动。大将夏侯说：“辽东太守公孙康，久不宾服。现在袁熙ກ袁尚又前往投靠，必为ฦ后患。不如乘其未动，火速往征。”曹操笑道：“用不着劳烦诸位虎威，几天之后，公孙康定会自动将二袁的脑袋送来。”众将都不相信。然而，不久之后，公孙康果然派人将袁熙ກ袁尚的首级送到。曹操大笑道：“不出郭嘉之料！”原来，郭嘉在征乌ไ桓途中染病在身，不得已只好留下治疗。临终之时，他写下封信给曹操，授计说：公孙康直担心袁氏吞并，今袁熙袁尚前去投奔，心中必然怀疑。如果我们派军攻打，他们势必并力迎击，急切中ณ难以得手；如果暂缓出兵，公孙康与袁氏兄弟就会互相火并。事情正如郭嘉分析的那样，公孙康听说袁熙袁尚将要来投，当即与手下人议定：若曹操前来征讨，便留下他们，合力抗曹；否则，就将他们骗入城中杀掉，献给曹操。这是因为当年袁绍曾有吞并辽东之心，公孙康不仅直耿耿于怀，而且也担心袁氏兄弟前来投靠是假，欲鸠占鹊巢是真。而袁氏兄弟也的确如公孙康所担心的那样，企图寻机杀掉公孙康等人，以辽东数万骑兵与曹操抗衡，收复河北。所以，当细作回报说曹操屯兵易州，并无下辽东之意时，公孙康立即设计将二袁杀掉，并且派人将首级送到เ易州。
2不要随意省略๓主ว语。个男青年正在急急忙忙挑帽子，售货员拿了顶帽子给他，他试了试说：“大，大。”售货员连给他换了四五种型号的帽子，他都嚷着：“大，大。”售货员仔细看，生气了：“分明是小，你为什么还说大？”这青年结结巴๒巴地说：“头，头，我说的是头大。”售货员狠狠地瞪了他眼，旁边的顾客“扑嗤”声笑了。造成这种狼狈结局的原因就是这位年轻人省略了他陈述的主语“头”。
姜太公说：“我已经老了，文不能安邦ะ，武不能定国，恐怕要辜负您的期望，让您白跑了几趟！”
若朋友未能满足自己的需求或有什么เ过错或做了对不起自己้的事情，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深朋友间的误会，影响友情，而且会扰乱正常的思维，引起急躁情绪。凡事要站在朋友的角度想想，这样或许能够理解朋友的所作所为。
正文
作为下属，不要在领导面前过于张扬自己，或者是“把手伸得太长”，建议可提，但切不要有“过火”的言行。最重要的是做好你自己้的事。
黑中带厚的捧人法
俗话说：“良言句三冬暖，恶语半句六月寒。”黑中带厚的捧人法告诉你，适当地贬低自己，抬高他人，将对你的为人处世大有裨益，并能ม赢得良好的人缘。
让人步，捧人把
待人处世是非常复杂的，有的问题因为种种原因，公说公有理，婆说理更长，是难以争论清楚的。明朝陈耀文在天中记中讲了个ฐ小寓言：有次，夜里睡觉白天飞翔的燕子与白天睡觉夜晚活动的蝙蝠争论起来。燕子认为ฦ日出是早晨，日落是傍晚：蝙蝠却认为日落是早晨，日出是傍晚。它俩叽叽喳喳，争论不休。其实，燕子和蝙蝠由于生活习惯和所处环境的不同，对晨夕各持不同看法，这个看法是永远不会统的。从这则寓言我们可以得出这样的启示：待人处世中ณ不要轻易与人争论，即使非论不可，也必须看清对象，与根本没有争论基础的人争论，是永远争不出名堂来的。此时，厚脸笑，岂不更好？
第二次世界大战结束不久的某天晚上，卡耐基在伦敦参加史密斯ั爵士举办的宴会。宴席中ณ，坐在卡耐基右边的位先生讲了个幽默的故事，并引用了句成语，大意是“谋事在人，成事在天”。他说这句话出自圣经。“什么？圣经？！”卡耐基知道这句话不是出自圣经而是出自莎士比亚的哈姆雷特。为了表示ิ自己的优越感，卡耐基当即纠正了这位先生的错误。不料却引起了对方的反唇相讥：“你说是出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那ว句话确确实实出自圣经。”
卡耐基的老朋友葛孟先生也在场，他研究莎士比亚的著作已有多年。这时，却在桌下用脚踢了踢卡耐基，说道：“卡耐基，你弄错了，这位先生是对的，这句话的确是出自圣经。”
回家的路上，卡耐基不解地问葛孟：“你不是明明知道那句话出自莎士比亚吗？”
“是的，”葛孟回答道，“哈姆雷特第五幕第二场。可是卡耐基，我们是宴会上的客人，为什么定要证明他错了呢？那ว样会使他喜欢你吗？为什么不给他留แ些面子？卡耐基，你为什么定要跟他抬杠呢？应该永远避免跟人家正面冲突。”
永远避免跟人家正面冲突！世界上只有种能ม够在争论中获胜的方แ法，那就是避免争论。像躲避响尾蛇那样避免争论。
有时候，激烈的争论可能会使人时丧失理智，甚至动了干戈。到了这步，不少人即成了终生的敌人。而华盛顿则不然，他有着化仇为友的魅力。
公元17๕54๒年，华盛顿还是位上校。当时华盛顿率领他的部下驻守在亚历山大里亚，那ว里正在选举ะ弗吉尼亚议会的议员。有个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿ู所支持的候选人。
据说，华盛顿与佩思在关于选举问题的某具体问题上发生了激烈的争论，情绪激动的华盛顿ู说了些冒犯佩思的话，而被激怒的佩思则将华盛顿拳打倒在地。华盛顿ู的部下马上跑了过来，准备替他们的司令官报仇，华盛顿阻止了部ຖ下的冲动，并劝说他们返回营地。第二天清早ຉ，华盛顿ู递给佩思张便条，要求他尽快到当地的家小酒店来。不会儿，佩思便如约到来，他是准备来进行场决斗ç的。令他感以惊奇的是，他所看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿站起来迎接他，并笑着伸手过去。“佩思先生”，华盛顿说，“犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的，你已๐经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那ว么请握我的手———让我们交个朋友吧。”从此以后，佩思成为ฦ华盛顿ู最坚定的支持者！
善意“假话”，捧人良方แ
在待人处世中，要想受人欢迎，就要时刻๑注意给对方แ留面子。因为只有给人面子，才能ม为自己争得更多的东西。不给别人留面子的人，到头来很可能连自己้的面子也丢â得干二净。
要给人留面子就要善于说“假话”，大多数情况下，“忠言”都是不给人留面子的，正是因为忠言逆耳，历史上才有那么多忠臣良将不得好下场。即使像唐太宗那ว样伟大的皇帝，也数次被魏征的忠言气得发抖，几次要杀了这个可恶的“魏老道”。要不是长孙皇后，恐怕十个魏征也早就没命了。
不错，偶而直言不讳针见血地道出对方的弱点及短处，确实会有另番效果。对方可能因而联想“这个人颇有骨气，蛮有性格的嘛！”使你意外地获得好评。不过，如果对方是个肚里能撑船的人便罢，倘若只是个ฐ平凡之辈，奉劝你还是将那些直言不中听的真话暂且搁住，以免使对方生厌，弄得大伙儿都不好受。
因此，不管直言还是谏言，总之ใ在说真话的时候，都必须ี事先考虑对方的容忍度和自己้的发言时机。即使是面对经常见面并且性情温厚的上司，当他身体状况欠佳，或是情绪低落不稳时，千万要谨言慎行。这时，句令人不悦的真话，都足以使对方แ勃然大怒，肯定会波及将来人事方แ面的考核，定要非常谨慎才行！
再者，对于初次见面或是不常见面的人，千万不可贸然向对方说直言不讳的真话，因为你的真话正好犯了对方的忌讳，对你来个不理不睬，你很可能ม连个解释道歉的机会都没有。祸从口出，少讲令人不悦的话，对你总是有好处的。
现实生活中，也很少有人会因为说直言说令人不悦的话，而使自己获得好处，这是成功处世的经验之谈。即使想要说的都是为ฦ对方着想的忠告之言，但是对方通常在听了之后，不是感谢你而是不喜欢你。欲行厚黑之术，必须首先清楚这个事实。
日本有家关西药房，这家药房的老板，特别善于给人面子，不管是真话还是假话，只要从他嘴里说出来，总是那么เ动听，因而生意兴隆。每当顾ุ客上门，他就马上起身相迎，满脸带着笑容地打恭作揖说“欢迎光临ภ”，使进店来的顾客感到心情愉悦，产生被人重视的满足感。接下来，药房老板开始发自内心地说他的假话，例如对于年纪大的人，就说“你看起来真年轻！”对于爱美喜欢打扮的小姐太太，说些“你身上穿的这套衣服很漂亮”等等，令人听了舒坦又温馨。
此外，这位药房老板还采取了种近乎奇怪的“不卖药给来买药的顾ุ客”的经营原则。当顾ุ客被客气地招呼过，浑身舒坦地说：“请给我瓶感冒药。”此时，药房老板绝不会立刻递上感冒药，而是改口说：“您是哪里不舒服？”倘若顾ุ客回答：“喉咙痛。”药房老板马上会接着说：“这样子的话，最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾ุ客。这时，顾客定对药房老板不卖药的举动大感疑惑而纳闷地问：“那么应该如何才好呢？”
药房老板就会说：“与其吃药，不如以营养剂来强健身体，增强自身的免疫力，对你的感冒会更有好处。”药房老板就这样轻而易举ะ地说服来买药的顾客转而购买维他命或蜂王浆等营养品。顾客因为ฦ药房老板方แ才巧妙地给过自己面子，也就欣然接受建议，况且营养剂给人的印象的确是比药品来得好。
不错，营养剂๘的价钱胜过药品数倍，而且以治感冒来说，营养品肯定比不上感冒药，但由于药房老板的假话说得态度诚恳，令顾客信服，使得老板卖出了更多的营养剂，药房生意也就自然红火起来。原先不知道如何说假话的你，现在应该清楚如何发自内心地说好假话了吧。
作为拥有定权力的上司，因为在他们漫长的人生旅途上，难免有些人会背叛他，或是得了他的好处却不知报答所以，久ื而久之，他们对别ี人都不太敢推心置腹了。像这种人，如果遇到比自己能ม力强的属下，就会感到很不高兴。他们觉得下属永远比自己差ๆ截才会有成就感，因此，他们只会提拔那ว些能力比自己低的下属。然而，旦发现下属的能ม力可能ม高于自己时，立刻๑就会显得站立不安，最后甚至会对下属施加压力。因此，当你的才能高于上司时，千万不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。
同样的道理，与这样的上司打交道时，必须ี时刻小心才是。当上司问你任何个问题时，在你的脑海里都要很快闪过这类念头：他提问的真正目的何在？然后针对他的目的，具体地回答，而并非问什么都如实地回答。该说假话就大胆地说，不要有什么不好意思。当然，这里也不是说全对上司说假话，而是说你应该说的话。
说好假话最关键的是假戏要真做，态度要诚恳，不要犯对方แ的忌讳。倘若你以漫不经心的态度向对方แ说些听起来舒坦愉悦的话语，即使是礼ึ貌性的赞美，有时对方非但不接受你的心意，反而会对你产生虚伪的不良印象。因此，诚恳认真的表情是改变对方心理的重要策略。纵然你说的话完全与事实不同，是真正的假话，但只要是极具诚意地表示ิ，对方仍会相信这是你由衷之ใ言，自然就会对你产生良好印象，这是不证自明的道理。
记得多年以前，我到商店去买自行车，由于知道自己้身长腿短，长得不成比例，选好车子付了钱之后，便请老板把车座调低，谁知车店的老板经过番๘仔细瞧看后，以极具真诚的表情说：“先生，你的腿绝对是长的！”顿时，我投降了，飘飘地望着老板把自行车的座调高。然后，以风驰电å掣般的速度，骑着被调高座儿的自行车驶向温暖的家。路上，想着老板充满自信又果断的“你的腿绝对是长的”这句话，内心不由自主地欣喜若狂。
那位老板的赞美显然不符合事实，而且他的动机也不清楚。纵然如此，我还是很感谢他，当然不是向他的假话感谢，而是对他那“以认真的表情作礼貌性赞美”的态度表示由á衷的谢意。
毋庸置疑，当你对别ี人进行礼貌性的赞美时，你的最佳策略๓便是“认真的表情”。最好是在以认真的表情来用假话恭维对方แ时，能够把既ຂ干脆又果断ษ的说法及语气派上用场。比如说，在与他人打招呼寒暄“你看起来容光焕发，神采奕奕”之后，马上再补上句“看起来比你的实际年龄年轻多了！”相信对方必然会洋溢股飘飘然的满足感，对你更是产生良好的印象，因为喜欢被人赞美年轻是人之常情。
般来说，大部分的人都相当重视自己้给人的第印象。因此，想要令他人对自己产生良好的第印象，在首次会面时，不妨将对方的年龄按实际年龄打七折，这是最佳的策略。因为打九折所产生的作用不大，而打五折又有虚伪之嫌，所以折中下来，七折是最佳的运用程度。
例如，对方是6๔0岁的人，你就要说：“你看起来像四十多岁的样子！”当然，对方定会吓跳。而为了避免让对方产生被愚弄的不悦感，在赞美对方年轻时，你必须要先奠定对方的确是四十多岁的心理准备，再以认真的表情向对方แ赞美。如此循序渐进按部ຖ就班地确切实施ๅ，即使对方很清楚这仅是礼ึ貌性并非真实的赞美，依然会被你的诚意打动而深感愉悦。
投其所好，曲意捧人
俗语说：“人心隔肚皮。”意思是指不容易知道别人的真正意向，但研究精神分析学的人却认为人心是“包着几层皮”的。
他们认为最内层是“自我”，即切为自己打算作出发点。自我的外层，是“下意识”。这两层的外表，大概要包上四五层的“皮”，你很难发现它的真相。我们在日常生活中，自然不必像精神分析家那样研究到对方的“最深层”，但最低程度应该替对方想想，只要你站在对方的立场稍加推敲，你就可以把对方的内心“思过半矣”。
投其所好是目前许多人都善于运用的交际术之。比如，某人喜欢看电影，或对某人特别崇拜，若去找他，开始就大谈电å影和介绍某人的情况，他定会喜欢的。等到他心花怒放时，内心所有的皮都被剥ຓ开，切就容易解决了。
但这不要和“拍马屁”混为谈。
社ุ会上有许多人常用满口的奉承话来应付朋友，他们常对他人的事务或嗜好表示意见。比方某人知道你是做印刷็生意的，他就为了迎合你的兴趣，大讲其印刷经；当他知道你是喜欢钓鱼时，就大讲其钓鱼之道。晓得运用这种方法的人，自然都是逢迎能手。但是要注意，这种做法，往往会引起别人的憎厌，理由很简单，你所讲的对方未必都会有同感！
你要得到别人的合作，需要了解别人的意愿，因为对方的感受和投入程度决不会与你相同。假如你自己不吸烟，甚至对烟味极度讨厌，这不过是你个人的感觉，但你吸烟的朋友可能同意你的感觉吗？如果他们也和你样厌恶烟味，他们就不会吸烟了。因此，你向那些吸烟的朋友表示你厌恶香烟是没有效果的，你只要说“不吸烟”就够了。
有家百货公司，他们的职员要受到特别训练，比方说，有个客人来购西服，选来选去，选中了两套，但他只想买其中的套，所以，必须在两ä者之间选择套。这种情形是常有的，顾客的心理，并不是考虑两套西服的品质如何，只不过是难以取舍罢了。
如果这时售货员这么说：“我以为ฦ这套比较好，因为色泽和质地都更适合你。”客人听到你这么说，保证会买下这套的。这就是掌握了顾客心理活动变化的效果。
还有，他们决不会向顾客说：“这件东西比较便宜。”而会婉转地说，“这件东西比较耐用。”或“实用”之类的话，藉以掩饰顾ุ客的“贪便宜”的自卑感。
其实，贪便宜的心理人人都有，我们在应酬上要讨取别人的好感，不妨偶然向别人施舍点儿小便宜。好好地利用这种心理去应酬，也是条成功的路径，这并不是诡诈，正当地运用起来，并不比其他方法逊色。
多给他人戴顶“高帽”
有时给人个超乎事实的美名，就会像用“灰姑娘”故事里的仙棒样，点在她身上，使她从头到脚焕然新。
假如个ฐ精细的工人生产了粗糙的产品，你会怎么做？你可以解雇他，但这并不能解决任何问题。你可以责骂那个工ื人，但这只能引起愤怒。
你若要在某方面去改变个人，就把他看成已经有了这种杰出的特质。莎翁曾说：“假如他们没有种德行，给他们个ฐ好的名声来作为ฦ努力的方แ向，他们就会痛改前非，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。”
在美国纽约的布鲁克林，有位四年级老师露丝·霍普斯金太太，当她看过班上的学生名册时，在学期的第天，她对新学期的兴奋和快乐却染上忧虑的色彩：今年，在她班上有个全校最顽皮的“坏孩子”———汤姆。他三年级的老师不断地向同事或是校长抱怨，他不只是恶作剧而已๐，还跟男生打架，逗女生，对老师没礼ึ貌，在班上扰乱秩序，而且是愈来愈糟。他惟的长处是很快就能学会学校的功课，而且非常熟练。
霍普斯金太太决定立刻面对“汤姆问题”。当她见到เ她的新学生时，她讲了些话：“罗丝，你穿的衣服很漂亮。爱丽ษ西亚，我听说你画画很不错。”当她念到汤姆时，她直视汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是个天生的领导人才，今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的班。”在头几天她直强调这点，夸奖汤姆所做的切，并评论他的行为正代表着他是位很好的学生。有了值得奋斗的美名，即使个九岁大的男孩儿也不会令她失望。而他真的做到了这些。
起死回生，捧人有术
在当你想恭维个人时，出言乱赞是不好的，定要表现出种足以使对方认为“赞得对”的热诚，而且所赞的定是个客观的事实。秦末汉初ม的叔孙通，就是个善于判断状况的能手。
秦始皇死后第二年，陈胜吴广等人在楚地揭竿而起，开始反秦暴政的义举。二世皇帝ຓ接获消息后，便召集宫中大臣说：“听说楚地国界ศ的守军叛乱，占领了薪县，接着又攻入陈郡。关于这件事，你们有何意见？”
虽然秦始皇已死，但人们对于三年前“焚书坑儒”的事件仍心有余悸，且二世皇帝ຓ为了显示大秦帝国的国威แ，不断ษ问罪群臣并滥杀无辜，因此，群臣对于皇帝的问话莫不异口同声说：“身为宫中大臣，连做梦都不该有背叛天子的念头，他们的行为，实是罪该万死，必须立刻๑派兵镇压。”
可是，皇帝听有人想背叛他，便露出不悦的表情。叔孙通看到เ这种情形之后，说：“臣不认为陈胜吴广有背叛的行为。今天下归秦，四海为家，郡县间的城墙被拆除，兵器也被熔掉，举国之内，再也没有战争的迹象，这是众所周知的事实。天主ว在上，威แ令遍布全国，人民恪守自己的工作岗位，天下的人无不悦服皇上。在这样的太平盛世中，哪会有叛乱的事发生，那只不过是件单纯的盗贼案罢了，根本不值得大惊小怪，臣等惶恐。”