题记作者介绍
梁春晓，互联网实验室高级研究员，中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任，中国电å子学会电子商务专家委员会委员，2๐1世纪中国电子商务网校兼职教授。目前，主要从事网络经济和电子商务的研究、咨询和培训。
题记内容简介
几年之前，网商还只是停留แ在纸面上的一个模糊不清的概念。但几年之ใ后，以阿里巴巴为推动的新市场力量迅崛起，展成一股不容小视的经济动力，推动商业、文化、人际关系等各个领域以前所未有的方式前行。
本书以阿里巴巴的成功运作为ฦ例，阐释了当中小企业和创业者面临ภ资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏的瓶颈时，唯有电å子商务可以帮助他们学习到商学院里没有的知识，找到เ全球范围内的缝隙市场，最大化地挥个ฐ人的创造力和能ม量；也正是在这里，创业者们轻松跨入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商，网商可以赢天下。
题记序：网商创造未来
今年8月，网商大会又将热热闹闹地召开第五届。每一年的网商大会，都是我最开心的日子。短短几天时间，能ม够与来自全球各地的网商们在一起，分享他们的成功，感受他们的苦恼，倾听他们的建议，都可以让我切实地感受电å子商务，究竟是如何一年一年地落地、扎根、进化、升级。对于我来说，这是一种非常快乐的体验。
2004年，当我初次提出“网商”概念时，我对互联网行业展的判断ษ是：互联网绝对不只有娱乐่功用，它完全应该也能够对主流商业活动挥重大影响，而它挥作用的方式就是电子商务。“网商”概ฐ念就是在这个判断ษ下提出来的。我认为，网商就是承载和推动电子商务展向前的主ว体，他们将是未来商业社ุ会的新物种。
当然，真正让网络这个概念充实和丰富起来的，还是千万网商的创造性与热情。在一片贫瘠的商务土壤上，他们积极求索，不懈创น新，终于让电子商务的生态不断繁盛。一扇全新的机遇之门，也就此向世界的商人们霍然开启。
实际上，全世界的中小企业和创业者，面临的困境都是相近的：资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏……唯有电å子商务，让他们找到了成长向上的沃土。在这里，他们可以相互学习，分享互助，快提升自己的商业技能；在这里，他们学到了商学院里没有的知识——小企业该如何起步和成长；在这里，他们现了全球范围内的缝隙市场；在这里，他们最大挥了一个人所能具备的全部能量；最重要的是，在这里，他们轻松跨过了进入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商。
数年以来，网商群体自身从无到有、从小到大，已经深深扎根于中ณ国经济的运行之ใ中ณ，扎根于全球经济的脉ำ动之ใ中。我本人对此深感振奋。
回望改革开放30年，中国不仅为全球贡献了物美价廉的丰富商品，更为ฦ全球市场经济贡献了来自中国的独特经验与创新模式。无论是农村家庭联产承包责任制ๆ还是异军突起的乡镇企业，抑或是从计划经济向市场经济转型的渐进式展模式，都是如此。在网络化和全球化加推进的今天，我认为，中国的网商群体也正在创น造一种全新的展模式。
这一模式的典型特点，在于海量的中小企业和创业者，借助电子商务平台实现大规模的生态化聚合，从而大幅度地降低企业之间的协同成本，并创造出一个竞争力足以与大企业相比拟、但其灵活性却更胜一筹的商业生态集群。在这样的协同模式下，我们注意到，商业的进入成本和创新成本，都得到了显著的降低。无数的中ณ小交易者如中小企业、中ณ小网站和个ฐ人等由此能够面对全球市场，无数的中小生意如个性化的小生意由此也能ม够成为现实，商业的自由á度得到了最大限度的扩展，个ฐ体的能量也有了充分施展的舞台。
当然，网商更是一个ฐ遍布世界各地的全球性群体。借助无国界ศ的互联网，他们早已娴熟地驰骋于全球的广阔市场。很少有人注意到เ的是，网商的展，同时还正在为ฦ全球化注入一种全新的内涵。过去数百年来，国家和跨国公司曾经是推动全球化的两大主角，而今，中小企业和创业者等草根力量，正在通过大规模协作、个性化、互动等全新的商业实践，丰富和拓展着全球化的新า特质与新内涵。
未来难以预ไ期，但未来可以创造，网商群体代表了这个时代积极向上的商业力量，他们正在创น造未来的商务新世界。
马云
2008年3月2๐5日，杭州
商业新景观商业新景观
今天的中国人，正在进入一个ฐ神奇的商业新世界ศ……
我自己坚信一点，全世界最好的游戏、可以持续不断玩的游戏就是赚钱——电子商务。
——马云
2๐008年突破1000亿元的销售额，成为中国最大的零售企业；10年内过沃尔玛全球销售额，未来将达到10万亿元的销售额——20่08年，一家成立仅数年之久的中国网络零售网站，确立了这样的宏大愿景。
这家企业名为淘宝网。
淘宝、支付宝、阿里巴巴，这几家杭州的互联网公司，或者按照专业术语来讲——电子商务公司，如今在网民群体中正变得耳熟ງ能详，乃至成为日常生活中的习惯用语。
在网上买东西已经不新鲜，真正令网民兴奋和流连的，是网上无限丰富、无限个性化的商品种类，以及无远弗届、触手可及，被大大压缩了的时空。对于2๐1世纪初的中国人来说，他们正在进入的，是一个刚刚ธ显露轮廓的商业新า世界。全新า的消费景观只是一方面，近在咫尺、真实无比的全球化，趋向合一的生产与消费，不再遥不可及的诚信体系……都是这个商业新世界的重要表征。
长久以来商界人士已๐经非常熟悉的原有商业版图，正在变得面目全非。一个ฐ未来商业世界的轮廓，则ท正在从看似芜杂的土壤中悄然生长。
商业新景观奇妙的消费景观
20世纪70年代，中国人消เ费还要凭借票证。比如农民要买一辆自行车，很可能就要先通过外省的城里亲戚凭票证去购买，然后再千里迢迢托运回村里。要挑选中ณ意的颜色、款式，大概是不敢奢想了。
今天的时代完全不同了。仅仅是网下的商品已๐经非常丰富，网上的商品种类则ท更是数不胜数，新า奇的消费方式也层出不穷。
近年来，在一些大中城市，一种名为“格子铺”的商业形态，正在得到众多消เ费者的追捧。所谓格子铺，就是在商铺里放置统一大小的“格子柜”，寄卖商品的商家只需支付一定租金，就可以在格子铺中寄卖商品，而他们售卖的多数是一些特色小商品。有意思的是，租用格子的商家其实很多都是网店，格子铺是被他们用做在线商品展示的实体店铺。对网店店主来说，开门脸或是在大商场设专柜都有一定门槛ນ，而格子铺则ท可以极大地降低成本。而网民，也可以先在网站上看好商品，下班后到小店来买；或是在格子铺看到เ真实的商品，再上网去订购。这种店铺由于集中了很多网店的特色商品，因而大受欢迎。
电子商务——这种人类于20世纪末创น造的新商务方式，正在以这样那样的方式，迅地改变着21้世纪初期中国人的消费景观。越来越多的人，也正在养成一种新式的消费习惯：点击鼠标，在网上进行选择、判断、交流、讨价还价，一件件商品就从网上到达了最终消费者那里。信息流、资金流，全在看不见、摸不着的网络上展开，一切都通畅而顺达。如果说逛商场还需要交通和时间成本，可选择的商品种类也相对有限，那ว么网上购物则基本消除了网下购物的这些不足。
不消多说，今天的中ณ国人正在进入一个ฐ神奇的商业新า世界ศ。但这一切是如何在不经意之间成为ฦ现实的呢？今天这种悄然成型的消费景观，究竟又是怎样一步步演变过来的？
淘宝网的展，或可反映和代表整个ฐ中国网上购物的展历程。
淘宝网，2003๑年5月由阿里巴巴๒集团投资创办，展至今，已成为ฦ亚洲选网络购物商圈。就在刚刚ธ过去的2๐007年，仅淘宝网一家的成交额就达到433亿元，较上一年同比增长了15๓6%ื。同期，中国网络购物市场总成交额为59๗4亿元。据预ไ测，最晚到2012年，中ณ国网络购物市场将有望突破1้万亿元大关，届时网络购物市场将占据社会消เ费品零售总额约5%~8%的份额，而目前，这一比例还仅为ฦ06๔4%。
成交额只是一方面，消费人群的变化也非常重要。如果说最初ม的网络购物只是边缘人群在购买边缘产品，而前几年是主流人群购买边缘产品，那么今天的情形则是主流人群开始购买主流产品。中国的网购市场，已经迈过了一个ฐ重要的转折点。
截至2007年年底，中ณ国网购人数过5500万，与20่06๔年同期的4310万相比增长了2๐76%，与20่02年的8๖43万相比，则增长了近7๕倍。从人均网购金额来看，2005年人均网购额只有594元，20่06年为7๕24元，2007๕年则达到了108๖0元。这从一个侧面说明，网络购物的安全性和便捷性已经得到了网民的充分认可，网民消เ费的心理阈值在不断提高。
仅仅是规模还很难说明电子商务的神奇，更令人瞠目的是网上可供选择的商品范围。截至2๐00่7年上半年，淘宝网每天的在线商品数接近7500万件；与2๐007年1季度相比，增长了1้00่0多万件；与2๐00่6年同期相比，增长了1้00่％。这么多种类的商品，在传统卖场有限的货架上是无法想象的。
专门经营宠物用品的“淘气的加菲猫”，是淘宝网上一个比较有名的网店。它的一个很大的特色，就在于“精而全”，其出售商品中包括了宠物粮食以及疫苗、沐浴用品、零食和服装等。他们拥有数千种商品，这是一个非常可观的数字。对于线下那些经营宠物用品的商店来说，仅仅是陈列ต这几千种商品，也需要很大的营业面积。但在网上，那ว些珍爱宠物的主人们则幸运地拥有了太多的选择。
工业时代，大规模生产为ฦ消费者带来了标准化的产品，但它同时也消灭了差异化和丰富性，大部分消费者因此而牺牲了自己的个ฐ性化福利ำ。显然，后工业时代的消เ费者，有着更广阔的选择空间。
当一种消เ费方式成为ฦ习惯，网民的生活方式也因此而改变了。这一点，从网购商品品种的排名变化上，可以很容易地看出来。与2๐006年相比，2๐007年在淘宝网上销售额居前十位的商品类别，生了很大的变化。在销售额前十大商品中ณ，居家日用品从2๐00่6年的第8位上升至2007年的第4位，家用电å器从2006年的第15位飙升至2๐007年的第5位，话费充值卡从2๐006年的第10่位跃升至2007๕年的第6位，服饰从20่06年的第3位升至2007๕年的第1้位。与此相反，一向被认为ฦ是最适合电子商务的数码类产品，其绝对销售额虽然也在持续增长，但其排名却大多有不同程度的下降：笔记本电脑从2006๔年的第2位下降至2007年的第9๗位，数码相机及摄像机从2006年的第5๓位下降至2๐007年的第7位。
网络购物中ณ日常生活用品销售额排名变化
排名2007年销售额排行排名变化2๐006年销售额排行
1服饰↑2๐手机
2手机↓1笔记本电脑
3化妆品↑1服饰
4๒居家日用品↑4化妆品
5๓家用电器↑10数码相机及摄像机
6话费充值卡↑4保健品
7数码相机及摄像机↓2pc及配件
8pc及配件↓1้居家日用品
9๗笔记本电脑↓7食品
10食品↓1话费充值卡
数据来源：淘宝网、支付宝
eBay是另一家全球著名的电å子商务网站，在eBay网站上也有一组有趣的数字：
每3๑0秒：卖出一件衣服。
每分钟็：卖出一件玩具，卖出一部手机，卖出一架相机，卖出一个电子游戏，卖出一件收藏品，卖出一件化妆品。
每小时：卖出一枚蓝宝石戒指，卖出一个他妈哥治宠物tamaທgotcນhi，卖出一个男ç士皮带扣，卖出一架tamiya田à宫遥控车，卖出一件新娘头饰，卖出一件英联人像，卖出一件麦当劳收藏品，卖出一个葡萄酒真空管。
如果按照服装来分类，那就是：每5分钟卖出一件女装t恤，每14分钟卖出一件女装外套，每22分钟卖出一套女士假，每8分钟卖出一件男ç装t恤，每23分钟卖出一条男ç装牛仔裤ไ，每4๒6分钟卖出一双男装鞋。
商业新景观真实无比的全球化
2004年8月，主ว要从事化工、医药原料和食品添加剂๘出口业务的沈阳德慧化工有限公司，忽然收到了一封来自伊拉克的买家询盘信，对方求购的是5吨维生素าc。伊拉克是一个盛产石油的国度，但这个原本应该非常富庶的国家，近年来却因为战乱频仍而使得商务活动受到เ了一定影响。因此，对这样的询盘，德慧公司起初ม并没有在意。仅仅是出于礼ึ貌起见，公司给对方回复了报价，并表明必须要付清全部预付款才可以进行合作。让他们始料不及的是，几天之后，来自伊拉克的这家采购商就接受了他们的报价，并要求签署合同。更进一步地，这家伊拉克企业还通过其在广州的朋友把货款电汇到了德慧公司的账户上。
仅仅是这笔订单，就让德慧公司赚回了当年在阿里巴๒巴上的投资。对于他们来说，电å子商务真实而又具体，神奇而又实用，全球贸易不再烦琐而遥远。1
在南方的深圳，兆源科技有限公司演绎了与全球软件巨เ头微软公司和波音公司的成功合作。兆源公司主营电子娱乐产品和电脑办公设备，如打印机耗材、mp3播放器、数码相框及周边产品，公司一直以来积极尝试用电å子商务开拓全球市场。2๐006年7๕月，一位美国西雅图的贸易商通过阿里巴巴๒B2B企业间交易平台，与兆源公司进行了商务合作。很快，兆源公司就与美国微软公司签订了一个总价达30万美元的订单。
这样一个订单的获得，是由于兆源公司的产品设计、品质和价格都非常符合买家的需求，另外兆源在商务交流过程中ณ表现出来的专业能ม力，更让客户对他们建立了信心。最终，微软公司决定将30万美元的货款，全部以电汇的方式一次性支付给兆源公司。
看似不可能ม的订单背后，是兆源一直以来在电å子商务平台上的耕耘。由于国际贸易中ณ不可避免的时差ๆ因素，兆源的企业领导，早已๐习惯上午做亚洲以及其他时差不过1้2小时的地区的生意，到下午和晚上再联系欧美地区的客户。
细想起来，今天中国人日常生活中的商品，已经很难区分出哪些是用国外的资金或技术生产的，哪些又是由100%ื的内资企业所生产。全球化的浪潮，每一天、每一刻都在融入国人的日常生活，每一个人，也都无可避免地被卷入到了这一浪潮之中。然而，对于那些正在从事出口业务的中小企业来说，全球贸易从来都不是一件轻松的事情。对于很多中ณ小企业来说，要找到国外的客户，不外乎ๆ参加展览会或是刊登杂志广告，再或者是通过人脉ำ圈子。他们与全球经济的连接，大多数情况下，都是一种非常不连续、容易受到干扰、成本非常高，当然也是十分脆ะ弱的联系方แ式。每一笔出口订单的获得，都来得很不容易。电子商务又能ม为他们做什么呢？
沈阳德慧和深圳兆源的案例说明：电子商务让那个遥远的全球化，忽然之间来到เ了所有人面前。事实上，9to和互联网，正在让商务活动陡然加。传统的大公司历经数十年努力，才攀上全球行业的巅峰，而今让他们瞠目的是，几大网站居然在很短的时间里就崛起成为全球影响力巨大的公司。当其国家在哪个大洲你都弄不清楚的客户，忽然有一天通过互联网跟你联系贸易，那个被过度滥用也因此多多少少被忽视了的“全球化”，忽然之间变得无比真实。
不错，每一家企业都有自己的“雷达扫描仪”，并由此监视着竞争对手的动态。然而在全球化的环境下，当你满足于本地区的市场份额之时，你的竞争对手却正蛰伏于地球的某个角落，仔细研究你公司的不足。就在某一天，世界某地你从未听说过的某家不知名企业，就在你的雷达盲区中成长为你的竞争对手，而你对此却浑然无知。当他们突然出现时，大概一切都晚了。
出国经商也好，从事出口贸易也好，迄今为ฦ止，对很多企业或个人来说，仍然被认为是一个难度较大的商务活动。1้9世纪和20世纪初的浙江商人，为ฦ了到欧洲经商，很多人会肩挑背扛青田石，一路边走边卖，直至欧洲。而今，新า一代的商人，只需要坐在电脑แ前就可以轻松找到เ国外的客户，其间变化何其之大！
商业新景观产消เ合一的经济形态
生产者和消费者，一直以来都是两ä大经济人群。农业时代，人们自给自足——消费自己所生产的，生产自己้所消费的。工业时代，社会分工不断ษ细化，导致了生产者与消费者之间的严重分离。然而，在电子商务的环境下，生产者与消费者的界限，正在变得模糊起来。
例如，在过去，乘๖坐飞机需要提前到เ机场办理登机牌；如今中国国航的乘๖客却可以提前在自己的电脑上登录国航网站，在模拟的飞机机舱里选择飞机座位，打印出来后就可以作为登机牌使用了，乘客们由此节省了宝贵的时间。
在阿里巴巴๒等电å子商务网站异常活跃的网上论坛里，每个人都在积极地贡献和分享。在这样一个庞大的社区里，一方แ面，每个用户都在贡献自己的商业知识、行业经验或是经商心得，为这个ฐ活跃的社区贡献了重要的信息，另一方面，每个用户也都从其他用户那ว里学习到了他人的知识和经验。换句话说，每个人既是信息的生产者，同时又是信息的消费者。