其次则是腾讯缺乏应对和解决问题的主动性和气度。
对于有十几年历程的中ณ国互联网大企业而言，如何赢得公众美誉度仍然是个急待探索的问题。
马旗戟、刘怡、黄建东、喻国明等?关注了该问题?5个观点
李顺ิ德、方三文、薛兆丰ถ、黄勇?关注了该问题?4๒个观点
“诊断ษ腾讯”嘉ล宾简介
先，一家伟大的企业，应该善于倾听。做企业的人，往往容易陷入两种误区，一种是埋头做事，两ä耳不闻窗外事，只是一心把产品做好，把企业经营好，虽然对市场的感觉良好，但却不知道怎么跟社ุ会交流，甚至害怕跟社会交流；还有一种是成天架着高音喇叭对外喊话，只自说自话却不愿意听取社会的看法。在我看来，这都不是伟大的企业，真正伟大的企业，面对社会和公众永远保持谦逊，它总是用谦卑的心态，来倾听来自社会各个层面的声音，有则改之ใ，无则加勉。这不但是给自己提供一个反思的机会，其实也是在帮助企业与它所处的社会形成一个友好的关系圈。我们很多企业，现在恰恰缺乏这样一个ฐ友好的关系圈。也许在企业走上坡路的时候，副作用还不是太明显，一旦遭遇危机，企业展不顺，它就会现，批评之声从四面八方潮涌而来，颇有“墙倒众人推”的感觉。为ฦ什么会这样？其实就是企业早ຉ在社会关系的层面上被这个ฐ社会所抛弃了。