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解读全新的思维方式：google将带来什么作者：美杰夫·贾维斯
引言1
google将带来什么？
似乎没有哪个ฐ公司企业、政府部门或社ุ会团体真正理解，如何在互联网时代生存下来并走向繁荣昌盛。
但是google除外。
所以，在面临各种挑战的今天，这种设问是意义深远的：google将会怎么เ做，google会为我们带来什么？
在管理、商业、新闻、媒介、制造、营销、服务、投资、政治甚至是教育、宗教领域，正确回答这个设问，是在快变革的当今世界中ณ游刃有余的关键所在。
这个世界常常上下颠倒，里外混淆，违背常理，令人迷惑。谁能想到，一种免费的分类服务方式会对整个报业产生深远而持久的影响？谁能想到เ，那些仅仅拥有摄像头和网络链接的孩子们会集聚起比有线电视网络更加海ร量的观众？谁能ม想到，那些仅仅拥有键盘的孤独者能够打倒政客与公司？谁能想到เ，那些中途退学的学生能够建立起资产高达数十亿美元的巨大企业？
他们做到เ了这一步。不是靠打破规则，而是靠建立新时代的新规则ท。对他们而言：
如今的用户都处于管理之中。他们的声音在全球都可以听到，可以随时对一个庞大的组织产生影响。
不管在哪里，人们都可以找到เ对方，他们可以团结起来支持你或反对你。
大市场已经死去。
“市场即对话”这句名言来自1999年出版的《线车宣言》the9๗ifesto，一本互联网时代的开创性着作。这意味着，任何组织在当今社ุ会的关键技能不再是市场营销，而是对话交流。
如今的我们生活在一种可被称为“后稀缺经济”的时代，对销售或产品的控制ๆ将不再是奖赏或利润的保证，所以我们必须ี去学习如何在充裕状态下进行管理。
使用户与你的合作成为可能——只有去共同创造、分配、营销和支持产品，才能ม在如今的市场中获得回报。
如今最成功的企业是网络平台及基于其上而建立的网络公司，它们的成本很小，所以它们的展度无与伦比。
对销售渠道、人脉、产品甚至是智力资产的拥有不再是成功的关键。成功的关键在于开放。
google的创立者和主管们对互联网带来的变化深为理解，他们正如此成功、如此强有力地经营着被《伦敦时报》timesoflondon称为ฦ“世界ศ史上展度最快的公司”。对少数革命性的资本家或准资本家来说，道理是一样的，比如，facນebook的创น始者马克·扎克伯格maທrkzuckerbຘerg；自称craທigslist的创น始者和客户服务代表的克雷格·纽马克9๗e9mark；维基百科9๗ikipedia的创始人之一吉米·威แ尔士jimmy9aທles；亚马逊amaທzon的创น始人杰夫·贝索ิ斯jeffbezos；掘客网digg的创น始人凯文·罗斯kevinro色。与他人不同，他们看到了不同的世界，做出了不同的决定，那ว些在旧产业的规则下没有什么意义的决定，如今能够开花结果，蔚然成风，部分要归因于这些新方式和新思想者。
对所有这些变化的明智反应，就是去探寻这些革命者——如马克、克莱格、吉米、杰夫、凯文，当然还有google——究竟会给我们带来什么。google慷慨地在它的网站上与我们分享了它的哲学理念，宣布了“google现的十大真理”，它们都是鲜明而有技巧的ppt条目，在职员教育中非常有用当你的职员总数在一年内以5๓0％的度增长——即从今年年底的1้6๔万人增加到来年年底的2万人时尤为必要：“以用户为ฦ中心，其他一切自会纷至沓来。”google宣布道，“最好把一件事做到极致……快比慢好……你可以通过正当途径赚钱……信息始终在不断地累็加……对信息的需求越了所有的国界……”这些总结都是有用的，但并未把一切道理都说出来，如果你对google有所关注，应当会感悟到เ更多的东西。
引言2
我们在书中提出的问题，关系到เ思维的新า方式，解题的新方法，如何面对新挑战、现新า机遇，以及理解经济结构、社会结构及互相联系的新途径。我们需要尝试像google那ว样去看待这个世界，需要冷静分析拆解google的成功原因从而将我们的感悟应用于我们的公司、机构和职业。我们可以一起对google做逆向工ื程处理。你可以将同样的方แ法应用于其他成功的、令你迷惑不解但又令人钦๔佩的竞争者、公司和引导者身上。事实上，你必须这样做。
google是我们新思维的榜样，因为它是如此异乎寻常地大获成功。研究网络流量的hit9i色公司200่8๖年的报告显示，google占据了美国71้％的搜索市场份额，占据了英国87๕％的搜索ิ市场份额。200่8年，对在线广告服务公司双击doubleclicນk收购之后，google对在线广告服务市场份额的控制达到เ6๔9%据attribຘutor的数据，在线广告收益的市场份额达到เ了24%ื据idc市场研究公司的数据。在英国，20่08年google的广告收益过了最大的商业电视实体itv独立电视台，independenttelevision，预ไ期下一步会过所有英国报纸的广告总收益。它还在继续爆炸性地扩张：20่07年，google的流量增加了224๒个ฐ百分点。google不再布服务器的运行数量——据估计达到百万台——google也不再布网页ษ的监控数量，但是，当它于199๗8年开始运行的时候，它只能对2600่万个网页进行搜索ิ；到2๐0่00่年，可搜索网页ษ数量达到1้0亿个；到2008๖年中期，可搜索ิ网页ษ数量达到เ1้00่00亿个。2๐007๕和2008两ä个年度，根据mill9ardo9n公司布的世界着名品牌100่强数据，google连续两年排名第一。
相对而言，雅虎yaທhoo和美国在线aol这两个ฐ曾经屹立于网络之ใ巅的王国，如今已๐经衰落。它们是在旧规则下运行的，它们认为ฦ控制了内容和布就能获得用户、人缘和点击率。它们定好目标，傲慢地认为用户们会追随而至。他们在市场上花费巨额资金去吸引用户。可以说，雅虎是最后一个旧ງ媒介公司，而google是第一个ฐ后媒介公司。
google不是一个ฐ像雅虎那样的门户网站，它是一个ฐ网络，一个平台。google采用分布式的思维理念走向大众。事实上，无数的google分布在全世界ศ的互联网上，google约13๑的收益——2๐007๕年估计为200่亿美元——并非来自google，而是来自遍布于网络上的google链接。这里有一个例子，我们可以借此了解其运作方法：google的ad色n色软件广告系统页面代码先被植入我的博客所在的主ว页bຘuzzma9๗e，使我成为google帝ຓ国的一个ฐ组成部分并显示某些相关的广告。然后，google会根据这些广告的数量付钱给我，并通过搜索ิ功能ม为我送来更多的读者。google通过向这些读者们展示更多的广告而获益，因为它知道我的网页上都有什么内容，从而使投放的广告与网页ษ内容更为贴近、有效并有利ำ可图。我之ใ所以邀请google进驻，是因为ฦ它能帮助我做我想做的事，使我的生意得以展开。
反过来，我通过把google的广告嵌入自己的网页，把google的youtube视频、google地图和google搜索ิ栏嵌入自己้的博客而宣传了google。当我链接到一个网页上时，我可以帮助google弄清网页的内容以及它的流行程度。我使google变得更加智能，随着我们的点击与链接，我们也都变得更加聪明、智能起来。google十分聪明地把这些知识组织起来并加以利用。它开群体智慧，因此对作为群体的我们表示ิ了尊敬。google信任我们——当然，是我们中ณ的大多数，不包括那些该死的垃圾邮件制造者——不过放心，google有很多方法能把我们中为数甚少的坏蛋甄别出来。google明白我们都是一些个体，生活在一个ฐ由利益、信息和地理等小社区所构成的几乎无限的宇宙中ณ。google没有把我们作为大众来对待。google明白经济体系由á大量的微分市场构成，坚信小即新，小即大。google不把自己视为ฦ一种产品，而是视为ฦ一种服务，一种平台，一种手段，令他人在这个ฐ范围内认识到เ无限。
如今，想象google会衰落非常艰难。它可能ม会因展得太弱小而无法有效运行，但我从内部听到เ的消息是，由于公司已经非常庞大，以至于快的展正变得越来越难。它可能会展得过于强势，从而导致政府管理者试图把它分解。事实上，20่08๖年，美国司法部雇用了一个顶级律师调查是否需要针对google在广告市场中ณ的强势地位提起诉讼。不过，此处要提醒注意的是，google获得这种地位是得到了雅虎、报纸和广告代理商们的热切默许的。google还可能ม展得异常巨เ大，以至于它难以再继续扩张，这似乎ๆ已๐经变成了事实。当google滥用关于我们的数据或决定利ำ用我们对它的依赖设卡收费时就像有线公司、电å话公司或航空公司那ว样，它可能会失去我们的信任，可能迷失前进的方向或把事情弄糟。当google的gmail邮件系统罕见地出现断线故障时，google的席执行官埃里克·施密特ericscນhmidt曾提醒世界道：“我们并不完美。”
所以，我们也不要痴迷于成为google，模仿google的一切所作所为。本书的内容不仅仅是介绍google和它的各种规则，不仅仅讨论技术和商业，更主要的是希望我们能ม像google那样去看待这个世界，探索不同的思维方แ式。从这个意义上讲，这不是一本关于google的书，而是一本关于你自己้的书，是一本关于我们的世界的书，内容涉及它如何为我们所有的人而变化，涉及我们如何从中获取收益。因为无论是广告商、航空业、零售商、汽车制造商、汽车经销商、消费品品牌、电脑公司、时尚设计师、电话公司、有线电å视运营商、政治候选人、政府领ๆ导者、大学教育者，无论身处什么样的行业或组织，在不久的将来，从中挑出哪个不需要回答“google将带来什么”这个问题，都将是非常艰难的。
在本书下面的部ຖ分，我会帮助你回答这个ฐ问题，阐释google的智慧，它们可以成为你在任何社会生活与商业活动中的一系列法则。然后，在接下来的部ຖ分，我们会看到这些法则ท如何应用于各种公司、企业和社会团体，每一次都是不同思维方แ式与行动方式的练习。最后，我们将讨论google思维如何影响我们的生活，如何影响“google世代”generationgoogle的未来。
我们先开始考察经济与社会生活中ณ的这种新权力结构，在这种生活中ณ，我们突然被google管理起来并被授予某种权力。
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如果google统治了世界
“搜索引擎将控制这个星球。”作家保罗·科尔贺paulocoelho宣称。但是它肯定不会控制ๆ一切，对吗？似乎google不想去经营某些乏味的业务，比如开设一家公用事业公司它正投资电力是个ฐ例外，或者开设一家电å话公司是的，它差点如此，或者进入医疗保健行业但它刚ธ刚做过，或者开设一家餐馆再次提示，它的餐厅和餐厅的主厨同样赫赫有名，这位大厨写过《食品升级版2๐0》一书。有些人希望google能ม够接管一家报社《纽约时报》经常被点名，或者能够接管一家娱乐公司，甚或是接管软件业巨头微软公司。但是google都没有这样做，因为google有自知之明，它的雄心并非接管世界，而是对世界进行组织。
所以，如今我们已经把google的成功经验提炼为一系列ต定律和课程，我们将尝试把它们推广应用到เ其他一系列ต的企业和组织中去。我不会假装我能在区区几页ษ纸中解决一个ฐ公司的问题，但愿它是这么เ的简单……我也不会声称我已经现了google所有的成功秘密，但愿我能够全部现……
问题的关键在于，要以不同的眼光去看待世界，去理解google时代的根本变化，去提出尖锐的问题，去把握新的机遇，去重新思考、重新想象和重新创น造。这才是我们应该向google学习的东西。所以，这些案例中ณ的具体细节远不如其中ณ的规律、态度、想象力和勇气更为ฦ重要，google正是利用这些规律、态度、想象力和勇气引导了这个ฐ时代意义重大的历史剧变。比如，即使你并非在广告这个行业中ณ工作，我也希望，在关于如何重新定位广告业的讨论中，你能从中现对自己的工ื作现状十分有益的启示ิ与理念。这些行业和组织了一片种类广泛的试验田，启我们如何在google原则ท指导下生存展下去。并非所有的原则ท都能推广应用到เ你的特殊环境，但是对每个人来说，用新的方แ式思考和看待世界也都是势在必行的。
“google已经为不同年龄和不同民族的人类思维方式带来了巨เ大的转变。”广告业预ไ言家里夏德·托巴科瓦拉rishaທdtobao9alaທ说道。他预ไ言这种转变的结果之ใ一是：“一个ฐ巨大的新产业将会出现，它将根据数字世界中ณ的仿真心理学而建立起来——任何事情必将与治疗有关。我认为，这也是如今的水疗spaທ产业如此兴盛的原因。”这或许能ม解释google的办公室里为何减压舱和安乐่椅的原因——在那里，员工们可以与外在世界切断联系，可以看到水族箱里的绿草与游鱼，由此缓解对世界ศ做出某种及时的组织与改变的压力。但是，在入住疗养院之前，你要记住这些google故事中ณ所包含的本质精神是：如果google能这么做，那ว么你也能。google正在现问题，正在解决问题，正在借助新的思维方式寻找机遇。这一切，都与寻找你的新世界观有关。
在这些行业之中，有两种消เ灭问题的途径：改革或毁灭。在某些情况下，我们会选择其中一条路；在另外的情况下，我们会两条路都选。但是，无论在任何情况下，明智的决策都是摧毁既有模式——当然要抢在一些小孩儿或者哈佛、斯坦福的学生们在车库或宿舍替你想出解决办法之前。像google那样思考，像google那ว样成功——当然也要抢在google之前。
第十一章媒体1
google时报：后报纸时代
google坞：娱乐่开放
google出版社：灭书以救之
google时报：后报纸时代
在2008年这个ฐ多事之秋的某一天，爱德华·罗塞尔e9aທrd肉s色l，英国电讯媒体集团telegraphmediag肉p的数字编辑，用过茶点之后告诉我，他一直在思考我这本书的标题所提出来的问题。他用一种惊人的观点对报纸的未来做了回答：如果把报纸的大部分工作移交给google会怎样？罗塞尔理智地认识到，google已๐经是它们最大的在线竞争对手，他无法想象哪家报社能够创造出比google更好的技术，或者吸引到เ比google更多的科技人才。在广告业，google是众所周知的胜利ำ者。所以，为什么เ我们不把行、技术和大量的广告销售工作外包给google这个平台，以便让报社ุ专心致志做它的本职工ื作即新闻呢？
罗塞尔正在接受《明确你的行业定位》de9๗essyourein一书中的一个关键原则。第二天，我向他的竞争对手《卫报》提出了同样的挑战。我在《卫报》工ื作，并在那里组织了一系列ต关于新闻业未来的研讨会。我的任务是提出当前报业应该回答的10่个ฐ问题。我的第一个问题是：“我们是谁？”报业必须ี不再把自己视为ฦ制造商或行商。那ว他们属于信息产业吗？这将成为显而易见的事情。但是，当信息能被如此迅如此容易地商品化时，它就是一个ฐ危险的定位。那ว报业属于社ุ区服务业吗，就像facebook那ว样？绝对不是。几乎没有什么报纸能ม够让各种社区去进行自我组织。那ว报业属于知本行业吗，就像google或亚马逊那样？还不是，他们还没有把自己放在“了解读者之所了解”的位置上。最终，我鼓励报纸成为ฦ更大新闻网的各种平台——但是，它们还没有就位。
那天晚上之ใ前，《卫报》已经邀请哈芬顿邮报博客网thehuffingtonpost的创始人阿丽安娜·哈芬顿ariannahuffington作演讲。她宣布，她正在推行服务地方化的工作，她可能ม会“侵入”芝加哥，聘请一位编辑，让他去吸引芝加哥最好的博客写手建立一个网站。在被“围攻”的《芝加哥论坛报》工作的一位记者问我他们的报纸应该如何做出回应——如今，这份报纸早已不再与哈芬顿邮报网为敌了。我当时的回答是：老办法应该是一直把哈芬顿视为ฦ竞争对手，新办法应该是设法与其合作。比如，可以向她推销本地广告以便从她的收益中分一杯羹。反过来，还可以在报纸上转引她的博文，可以利ำ用她的新兵和关系赢得友谊和点击率。还可以开设让哈芬顿的写手们愿意交流链接的新博客。还可以在报纸的网络上哈芬顿的头条新闻，这也能反过来链接到เ报纸。我告诉他，《芝加哥论坛报》不再拥有市场，它的雄心应该是去加入并帮助某个网络联盟。
google将带来什么？
9hat9ouldgoogledo?第十一章媒体
然而，众多新า闻机构还没有这种想法。就在我来到伦敦的那ว一周，我开始在线卷入一群博主与美联社associatedpress的战斗ç——美联社已经向一个网站递送法律文书，要求它撤除对美联社消息的摘录有些摘录仅仅短至3๑3个单词。美联社认为这些博客正在剽窃它的消息，然而这些博客坚信，他们每次摘录或链接美联社的消เ息时，都是在帮美联社的忙。电å子书分享网站
第十一章媒体2
无人链接的内容就如同森林中ณ倒下的一棵树那ว样不为人知。
在这次交锋中，我们目睹了新า旧两种媒介模式的千年冲突：内容经济vs链接经济。美联社，就像它为ฦ之服务的各家报纸一样，认为它的内容就是它的财富和吸引力所在。但是，在网络上，无人链接的内容就如同森林中倒下的一棵树那样不为人知并且最终可能变成了新า闻用纸。所以，这次交锋中真正有价值的地方，不在于内容的剽窃按美联社的观点，而在于链接的赋予按博客的观点。内容经济通过控制和销售内容而赚钱，但在链接经济中，当原创น内容仅需一个链接、一次点击即可获得的时候，复制内容的销售将不再有钱可赚。
链接经济带来了5๓种需求：第一，你必须生产具有鲜明价值的独特内容，商品化内容将无法为ฦ你赢得链接或google排名。第二，你必须开放，以便让google和世界能够现你的内容。第三，当你得到链接和观众时，就需要你对它们进行开利用了，常见的是广告方แ式。第四，你应该利ำ用链接去现新的效率源。第五，寻找机遇，开位于链接层之ใ上的价值，如对最佳内容的整理，使链接能被现的基础设施ๅ，帮助创建者把链接和流量转化为ฦ货币的广告网络等。对这种结构性的转换进行开，即观察这个ฐ世界是如何被摧毁的并从中寻找机遇，是google的一项关键技能。
对那ว些新า闻机构来说，走向数字化并非向网页ษ里填内容那么简单。这种改革要求彻底的改造——如何看待自己，如何运作，如何与大众联系，如何快赚钱等。南加州大学安能ม博格学院universityofsouthern9๗bergs9terforthedigitalfuture的杰弗里·科尔jeffreycນole在2๐007年的一份调查报告中ณ现，1้2~25๓岁的年轻人“从不阅读报纸”。从不！菲利浦æ·迈尔philipmeyer在他2004年出版的《正在消失的报纸》一书中ณ写道，如果当前的这种趋势继续展下去，最后一张美国报纸将在20่40年出版——并且自从他说过这些话以来，在越来越陡峭的下滑坡道上，报纸衰落的趋势似乎更加明显了。
google对媒体的影响比对其他产业的影响更为直接、更为迅——尽管它们的转变正在到来。所以，作为ฦ对适应google规则的一种示ิ例，我通过列举ะ相关规则并为ฦ报业做出明确解释的方式来开始这一章的内容——这与其他下续章节有所不同。
实体是一种拖累。报业往往认为其优势在于拥有大规模的生产与行系统。在建立于稀缺资源基础上的传统内容经济中ณ，他们是正确的。但是，如今的印刷็设备带来了令人难以承受的成本负担，所以，我认为报业应该在不太遥远的将来为其关闭设定一个ฐ日期。
真是太蠢了！你会这样说吧？传统的大众媒体仍然有其价值，你很可能这样认为，因为在线收入仍未赶上印刷收入。但是，当读者们转向网络时，报摊的收入会消失。在广告活动中，大把的钞票被网络小钱所替代。人们已๐不再需要报纸了吗？不是的，但是报纸的业务规模将永远不会与今日相同了，它们不再拥有本地垄断的可能。在从实体到เ数字、从大众到เ微众的转换中ณ，开报纸遗留แ价值的最好途径是利用其传统媒体的宣传功能去提升和建设即将到来的产品。先，一份报纸必须ี抢在报社销声匿迹之前，决定下一步的展方向，它必须ี设计和建设它的后报纸产品——重新训练和招募员工，甩掉不必要的成本。它必须ี建设自己的新า产品，哪怕以分拆自己้作为ฦ代价。当观众和广告商已๐经找到其他的新า闻来源之ใ后，主动说服他们走向未来，要比被动地跟在他们屁股后面走向未来好得多。
第十一章媒体3
抛弃实体拖累将允许各家报纸去大肆宣传：不再有森林的砍伐与氧气的缺失据一家生态网站统计，2๐001้年新闻用纸的生产消耗了大约4๒53亿棵树，不再有吸进汽油、喷出废气的卡车四处运输，不再有新า闻社的能ม量消耗，不再有废物需要循环使用，不再有石油被抽取出来去制造墨水。原来的报纸一跃变成了生态英雄。
2005年，《卫报》刚ธ刚完成价值15๓亿美元的小版面印刷机的安装工作后，邀请我和它的管理人员讨论一下即将到来的数字化问题。当编辑阿兰·罗斯ั布里奇aທlanrusidger承认这可能是他们最后一次购买这些印刷机时，他抢了我的风头。“最后的印刷机”，我无法想象一位美国的出版人能ม够说出这样的话，除非是在临终之ใ前。罗斯布里奇把带领ๆ《卫报》越过它所面临ภ的鸿沟——从印刷็到在线、从实体到数字——视为ฦ自己的工作。他的使命不是把旧媒体保护起来，而是尽可能ม快、安全和明智地把其价值带进新世界。
报纸可能ม不会消เ失。但如果它们一点不为可能ม的转变——或必然的转
保护绝对不是面向未来的正确策略๓。
变——预ไ作规划ฐ的话，那么เ，除印刷机外它们将什么都无法保护。再次强调：保护绝对不是面向未来的正确策略。
分布式思维。新闻机构不能再依赖这样的理念：世界ศ将把道路修到你的门前。人们正在通过无数的新途径找到自己้的新闻之ใ路——例如朋友的博客，新闻聚合网比如google新闻和daທylife，新า闻协作体比如digg，facນebຘook或t9itter上的新า闻订阅源，手机上的应用程序等。就像2๐00่8年一个大学生在《纽约时报》上所说的那样：“如果新闻是那么重要的话，它将能找到我。”因此，新闻机构应该停止把自己视为目的地，要开始把自己视为ฦ服务部门，努力推出信息订阅源，为各网络联盟相关内容，总之ใ，要把自己的新闻送到เ有人看的地方去。这是一种新的家庭行方แ式，而互联网就是送报人。
成为一个平台，加入网络联盟。要知道，你不可能ม独立完成一切事情。通过加入合作网，你就能获得帮助。对报纸来说，这可能意味着请求公众的帮助以完成报道，可能ม意味着招募和动员公众进行报导，也可能意味着让他们在网上开业，当然，这还意味着欢迎公众的投稿和修正应该追随的一条规律之路是：敢于犯错，勇于纠错。
报纸能够为合作者原材料去生成新产品——例如可供评论的新闻报道，可供重新编辑的录像资料，可供继续完成的各种任务等。《纽约时报》和全国公共电台npr都宣布了某种程度上的内容开放计划ฐ，允许人们通过应用程序界面上的编程接口api对自己้的内容进行重新编排。报纸还可以博客工具与重新打包功能，例如，可以把google地图重新打包为合作社区的信息源。报纸能够培训合作者，分享他们的知识——如何获得公共信息，如何避免诽谤诉讼，如何拍摄视频资料就像旅游频๗道和部分地方电视台所做的那ว样等。报纸能为优秀网站带来改进和流量，通过为ฦ合作者建立网络联盟的方式获得收益。回过头来，报纸还能够得到自己在低成本低风险时没有能力汇集起来的新า闻信息，并且会成为ฦ比他们更大的某个系统的组成部分。
第十一章媒体4
这或者就是原理所在。各在线报纸的圣杯——迄今尚未得到เ——一直是越本地新า闻协作网的创น意：众多的博客从他们学校的黑板和街道事务中汇集和共享着新า闻与照片。一直有很多想完成这个任务的尝试，当然也有同样多的失败，但始终未曾出现过探索热情的减退。我知道，期待人们来到我的报纸网站并贡献他们的劳动是一种错误，因为ฦ他们通常想在自己的地盘上拥有自己้的员工。我还知道，博客需要支持他们工作的手段——这就是，钱。
2004年，我在meetup网站上起了一次聚会，劝说大家在nj网站上开设博客。新闻记者黛布拉·格兰特说：“好主ว意！但是杰夫，这个主ว意太好了，因此不适合你的网站去做。”她开设有自己的博客barista，读者覆盖新泽西的蒙特克莱尔摸ntclair，如今每日为ฦ100่00名读者和100่家广告商服务。它与我供职的《明星纪事报》star-ๅledger的网站和报纸的关系应该如何呢？它们已经越竞争，于20่08年合作印了蒙特克莱尔联合指南，利ำ用报纸和博客同时销售广告，以共享内容和信誉。这还只是开始，下一步，我希望看到由á几十乃ี至上百家的barista网站组成的网络联盟能ม够覆盖数百个城镇的读者，最终获得成千上万的利益。
合作。合作是一种共同的创น造。它要求放弃对资产的某些控制ๆ权，以便让合作者能够重新า编排、增补和分内容。报纸能够得到更多的内容和更多的谈论，这正是它为ฦ何能得到新链接、新读者、新关注、新忠诚的原因。
2007年，纽约公共电台9ny9lehrer试图利用节目的力量动员公众参与一项新า闻合作计划ฐ。雷乐请求他的听众走进当地的商店，通报牛奶、生菜和啤酒的价格。有数百人这样做了，为ฦ电台了无论哪个记者都不可能ม单独收集到เ的数据。纽约公共电台把这些数据绘制在google地图上，能ม够显示出哪些邻近地区被调查过，它还能让人看出部分商店正在对牛奶收取不合法的高价钱。
在一个公共实验室里，英国广播公司开放了它的许多资源，称作“后台资料”bຘackstage，允许任何人在这个基础之上开新产品。混音产品可一直获得英国广播公司的新闻信息源，可在youtube和flickr上搜索ิ相关材料，可现哪些报道在网络上被人们谈论最多，可在google地图之上标示ิ流量数据。英国广播公司——就像facebຘook一样——吸引了几十上百家开者创造新产品，使英国广播公司的资源更为ฦ有用，并且在一文不花、一天不耽搁的情况下——这是巨เ大的组织系统根本无法做到的——为这个ฐ媒体巨เ头带来了很多新点子。
好好倾听。就像about和google监视搜索请求以观察公众究竟需要了解什么เ一样，报纸也应该为ฦ公众创造途径，让他们表明他们需要了解什么，表明他们需要给记者指定什么เ样的工作。掘客网digg曾经让用户对它应该在2008年政治大会上向政治家提问的问题进行投票。2๐007年，我在德国博达出版集团germanpublisherburda与新进职员们一起自由á讨论产品问题。其中ณ一位员工ื提出了一个ฐ问题，当时我真恨自己，因为ฦ我从来没有向自己提出过这个问题：“为什么เ公众不向我们分派任务？”是啊，读者们知道他们想知道什么เ，新闻记者需要一个途径，就像“我向星巴客出主意”mystarbucນksidea的网站一样，去收集任务。这种机制抢先一步扭转了记者与公众之间的关系。如今公众是老板。如果记者们对此感到เ不适应，就意味着他们不信任他们所服务的公众。记住，群众是智慧的化身。还要记住韦恩博格9๗einberger的推论：控制与信任成反比。
第十一章媒体5
互联网消灭了低效率。报社是低效率的企业——因为ฦ，作为ฦ一度富有的垄断者，它们会变得低效。当鲁伯特·默多克rupertmurdoch得到《华尔街日报》时，他对每一篇报道都要由平均825个编辑插手而抱怨不已。在《纽约时报》，有3个编辑为每位作者服务。当萨姆·蔡尔samzell接管论坛公司tribunepany时，曾经请效率专家计算作者们到底创น造了多少英寸的文字版面。这些可能只是肤浅的形式，但它们所揭示ิ出的道理是：仍然存在很多有待改变的空间。事实上，这种改变正在到เ来，按博客papercນuts的说法，在2๐008๖年的前10่个ฐ月内，各家报纸已经解雇了12๐299名记者。一旦一份报纸的定位确定下来，显而易见的是，它必须ี集中所有力量主攻一个目标。比如，对地方แ报纸来说，就应该致力于地方的报道。
大众市场已死，微众市场万岁。报纸不应该仅仅制造一种大众产品：一张报纸。部分报纸正在为定位更加准确、具体的利益、场所和社区推出新服务项目，比如地方แ运动会脱口秀，地方高尔夫杂志，手机天气预报，地方แ工ื作事务，父母指南等。这些产品不需要全部由公司来生产或拥有，它们可以由别ี人生产，由报纸负责行与销售。你服务的社ุ区越多，你的效益就越好。小即新，小即大。smallisthene9逼g
一流的组织。一张报纸应该像facebook的马克·扎克伯格那样为它的社ุ区服务。在某种意义แ上说，报纸通常具有这种能ม力。它们能对社区的知识进行组织，所以就能ม更好地组织自己。如今，要完成这些工作已有更多的工具可用。报纸可以创建各种平台，在那里，邻๑里、城镇、学校、俱乐部或兴趣相同的人们可以共享他们的知识，编辑们可以从中获取新闻信息。一旦这个平台建立起来，他们就应该遵循克雷格·纽马克的忠告：让开前进的道路。
警惕摇钱树。报纸坐在它们的现金流上，仍然按兵不动，并且想象会有某些东西来挽救它们。这是不可能ม的！如今，报纸就要完蛋了。但是，社会对新闻的需求不仅不会随之ใ消逝，而且会越来越大。新型产品和竞争对手将会出现，并且有足够的观众和金钱去支持它们的展——如果他们无法承受印刷็成本的话。那些幸存下来的报纸能ม够在自己的企业文化的支持下明出这些新产品吗？网络电å视公司revision3的席执行官吉姆·劳德白克jimlouderbຘaທck，下文详述对那些传统公司有如下的忠告：“看看史蒂夫·乔布斯stevejobs是如何创น建苹果公司的吧。他组建了一个核心任务小组，然后把他们送到เ一个密闭的空间中ณ，然后他们创น造出了某些完全不同的东西。所以，你也组建一个ฐ核心任务小组吧，并且把他们送到肯塔基kentucນky或圣路易斯stlouis，让他们创น造出一些崭新า的东西来。”重新思考一切吧：新闻报道究竟是什么？就是一个主题页面再加上一辆好汽车所覆盖的地方แ新า闻吗？新า闻究竟应该如何被集中起来？究竟应该如何被分享？究竟应该如何获得支持？鼓励、促成并保护创新า吧！
如果报纸不再是报纸，那么它会是什么？它将不再仅仅是一个ฐ由少数记者和编辑构成的网络系统——仍然只在那里必要的新า闻，并从中ณ获取收益。报纸的升级版本20将与一批能够收集和分享新闻的博客、企业家、公民和社ุ区共同工ื作并支持。一份新า报纸将不再只是一部挣钱的印刷机，而是一个ฐ比多年老报更为ฦ宏大的网络系统，能ม更为深入地扎根于社区，能ม产生更大的影响，能ม赢得更大的价值。要想达到这个目标，就需要报纸往大处想，往小处做，并且用不同的眼光来看待这个ฐ世界。
第十一章媒体6๔
google坞：娱乐开放